Értékesítési területek kezelése (Sales territory management)
Răspuns rapid
A piac felosztása az üzletkötők között világos szempontok alapján, hogy minden ügyfélnek pontosan egy felelőse legyen.
Concluzii cheie
- Földrajzi alapú - útvonaltervezést igénylő területi képviselők számára
- Szegmens vagy iparág alapú - ha az értékesítési érvelés jelentősen eltér
- Termékkategória alapú - ha speciális szaktudás szükséges az eladáshoz
Meghatározott területek hiányában előfordulhat, hogy ugyanazt az ügyfelet két kolléga is megkeresi eltérő árakkal, miközben más potenciális partnereket senki sem hív fel.
Felosztási kritériumok
- Földrajzi alapú - útvonaltervezést igénylő területi képviselők számára
- Szegmens vagy iparág alapú - ha az értékesítési érvelés jelentősen eltér
- Termékkategória alapú - ha speciális szaktudás szükséges az eladáshoz
Amit a rendszernek tükröznie kell
- Ügyfelenként egy felelős, átadható előzményekkel
- Kivételszabályok a kiemelt országos ügyfelek (Key Accounts) számára
- Időszakos újratervezés, amely megőrzi a korábbi adatokat
Exemplu real
Tizenkét értékesítési terület újratervezése során 140 olyan ügyfelet osztottak újra, akik hat hónapja nem rendeltek; ezek fele a következő negyedévben nulla akvizíciós költség mellett újra aktívvá vált.
Actualizat:
Întrebări frecvente
Milyen gyakran érdemes újratervezni a területeket?+
Általában évente, vagy a csapat összetételének jelentős változásakor.
Mi történik az előzményekkel az átadáskor?+
Az adatok az ügyfél adatlapján maradnak, így az új képviselő teljes kontextust örököl.
Unde se potrivește CRMconnect
Termeni înrudiți
Ertekesitesi kvota (Sales quota / target)
Az ertekesitokre, csapatokra vagy regiokra kijelolt kereskedelmi celkituzes a hozza tartozo jutalekozasi szabalyokkal.
ErtekesitesUtvonaltervezes es latogatasi gyakorisag
A latogatasok tervezese potencial es foldrajzi elhelyezkedes alapjan, a forgalomban toltott ido minimalizalasa erdekeben.
ErtekesitesSFA (Sales Force Automation)
A terepi ertekesites automatizalasa: utvonaltervezes, latogatasok rogzitese, rendelésfelvétel es a napi tevekenyseg alapjan generalt jelentesek.