Înapoi la Glosar
MuveletekSFA

SFA (Sales Force Automation)

Răspuns rapid

Mobilalkalmazas a teruleti kepviseloknek - tervezett latogatasok, katalogusbol valo rendeles, penztar es napi jelentes.

Concluzii cheie

  • papiron veszi fel a rendelest -> amelyet kesobb az ERP-be is be kell gepelni -> 1-3 nap keses
  • nem ismeri az ugyfel aktualis netto arat -> hibak a szamlazasnal
  • nem latja a valos raktarkeszletet -> olyan termeket iger be, ami nincs keszleten
  • nem jelenti le a latogatast -> a menedzsernek nincs ralatas a teruleti munkara

Meghatarozas

Az SFA (Sales Force Automation) egy olyan mobilalkalmazas, amely automatizalja a teruleti kepviselok (van sale, pre-sale, merchandiser) napi munkajat: tervezett utvonal, GPS alapu bejelentkezes, kereskedo-specifikus arakkal es akciokkal ellatott katalogus, elektronikus rendelesfelvetel, penztar, polckep-keszites es napi jelentes.

Miert fontos a disztribucioban?

Az FMCG, a divat vagy az epitőanyag-szektorban egy 8-30 ugynokkel dolgozo disztributor penzt veszit, ha az ugynok:

  • papiron veszi fel a rendelest -> amelyet kesobb az ERP-be is be kell gepelni -> 1-3 nap keses
  • nem ismeri az ugyfel aktualis netto arat -> hibak a szamlazasnal
  • nem latja a valos raktarkeszletet -> olyan termeket iger be, ami nincs keszleten
  • nem jelenti le a latogatast -> a menedzsernek nincs ralatas a teruleti munkara

Egy jo SFA rendszer mindezt latogatasonkent kevesebb mint 30 masodperc alatt megoldja.

Fobb funkciok

  • Utvonaltervezes futasteljesitmeny es ugyfel-idősav optimalizalassal
  • Ugyfelspecifikus katalogus (kialkodott kedvezmenyek, aktiv promociok)
  • Azonnali rendelesfelvetel valos ideju hitelkeret- es keszletellenorzessel
  • Penzugyi rendezes (dijbekero es nyugta, keszpenzes vagy mobil POS fizetes)
  • Polckep es polcrezeszeseg opcionális AI alapu felismeressel
  • Kerdoivek es visszajelzesek az ugyfelnel
  • Offline szinkronizalas (térerő nelkuli teruleteken is mukodik)

Exemplu real

Egy 22 ugynokkel dolgozo italdasztributor az SFA bevezetesevel a kovetkezo eredmenyeket erte el: +12% ertekesitesi volumen, -38% logisztikai koltseg (optimalizalt utvonalak), -60% adminisztracios ido a hatterirodaban.

Actualizat:

Întrebări frecvente

Az SFA helyettesiti a CRM rendszert?+

Nem. A CRM az ertekesitesi folyamatokat (pipeline) es az uzleti kapcsolatokat kezeli. Az SFA a napi teruleti vegrehajtast tamogatja. Idealis esetben a ketto integralva van.

Mukodik az SFA mobilnet nelkul is?+

Egy kiforrott SFA (CRMconnect SFA) helyileg tarolja a katalogust, az ugyfeladatokat es a rendeleseket, majd szinkronizal, amint ujra van térerő.

Unde se potrivește CRMconnect

Software SFA Calculator SFA FMCG

Vrei să vezi CRMconnect în acțiune?

Demo personalizat în 30 minute - fără card, fără angajament.

Termeni înrudiți

Muveletek

CRM (Customer Relationship Management)

Az erdeklodo- es ugyfelkapcsolatok kezelésére szolgalo rendszer: lead-menedzsment, ertekesitesi tölcsér, kommunikacio es szerzodesek.

Technologia

OMS (Order Management System)

A megrendeleseket minden csatornabol (EDI, online, telefon, ugynok) centralizalo es a teljesitesi folyamatot vezerlo rendszer.