B2B Portal (uzleti ugyfelportal)
Răspuns rapid
Online platform, ahol az uzleti partnerek (disztributorok, kiskereskedok, HoReCa) a nap 24 orajaban, egyedi szerzodeses araikon adhatjak le rendeleseiket.
Concluzii cheie
- Megszunteti a telefonon, e-mailben es WhatsApp-on keresztul erkezo rendelesek kaoszat
- Minimalisra csokkenti az ERP rendszerbe torteno manualis adatrögzitesbol fakado hibakat
- Valos ideju keszletinformaciokat es szallitasi hataridoket mutat
- Tehermentesiti az ertekesito csapatot az ismetlodo, rutinszeru rendelesek alol
Mi az a B2B portal
A B2B portal egy kifejezetten uzleti partnerek szamara kifejlesztett online rendelési felulet, nem a vegfelhasznaloknak szolo webshop. A B2C aruhazakkal ellentetben itt a bejelentkezes utan ugyfelre szabott szerzodeses arak, kialkodott kedvezmenyek, hitelkeretek es szemelyre szabott termekkatalogusok lathatoak.
Milyen problemakat old meg
- Megszunteti a telefonon, e-mailben es WhatsApp-on keresztul erkezo rendelesek kaoszat
- Minimalisra csokkenti az ERP rendszerbe torteno manualis adatrögzitesbol fakado hibakat
- Valos ideju keszletinformaciokat es szallitasi hataridoket mutat
- Tehermentesiti az ertekesito csapatot az ismetlodo, rutinszeru rendelesek alol
Kulonbseg a hagyomanyos e-kereskedelemhez kepest
A B2B portal alapja az azonositott hozzaferes: minden ugyfel csak a sajat szortimentjet, arait es felteteleit latja. A folyamatok reszet kepezik a belso jovahagyasi korok, a szamlas (nem bankkartyas) fizetesi modok, valamint a korabbi rendelesek alapjan torteno gyors ujrarendelesi opciok.
Hogyan segit a CRMconnect
A CRMconnect B2B portalja közvetlenul szinkronizal az On ERP es WMS rendszerevel az elo keszlet es arak kezelesehez. A rendeleseket automatikusan ERP dokumentumokka alakitja, es teljes koru onkiszolgalo elmenyt nyujt a viszonteladoinak.
Exemplu real
Egy 600 partnert kiszolgalo FMCG disztributor a rendelesek 70 szazalekat telefonon es e-mailben kapta. A CRMconnect B2B portal bevezetese utan 3 honappal a rendelesek 55 szazaleka online erkezett, a rendelesfeldolgozas atlagos ideje pedig 12 percrol 2 percre csokkent.
Actualizat:
Întrebări frecvente
Miben ter el egy B2B portal egy atlagos webshoptol?+
A B2B portal szemelyre szabott szerzodeses arakkal dolgozik, hitelkeret alapu (nem feltetlenul bankkartyas) fizetest tesz lehetove, es csak belepes utan elerheto egyedi katalogusokat tartalmaz.
Integralhato a portal az ERP rendszeremmel?+
Igen. A CRMconnect B2B portal ketiranyu szinkronizaciot tart fenn az ERP-vel (legyen az WinMentor, Saga, SmartBill vagy SAP Business One), igy az online rendelesbol automatikusan ERP bizonylat keszul.
Az ugyfelek kulonbozo arakat latnak?+
Igen, minden ugyfel a sajat kialkodott nettorait, mennyisegi kedvezmenyeit es a szamara kijelolt akciokat latja, nem egy kozponti listaarat.
Unde se potrivește CRMconnect
Termeni înrudiți
Self-service ordering (Önkiszolgáló rendelés)
Olyan B2B modell, amelyben az ügyfél önállóan, online adja le rendeléseit, ügynök vagy back-office közreműködése nélkül.
B2B kereskedelemContract pricing (Szerzodeses arazas)
Egyedi, B2B ugyfelenkent kialkodott arak, amelyek elternek a listaartol, es a rendeles pillanataban automatikusan ervenyesulnek.
B2B kereskedelemLive stock availability (Valos ideju keszletinformacio)
A termekekhez tartozo elerheto keszlet es a varhato szallitasi ido valos ideju megjelenitese a B2B portalon.
B2B kereskedelemPunchOut (cXML / OCI)
Olyan mechanizmus, amely lehetővé teszi a vevő számára, hogy a saját beszerzési rendszeréből böngéssze a szállító katalógusát.