CRM pe roluri

CRM értékesítési igazgatók számára

Értékesítési igazgatóként a CRMconnect felületén a szakaszokra bontott pipeline-t, a havi és negyedéves súlyozott értéket, valamint az értékesítők egyéni aktivitását és a veszteségek okait látja - a csapat napi munkájából frissítve, nem egy pénteken kikönyörgött fájlból. Az ügyféladatok, árak és egyenlegek ugyanabból a forrásból származnak, mint az ERP, így a riportban szereplő szám a valós szám.

Ce te blochează azi

  • A forecast az értékesítők szóbeli becslésein alapul
  • Az értékesítési riportok manuálisan, 3-5 napos késéssel készülnek el
  • Nem látható a fiók előzménye anélkül, hogy megkérdezné az üzletkötőt
  • Amikor egy kolléga távozik, az ügyféltörténet is vele távozik

Indicatorii pe care ești măsurat

  • Pipeline érték szakaszonként és valószínűség szerint
  • Konverziós ráta: ajánlat -> megrendelés
  • Átlagos értékesítési ciklus szegmensenként
  • Aktivitás per fő: látogatások, ajánlatok, hívások
  • A meghatározott küszöb felett inaktív ügyfelek

Cum arată o săptămână

  • Hétfő: pipeline review a képernyőn, nem e-mailben küldött Excelben
  • Naponta: az egy helyben ragadt lehetőségek automatikusan listázódnak
  • Péntek: az aktivitási riport magától generálódik a CRM adatokból
  • Havonta: súlyozott forecast versus tényadatok, értékesítőnként és szegmensenként

Forecast adatokra, nem ígéretekre alapozva

Minden lehetőség rendelkezik szakasszal, értékkel, becsült zárási dátummal és felelőssel. A súlyozott érték automatikusan kiszámításra kerül, a forecast és a realizált forgalom közötti különbség pedig minden értékesítőnél látható marad.

  • Külön pipeline az új ügyfeleknek, az upsellnek és a tendereknek
  • Szabványosított veszteségi okok a mintázatok felismeréséhez
  • Riasztások az X napja aktivitás nélküli lehetőségekről

A csapat aktivitásának kontrollja micromanagement nélkül

Tervezett versus megvalósult látogatások, kiadott ajánlatok, beérkezett rendelések és több mint egy hónapja nem keresett ügyfelek. Az 1-az-1-hez megbeszélések ugyanazokból a számokból indulnak ki mindkét fél számára.

A cég által már használt ERP rendszer felett

Az árak, készletek, egyenlegek és számlák API-n keresztül érkeznek az ERP-ből (legyen az WinMentor, Saga, SmartBill vagy SAP). Nem kell lecserélnie a pénzügyi rendszert ahhoz, hogy kereskedelmi átláthatóságot kapjon.

Module folosite de acest rol

Többszörös értékesítési csatornák

Konfiguráljon és kövessen nyomon párhuzamosan több kereskedelmi folyamatot, egyedi szakaszokkal minden üzletághoz.

Értékesítési ügynökök kezelése

Koordinálja értékesítési csapatát egy helyről: aktivitás, célok és egyéni teljesítmény. Növelje a kereskedelmi hatékonyságot.

Ajánlatadás és Tárgyalás

Központosítsa az ajánlatokat, a tárgyalási előzményeket és a jóváhagyásokat a gyors és átlátható értékesítési folyamatért.

Profil Client 360

Minden ügyféladat - előzmények, rendelések, kommunikáció, dokumentumok - egyetlen felületen.

OKR - Objectives Key Results

Határozzon meg stratégiai célokat, mérhető kulcseredményeket, és kövesse csapata haladását közvetlenül a CRM-ből, a valós tevékenységekhez igazodva.

ERP/WMS integracio API-n keresztul

Ketiranyu osszekottetes ERP es WMS rendszerekkel a teljes koru operativ adatszinkronizalasert.

Întrebări frecvente

Mennyi időbe telik az első pontos forecast elkészítése?
Az ügyféladatok és a nyitott lehetőségek importálása után azonnal. A gyakorlatban az első hetet a lista tisztítására fordítják, a második héttől pedig a forecast már a napi aktivitásból frissül.
Láthatok adatokat csak a saját csapatomra vonatkozóan?
Igen. A jogosultságok csapatra, területre vagy pipeline-ra állíthatók be, így minden menedzser csak a hozzá tartozó embereket látja.
Mi történik az előzményekkel, ha egy ügynök távozik?
Az ügyfelek, lehetőségek, dokumentumok és a levelezés a CRM-ben maradnak, és néhány másodperc alatt hozzárendelhetők egy másik felelőshöz.

Tesztelje a pipeline-t a saját valós lehetőségeivel

Kezdje el ingyenesen, importálja a nyitott ügyfeleit, és lássa a forecastot már az első hét után.

CRM pentru alte roluri

Vezi și pagina dedicată acestei funcții.