A valódi probléma: öt csatorna, ötféle fájl
A rendelések WhatsApp-on, e-mailben, telefonon az ügynöknél, EDI-n keresztül a kiskereskedőktől és a webáruházból érkeznek. Minden csatorna más formátumot használ, és valakinek manuálisan kell egységesítenie őket - általában reggel, nagy nyomás alatt.
- Elveszett vagy kétszer rögzített rendelések.
- Hibás árak, mert a vevőspecifikus árlista nincs kéznél.
- Szállítás olyan ügyfeleknek, akiknek lejárt számlatartozásuk van.