← CRM pe roluri

CRM back-office és rendelésfeldolgozás céljára

A back-office munkában a CRMconnect egyetlen listába gyűjti az összes csatornáról - üzletkötőtől, B2B portálról, EDI-n vagy e-mailen keresztül - érkező rendeléseket, csatolt dokumentumokkal és validált ügyféladatokkal. A visszaigazolt tételek automatikusan átkerülnek az ERP rendszerbe számlázásra, így nincs szükség az adatok kétszeri begépelésére.

Ce te blochează azi

  • Ugyanazt a rendelést két-három alkalommal is rögzíteni kell különböző rendszerekben
  • E-mailen érkező rendelések, minden ügyféltől más-más formátumban
  • A dokumentumok (rendelés, szállítólevél, számla) külön mappákban vannak szétszórva
  • Az ár- vagy mennyiségi hibák csak a számlázáskor derülnek ki

Indicatorii pe care ești măsurat

  • Egy rendelés feldolgozásának átlagos ideje
  • Hibás, javításra visszaküldött rendelések száma
  • Napi feldolgozott rendelések száma operátoronként

Cum arată o săptămână

  • Minden rendelés ugyanabba a várólistába kerül, csatornától függetlenül
  • Automatikus ár-, készlet- és hitelkeret-ellenőrzés
  • A dokumentumok a rendeléshez vannak csatolva, nem az asztalon hevernek
  • A számlázás és az e-Factura beküldése ugyanarról a pontról indul

Egységes feldolgozási folyamat

Az üzletkötőktől, a B2B portálról és az EDI-ből érkező rendelések egyetlen listába kerülnek, egyértelmű státuszokkal: ellenőrzendő, visszaigazolandó, számlázásra küldött.

  • Automatikus ellenőrzés a szerződéses árak és az elérhetőség alapján
  • A hibák jelzése még a visszaigazolás előtt, nem a kiszállítás után történik
  • Minden csatolt dokumentum elérhető a rendelésnél és az ügyfél adatlapján

Számlázás és e-Factura egyetlen munkafolyamatban

Az egyszerű és az ismétlődő számlázás, valamint az e-Factura RO_CIUS formátumú továbbítása közvetlenül a CRM-ből történik. A hivatalos könyvelési főkönyv továbbra is a vállalat ERP rendszerében marad.

    Module folosite de acest rol

    Order Management System (OMS) - modul

    Egyetlen automatizált folyamatban kezelheti az összes rendelést - EDI, API, e-commerce, manuális - a CRM felületen.

    Egyszerű és ismétlődő e-Factura számlázás

    Állítson ki ANAF formátumú számlákat, kezelje az ismétlődő számlázást és automatizálja a teljes folyamatot.

    Dokumentumkezelés

    Tárolja, rendszerezze és ossza meg a vállalati dokumentumokat biztonságos digitális térben, verziókezeléssel és jogosultságokkal.

    EDI Kapcsolat Kiskereskedelmi Lánccal

    Automatizalja a megrendeleseket, szallitoleveleket es szamlakat a nagy retailerekkel szabvanyos EDI kapcsolaton keresztul, közvetlenül a CRM-böl.

    Ügyfélportál

    Biztosítson ügyfeleinek közvetlen hozzáférést az információkhoz, dokumentumokhoz és a rendelések státuszához egy CRM-be integrált önkiszolgáló felületen.

    ERP/WMS integráció API-n keresztül

    Kétirányú összeköttetés ERP és WMS rendszerekkel a teljes körű operatív adatszinkronizálásért.

    Întrebări frecvente

    Átvehető a rendelés közvetlenül e-mailből?
    Igen, az e-mail integráció és a rendelési munkafolyamatok révén; a rendelés a megfelelő ügyfélhez kapcsolódik és bekerül a feldolgozási sorba.
    Ki marad a felelős a könyvelésért?
    A könyvelés továbbra is a jelenleg használt ERP rendszerben vagy könyvelőprogramban zajlik. A CRMconnect szinkronizálással küldi át oda a dokumentumokat.

    Tesztelje a feldolgozást a tegnapi rendeléseivel

    Kezdje el ingyenesen, és vigyen végig 20 valós rendelést a rendszeren, hogy lássa az időmegtakarítást.

    Începe gratuit Calculează pierderea lunară

    CRM pentru alte roluri