B2B Portal (üzleti ügyfélportál)
Răspuns rapid
Online platform, ahol az üzleti partnerek (disztribútorok, kiskereskedők, HoReCa) a nap 24 órájában, egyedi szerződéses áraikon adhatják le rendeléseiket.
Concluzii cheie
- Megszünteti a telefonon, e-mailben és WhatsApp-on keresztül érkező rendelések káoszát
- Minimalisra csokkenti az ERP rendszerbe torteno manualis adatrögzitesbol fakado hibakat
- Valós idejű készletinformációkat és szállítási határidőket mutat
- Tehermentesíti az értékesítő csapatot az ismétlődő, rutinszerű rendelések alól
Mi az a B2B portal
A B2B portal egy kifejezetten uzleti partnerek szamara kifejlesztett online rendelési felulet, nem a vegfelhasznaloknak szolo webshop. A B2C aruhazakkal ellentetben itt a bejelentkezes utan ugyfelre szabott szerzodeses arak, kialkodott kedvezmenyek, hitelkeretek es szemelyre szabott termekkatalogusok lathatoak.
Milyen problemakat old meg
- Megszünteti a telefonon, e-mailben és WhatsApp-on keresztül érkező rendelések káoszát
- Minimalisra csokkenti az ERP rendszerbe torteno manualis adatrögzitesbol fakado hibakat
- Valós idejű készletinformációkat és szállítási határidőket mutat
- Tehermentesíti az értékesítő csapatot az ismétlődő, rutinszerű rendelések alól
Kulonbseg a hagyomanyos e-kereskedelemhez kepest
A B2B portál alapja az azonosított hozzáférés: minden ügyfél csak a saját szortimentjét, árait és feltételeit látja. A folyamatok részét képezik a belső jóváhagyási körök, a számlás (nem bankkártyás) fizetési módok, valamint a korábbi rendelések alapján történő gyors újrarendelési opciók.
Hogyan segit a CRMconnect
A CRMconnect B2B portalja közvetlenul szinkronizal az On ERP es WMS rendszerevel az elo keszlet es arak kezelesehez. A rendeleseket automatikusan ERP dokumentumokka alakitja, es teljes koru onkiszolgalo elmenyt nyujt a viszonteladoinak.
Exemplu real
Egy 600 partnert kiszolgáló FMCG disztribútor a rendelések 70 százalékát telefonon és e-mailben kapta. A CRMconnect B2B portál bevezetése után 3 hónappal a rendelések 55 százaléka online érkezett, a rendelésfeldolgozás átlagos ideje pedig 12 percről 2 percre csökkent.
Actualizat:
Întrebări frecvente
Miben tér el egy B2B portál egy átlagos webshoptól?+
A B2B portál személyre szabott szerződéses árakkal dolgozik, hitelkeret alapú (nem feltétlenül bankkártyás) fizetést tesz lehetővé, és csak belépés után elérhető egyedi katalógusokat tartalmaz.
Integrálható a portál az ERP rendszeremmel?+
Igen. A CRMconnect B2B portál kétirányú szinkronizációt tart fenn az ERP-vel (legyen az WinMentor, Saga, SmartBill vagy SAP Business One), így az online rendelésből automatikusan ERP bizonylat készül.
Az ügyfelek különböző árakat látnak?+
Igen, minden ügyfél a saját kialkodott nettóráit, mennyiségi kedvezményeit és a számára kijelölt akciókat látja, nem egy központi listaárat.
Unde se potrivește CRMconnect
Termeni înrudiți
Self-service ordering (Önkiszolgáló rendelés)
Olyan B2B modell, amelyben az ügyfél önállóan, online adja le rendeléseit, ügynök vagy back-office közreműködése nélkül.
B2B kereskedelemContract pricing (Szerződéses árazás)
Egyedi, B2B ügyfelenként kialkodott árak, amelyek eltérnek a listaártól, és a rendelés pillanatában automatikusan érvényesülnek.
B2B kereskedelemLive stock availability (Valós idejű készletinformáció)
A termékekhez tartozó elérhető készlet és a várható szállítási idő valós idejű megjelenítése a B2B portálon.
B2B kereskedelemPunchOut (cXML / OCI)
Olyan mechanizmus, amely lehetővé teszi a vevő számára, hogy a saját beszerzési rendszeréből böngéssze a szállító katalógusát.