Master data (Törzsadatok)
Răspuns rapid
Központi referenciaadatok - ügyfelek, termékek, árak, szervezeti egységek -, amelyekhez egyetlen hiteles forrást (single source of truth) határozunk meg a teljes szoftverkörnyezetben.
Concluzii cheie
- Ügyfelek és szállítási pontok, adószám és ügyfélkód alapján azonosítva
- Termékek, mértékegységgel, belső kóddal és vonalkóddal ellátva
- Árlisták és kereskedelmi feltételek ügyfelenként
- Szervezeti felépítés: értékesítők, területek, csapatok
Mit tartalmaznak a törzsadatok
- Ügyfelek és szállítási pontok, adószám és ügyfélkód alapján azonosítva
- Termékek, mértékegységgel, belső kóddal és vonalkóddal ellátva
- Árlisták és kereskedelmi feltételek ügyfelenként
- Szervezeti felépítés: értékesítők, területek, csapatok
Miért ez minden bevezetés első szakasza
Minden jelentés, előrejelzés és automatizálás ezekre az adatokra épül. Egy duplikált ügyfél két részleges előzményt, két külön előrejelzést és olyan értékesítőt eredményez, aki nem tudja, hogy kollégája ugyanazon a fiókon dolgozik.
A gyakorlati duplikátumszűrési szabály
A szűrést az adószám, nem pedig a név alapján kell elvégezni. A nevek változhatnak a rövidítések, ékezetek és a jogi forma megnevezése szerint; az adószám (CUI/CIF) azonban nem változik.
Exemplu real
Egy 6,800 ügyfelet tartalmazó importálás során a név alapú szűrés 210 duplikátumot talált; az adószám alapú ellenőrzés viszont 640-et azonosított.
Actualizat:
Întrebări frecvente
Ki felel a törzsadatok minőségéért?+
Adatkészletenként egy kijelölt felelős - általában a kereskedelem az ügyfelekért, az operáció a termékekért. Kijelölt felelős nélkül az adatok minősége folyamatosan romlik.
Milyen gyakran kell tisztítani az adatokat?+
Folyamatosan, a létrehozáskori validálási szabályok révén, valamint negyedévente az inaktív rekordok és a lehetséges duplikátumok felülvizsgálatával.
Unde se potrivește CRMconnect
Termeni înrudiți
CRM-ERP integracio
Ellenorzott adatcsere a CRM es az ERP kozott egyertelmuen kijelolt forrassal minden entitasnal, a duplikalodasok es ellentmondo adatok elkerulese erdeken.
TechnologiaBidirekcionális szinkronizáció (kétirányú adatcsere)
Rendszerek közötti kétoldalú adatcsere, ahol egyértelmű prioritási szabályok határozzák meg a folyamatot, ha ugyanaz az adat mindkét oldalon módosul.