MDM (Master Data Management)
Răspuns rapid
A törzsadatok (termékek, ügyfelek, beszállítók, árak) egyetlen hiteles forrásának fenntartása a vállalati rendszerekben.
Concluzii cheie
- Ugyanaz az ügyfél másként szerepel a CRM, az ERP (például WinMentor vagy Saga) és a WMS rendszerekben
- Eltérő termékkódok a különböző szoftverekben
- Ellentmondásos árak és mértékegységek
- A duplázódott adatok miatt lehetetlenné váló riportálás
Mi az az MDM
Az MDM (Master Data Management - Törzsadat-kezelés) azon folyamatok és eszközök összessége, amelyekkel egy szervezet biztosítja a törzsadatok (termékek, partnerek, telephelyek, árak) konzisztenciáját és pontosságát minden rendszerében. A cél egyetlen hiteles forrás (single source of truth) létrehozása.
Milyen problemakat old meg
- Ugyanaz az ügyfél másként szerepel a CRM, az ERP (például WinMentor vagy Saga) és a WMS rendszerekben
- Eltérő termékkódok a különböző szoftverekben
- Ellentmondásos árak és mértékegységek
- A duplázódott adatok miatt lehetetlenné váló riportálás
MDM vs PIM
A PIM az értékesítéshez szükséges termékadatokat (tulajdonságok, marketing tartalom) kezeli; az MDM ennél szélesebb körű, minden törzsentitást (ügyfelek, beszállítók, termékek) és azok irányítási elveit lefedve.
Hogyan segit a CRMconnect
A CRMconnect, mint a rendszerek közötti operatív réteg, segít összehangolni a törzsadatokat (termékek, partnerek, árak) a folyamatos leképezés és szinkronizálás révén. Ezáltal megszünteti az automatizálást blokkoló duplikációkat és eltéréseket, legyen szó akár az e-Factura RO_CIUS beküldésről vagy EDI folyamatokról.
Exemplu real
Egy cég nem tudott pontos értékesítési jelentést készíteni, mert ugyanannak a terméknek 3 különböző kódja volt a rendszerekben. A törzsadatok CRMconnect-en keresztüli összehangolása után a kódok egységesedtek, a riportálás pedig automatikussá és pontossá vált.
Actualizat:
Întrebări frecvente
Mi a különbség az MDM és a PIM között?+
A PIM a termékadatokat kezeli az eladáshoz (jellemzők, képek); az MDM szélesebb körű - minden törzsadatot (ügyfelek, beszállítók, árak) felügyel a rendszerek közötti konzisztencia érdekében.
Miért fontosak a törzsadatok az automatizálásnál?+
Az automatizálás (EDI, integrációk, B2B portálok) csak akkor működik, ha a rendszerek ugyanazokról az entitásokról beszélnek. Az inkonzisztens törzsadatok leképezési hibákat okoznak és leállítják az automata folyamatokat.
Unde se potrivește CRMconnect
Termeni înrudiți
PIM (Product Information Management)
A termékadatok - tulajdonságok, képek, leírások - központi forrásrendszere, amely minden csatornát kiszolgál.
TechnológiaiPaaS (Integration Platform as a Service)
Felhőalapú platform, amely centralizáltan, konnektorokon és munkafolyamatokon keresztül kapcsolja össze az alkalmazásokat és az adatokat.
MűveletekSKU (Stock Keeping Unit)
Egy termék belső, egyedi azonosító kódja a készletben - a GTIN-nél finomabb részletességű granuláltsággal.
TechnológiaGTIN (Global Trade Item Number)
Globális termékazonosító kód - az EAN-13, az UPC és a marketplace listázások alapja.