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Hersteller von Baumaterialien

Eine Bestellung dauert heute 3-30 Minuten (manchmal 3 Stunden in der Warteschlange). Was kostet das?

B2B-Portal für Distributoren, zentralisiertes OMS, Vertriebsmitarbeiter in der Plattform, Workflow zur Rabattgenehmigung, automatische Kreditrisiko-Freigabe, SAP S/4HANA-Integration und Arvis AI - die Bestelldauer sinkt auf unter 2 Minuten.

Distributoren-B2B-PortalZentralisiertes OMSSFA-VertriebsmitarbeiterWorkflow zur RabattgenehmigungAutomatisierung des KreditrisikomanagementsSAP S/4HANA-IntegrationArvis AIProjektbestellungenEchtzeit-StatusIntegration für den modernen Einzelhandel (EDI)

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Die Ergebnisse sind Richtwerte auf Basis Ihrer Eingaben und stellen keine vertragliche Garantie für Leistung oder Einsparungen dar.

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From 30 minutes to under 2 minutes per order: I calculated what that means for a building materials producer.

Volumen & Team

2500
Geschäftsparameter - bleibt konstant
25 min
Aktueller Zustand: 25 minMit CRMconnect: 2 min
12
Geschäftsparameter - bleibt konstant
2.500 EUR
Abgeleitete Stundenkosten: ~14,5 €/h
600/lună
Aktueller Zustand: ~15 min/cotațieMit CRMconnect: ~3 min (configurator)

Qualität & Reibungsverluste

60/zi
Aktueller Zustand: 60/ziMit CRMconnect: ~12/zi
2.200 EUR
Geschäftsparameter - bleibt konstant
8%
Aktueller Zustand: 8%Mit CRMconnect: ~0%
18%
Aktueller Zustand: 18%Mit CRMconnect: ~4%

Ökosystem & Self-Service

35%
CRMconnect-Prognose - setzen Sie Ihr Ziel
250
Geschäftsparameter - bleibt konstant
150
Aktueller Zustand: 150 (manual)Mit CRMconnect: 150 (100% auto)
4/zi
Aktueller Zustand: ~12 min/vizităMit CRMconnect: ~2 min (voice-to-text)

Lager, Zahlungen & Lieferung

10%
Aktueller Zustand: 10%Mit CRMconnect: ~0%
1200
Aktueller Zustand: 1200Mit CRMconnect: ~180
25%
Aktueller Zustand: 25%Mit CRMconnect: ~0%

CRMconnect-Kosten

Management-Zusammenfassung

Nettonutzen nach 3 Jahren

€0

Amortisation

1 Monate

Kosten der Verzögerung / Monat

€0

10,1 freigesetzte Vollzeit-Vertriebsmitarbeiter
0 wiedergewonnene Bestellungen / Jahr

Beim aktuellen Volumen bedeutet jeder Monat ohne CRMconnect ~48.140 EUR an entgangenen Vorteilen. Die Investition amortisiert sich in ~1 Monaten und generiert dann einen stetigen Nettogewinn.

25→2

Bestelldauer (Min.)

0

Eingesparte Anrufe / Jahr

€0

Gesamteinsparungen / Jahr

0%

Geschätzter ROI

Vorlaufzeit der Auftragsbestätigung (serielle Verarbeitung)

1,3h

Heute (durchschn. Warteschlange)

~5 min

Mit CRMconnect

Bei der aktuellen Verzögerung gehen ~0,5% der manuellen Bestellungen verloren; die sofortige Bestätigung gewinnt 44.010 EUR/Jahr zurück.

Prognose des kumulierten Nettonutzens (36 Monate)

Der Moment, in dem die Einsparungen die Investition übersteigen (Break-Even), und der danach anfallende Wert.

Visuelle Analyse der Auswirkungen

Dieselben Zahlen aus verschiedenen Perspektiven: Einsparungen, operative Reife, Vorteile pro Abteilung, Informationszugang und Risiko - alles live aus Ihren Parametern neu berechnet.

Einsparungen nach Kategorie

Zeitersparnis bei der Auftragserfassung108.568 EUR
Einsparungen im Kundensupport (Status)18.405 EUR
Wiedergewonnener Umsatz durch automatische Freigabe126.720 EUR
Einsparungen bei Koordination & Rabattgenehmigung8.366 EUR
Einsparungen durch Self-Service-Bestellungen (B2B Portal)63.543 EUR
Einsparungen beim Support für aktive Distributoren21.786 EUR
Einsparungen durch selbstverwaltete Änderungen5.229 EUR
Wiedergewonnener Umsatz durch schnellere Bestätigung (Warteschlange)44.010 EUR
Wiedergewonnener Umsatz durch Echtzeit-Lagerbestand & Verfügbarkeit105.600 EUR
Einsparungen beim Zahlungsabgleich (12-Banken-Sync)11.852 EUR
Einsparungen bei Planung & Kommunikation des Lade-/Lieferdatums8.714 EUR
EDI-Automatisierung für den modernen Einzelhandel (manuelle Eingabe + OTIF-Strafen)17.193 EUR
Einsparungen bei der Berichterstattung von Kundenbesuchen (Voice-to-Text + Kundenstammblatt in der App)30.675 EUR
Einsparungen bei der Angebotserstellung (Angebotskonfigurator synchronisiert mit der Preisliste)20.915 EUR
Gesamt591.576 EUR

Verteilung der Einsparungen

Zeitersparnis bei der Auftragserfassung18%
Einsparungen im Kundensupport (Status)3%
Wiedergewonnener Umsatz durch automatische Freigabe21%
Einsparungen bei Koordination & Rabattgenehmigung1%
Einsparungen durch Self-Service-Bestellungen (B2B Portal)11%

Abteilungsübergreifende Vorteile

Wie jede Abteilung von einem einzigen digitalen Prozess profitiert.

Operative Reife

Informationszugriff in Echtzeit

Wer was sieht, sofort - ohne E-Mails, Anrufe oder Excel.

Prozessdigitalisierung & -automatisierung

Automatisierungsgrad für jeden wichtigen operativen Prozess.

Operatives Risiko (weniger = besser)

Kosten vs. Einsparungen

Jährliche Lizenz13.896 EUR
Implementierung12.000 EUR
Gesamt Jahr 125.896 EUR
Jährliche Einsparungen591.576 EUR
1Monate Amortisation

🟢 Schnelle Amortisation

Geschätzter ROI

0%

Wie wir die Einsparungen berechnen

Konservative Schätzungen, basierend auf den von Ihnen eingegebenen Parametern.

Zeit für Auftragserfassung (manuell)

(aktuelle Zeit - 2 Min.) × manuelle Bestellungen/Jahr, zum aus dem Bruttogehalt abgeleiteten Stundensatz. Self-Service-Bestellungen werden separat gezählt - keine Doppelzählung.

Self-Service-Bestellungen (B2B Portal)

Self-Service-Bestellungen/Jahr × volle aktuelle Erfassungszeit × Stundensatz (aus Bruttogehalt) - der Vertriebsmitarbeiter berührt die Bestellung nie.

Statusanfragen beim Kundensupport

Statusanrufe/Tag × 22 Tage × 12 Monate × 6 Min., davon eliminieren wir 80 %.

Umsatzwiederherstellung (Kreditrisiko)

Erneut blockierte Bestellungen × Durchschnittswert × 12 % reales Verlustrisiko × 20 % Bruttomarge (die meisten werden mit einem einzigen Anruf freigegeben).

Realer Lagerbestand & Verfügbarkeit

Vom Lagerbestand betroffene Bestellungen × Durchschnittswert × 8 % tatsächlich verloren × 20 % Bruttomarge (der Rest wird mit ähnlicher Marge ersetzt).

Langsame Bestätigung (Warteschlange)

Manuelle Bestellungen/Jahr × % in Warteschlange verloren (0,4 %/h, max. 6 %) × Durchschnittswert × 20 % Bruttomarge.

Zahlungsabgleich (12 Banken)

Manuelle Zahlungseingänge/Monat × 12 × 4 Min. × Stundensatz (aus Bruttogehalt), davon werden 85 % durch Echtzeit-Synchronisierung automatisiert.

Lade- & Lieferdatum

Bestellungen mit Datumsanfragen/Jahr × 6 Min. × Stundensatz (aus Bruttogehalt), davon entfallen 80 % (geplantes Zeitfenster + Kundensichtbarkeit).

Selbstverwaltete Änderungen

Bestellungen mit Änderungen/Jahr × 5 Min. × Stundensatz (aus Bruttogehalt), davon werden 80 % vom Distributor selbst verwaltet.

Support aktiver Distributoren

Anzahl Distributoren × 0,5 h/Monat × 12 Monate × Stundensatz (aus Bruttogehalt) (Katalog, Preise, Konto).

Koordination & Genehmigungen

~4 h/Vertriebsmitarbeiter/Monat eingespart bei der Nachverfolgung von Genehmigungen und Status.

Die Zahlen sind indikativ und stellen kein vertragliches Angebot dar.

Transformieren Sie Ihre Betriebsabläufe, nicht nur Bestellungen

Geschätzte 591.576 EUR Einsparungen/Jahr, Bestellungen von 25 Min. auf unter 2 Min. - ohne E-Mails, WhatsApp oder Anrufe.

Wie sich der Bestellprozess ändert

Heute - manuell, fragmentiert

  • Die Bestellung geht per E-Mail, Telefon oder WhatsApp ein
  • Der Kundensupport gibt sie manuell ein (3-30 Min.)
  • In der Hochsaison wartet die Bestellung bis zu 3 Stunden in der Warteschlange
  • Rabatte werden per Telefon/E-Mail genehmigt, ohne Prüfpfad
  • Das Kreditrisikomanagement blockiert Bestellungen erneut, reservierter Lagerbestand geht verloren
  • Den Status erfährt man nur durch Anrufe - Dutzende von Anrufen/Tag

Mit CRMconnect - ein einziger digitaler Prozess

  • Der Distributor gibt die Bestellung selbst im Portal auf, mit reellen Preisen und Lagerbeständen
  • Das OMS zentralisiert alles, Vertriebsmitarbeiter arbeiten auf derselben Plattform
  • Die Bestellung ist in weniger als 2 Minuten fertig, keine Warteschlange
  • Hierarchische, digitale Rabattgenehmigung mit vollständigem Prüfpfad
  • Automatische Kreditrisiko-Freigabe - der Lagerbestand bleibt zugewiesen
  • Echtzeit-Status + Arvis AI antwortet sofort, keine Anrufe

Was die Plattform beinhaltet

Distributoren-B2B-Portal

Distributoren bestellen selbst, mit verhandelten Preisen, realem Lagerbestand und vollständiger Historie.

Zentralisiertes OMS

Eine einzige, verlässliche Datenquelle (Single Source of Truth) für jede Bestellung, unabhängig vom Kanal.

SFA-Vertriebsmitarbeiter

Vertriebsmitarbeiter arbeiten direkt in der Plattform, nicht auf Papier oder in Excel.

Workflow zur Rabattgenehmigung

Vertriebsmitarbeiter → Regionalleiter → Vertriebsleiter, jeder mit eigener Obergrenze.

Automatisierung des Kreditrisikomanagements

Genehmigungen werden automatisch erneut angewendet, keine erneuten Blockaden und kein verlorener Lagerbestand.

SAP S/4HANA-Integration

Bestellsynchronisation, reale Lagerbestände und Produktcode-Mapping nach Rezeptur.

Arvis AI

Beantwortet Geschäftsfragen sofort auf Basis realer Plattformdaten.

Projektbestellungen

Projektbestellungen mit Zusatzbestellungen und Lieferplanung.

Echtzeit-Status

Live-Einblick in jede Bestellung, automatisch über Abteilungen hinweg kommuniziert.

Integration für den modernen Einzelhandel (EDI)

Bestellungen von Einzelhändlern wie Arabesque, Leroy Merlin oder Dedeman fließen über EDI/Portal automatisch in das OMS, mit Bestätigung, ASN und Rechnungsstellung - keine Neueingabe und keine Konformitätsstrafen.

Häufig gestellte Fragen

Wie verkürzt das B2B-Portal die Zeit für die Auftragserfassung?

Distributoren geben ihre Bestellungen selbst im Portal auf - mit reellen Preisen und Lagerbeständen. Vertriebsmitarbeiter arbeiten auf derselben Plattform. Die manuelle Neueingabe aus E-Mails/Telefon/WhatsApp entfällt - von 3-30 Min. (oder 3 Stunden in der Warteschlange) auf unter 2 Minuten.

Wie funktioniert die Rabattgenehmigung?

Hierarchischer Workflow: Der Vertriebsmitarbeiter schlägt vor, der Regionalleiter genehmigt einen zusätzlichen Rabatt, der Vertriebsleiter genehmigt das Maximum. Alles digital, mit Prüfpfad - ohne E-Mails oder Anrufe.

Was bedeutet die automatische Freigabe von Bestellungen durch das Kreditrisikomanagement?

Vom Kreditrisikomanagement genehmigte Bestellungen werden nicht mehr am nächsten Tag erneut blockiert. Der reservierte Lagerbestand bleibt zugewiesen, der Kunde erhält die bezahlte Ware und frühere Genehmigungen werden automatisch angewendet.

Gibt es eine Integration mit SAP S/4HANA?

Ja. Synchronisierung für Automatisierung/Halbautomatisierung, Zugriff auf reale Lagerbestände und Mapping von Produktcodes, die sich je nach Rezeptur oder externen Angebotssystemen unterscheiden.

Was leistet Arvis AI für das Team?

Arvis AI beantwortet Fragen von CEO, Vertriebsleiter, Gebietsverkaufsleiter und Kundensupport auf der Grundlage von realen Plattformdaten: Bestellstatus, Lagerbestände, Lieferungen, Genehmigungen. Keine E-Mails, WhatsApp oder Anrufe mehr.

Deckt es auch Projekt- und Zusatzbestellungen ab?

Ja. Verwaltung von Projektbestellungen mit Zusatzbestellungen, Echtzeit-Status, Lieferplanung und automatischer, abteilungsübergreifender Statuskommunikation.

Verwaltet es auch Bestellungen von Einzelhändlern wie Arabesque, Leroy Merlin oder Dedeman?

Ja. Neben Distributoren verarbeitet das OMS auch Bestellungen aus dem modernen Einzelhandel (DIY/Heimwerkerbedarf). Wir verbinden den EDI-Kanal oder das Portal jedes Einzelhändlers (Arabesque, Leroy Merlin, Dedeman etc.) und die Bestellungen (POs) fließen automatisch in denselben einheitlichen Prozess: Auftragsbestätigung, ASN/Lieferavis, Rechnungsstellung und Status-Updates - ohne manuelle Neueingabe und ohne das Risiko von Konformitätsstrafen (OTIF/Chargebacks), die für große Ketten typisch sind.

Auf welcher Grundlage basieren die Zahlen des Rechners?

Jede Einsparung basiert ausschließlich auf den von Ihnen eingegebenen Parametern (Bestellungen/Monat, Zeit/Bestellung, Vertriebsmitarbeiter, durchschnittlicher Bestellwert usw.). Wir verwenden keine fiktiven Zahlen: Wir wenden transparente Formeln an, die vollständig im Abschnitt "Wie wir die Einsparungen berechnen" aufgeführt sind. Jeder Bereich wird unabhängig berechnet und dann summiert.

Wie werden ROI und Amortisationszeit berechnet?

ROI = (Gesamteinsparungen pro Jahr - Gesamtkosten Jahr 1) ÷ Gesamtkosten Jahr 1 × 100. Kosten Jahr 1 = (Abonnement pro Benutzer × Anzahl der Vertriebsmitarbeiter + Modulabonnement) × 12 + einmalige Implementierungsgebühren. Amortisationszeit = Gesamtkosten ÷ jährliche Einsparungen × 12 Monate.

Welche Annahmen verwenden Sie?

Arbeitgeberkosten pro Mitarbeiter aus dem eingegebenen Bruttogehalt abgeleitet, 22 Arbeitstage/Monat, eine in der Plattform bearbeitete Bestellung in ~2 Min., 6 Min./Statusanruf, 20 % wiedergewonnene Bruttomarge. Bei wiedergewonnenen Umsätzen wenden wir konservative reale Verlustraten an (12 % Kreditrisiko, 8 % Lagerbestand) und berücksichtigen nur die Marge, nicht den vollen Umsatz.

Vermeiden Sie die doppelte Anrechnung von Einsparungen?

Ja. Self-Service- und manuelle Bestellungen werden getrennt behandelt, sodass die Erfassungszeit nie doppelt gezählt wird. Die wiedergewonnenen Umsatzströme (Kreditrisiko, Lager, Warteschlange) sind begrenzt und machen nur einen kleinen Teil der Gesamtbestellungen aus.

Wie genau sind die Ergebnisse?

Es handelt sich um indikative, bewusst konservative Schätzungen zur Bemessung der Potenziale - kein vertragliches Angebot. Die endgültigen Zahlen werden gemeinsam mit Ihrem Team in einem operativen Audit auf der Grundlage realer Daten validiert.

Häufig gestellte Fragen

FAQ - Building Materials Manufacturer

How we digitize order intake, approvals and status communication.