CRM pe roluri

Fiecare rol folosește altceva din CRM: directorul de vânzări se uită la forecast, agentul la stoc și sold, back-office-ul la coada de comenzi, financiarul la limite de credit și încasări. Mai jos, ce face concret CRMconnect pentru fiecare.

CRM Sales Managernek

CRM Sales Managereknek: ajánlatok követése, el nem vesző follow-upok, csapatteljesítmény és egyéni targetek egyetlen felületen.

CRM területi képviselők számára

CRM applikáció üzletkötőknek: rendelés mobilról, naprakész készlet és egyenleg, ügyféltörténet, útvonaltervezés és ERP szinkronizálás.

CRM logisztikai vezetőknek

CRM logisztikához: szállításra kész rendelések, raktárkészlet, futár és e-Transport integráció. Valós idejű státusz az értékesítés számára.

CRM a gazdasagi igazgato szamara

CRM penzügyi vezetőknek: eladáskor ellenőrzött hitelkeret, e-Factura kezelés, nyomon követett bevételek és ERP-vel egyeztetett adatok.

Nu ești sigur de unde începi?

Estimează întâi cât costă lunar fluxul actual, apoi testează platforma pe datele tale.

A szerepkorok szerinti oldalak azt mutatják be, hogyan változnak meg a munkanapok az egyes részlegeken: mit lát a CEO a riportokban, hogyan követi az értékesítési igazgató a folyamatokat, mit tölt ki az ügynök a telefonján, és mit egyeztet a pénzügy. Ugyanazok az adatok, eltérő felületek és jogosultságok.

Hogyan használja ezeket az oldalakat

  • Kezdje a döntéshozóval. A költségvetést a C-szintű vezetők által követett mutatók alapján hagyják jóvá, nem egy funkciólista alapján.

  • Egyeztessen a napi felhasználókkal. A rendszer használatba vétele a területi képviselőkön és a back-office munkatársakon múlik, nem a vezetőségen.

  • Ellenőrizze a hozzáféréseket. A szerepkörök határozzák meg, hogy mely adatok láthatóak, exportálhatóak vagy módosíthatóak.

Gyakori kerdesek

Korlátozott a szerepkörök száma?
Nem. A szerepköröket és jogosultságokat a bevezetés során, az Onok valós szervezeti struktúrája alapján állítjuk be.
Dolgozhatnak a területi képviselők mobilról?
Igen, a területi értékesítési modul (SFA) kifejezetten mobilra készült, az ügyféllátogatások során történő használatra.
Ki láthatja a pénzügyi jelentéseket?
Kizárólag azok a szerepkörök, amelyeknek kifejezetten engedélyezték a hozzáférést a pénzügyi adatokhoz.