Înapoi la Glosar
B2B kereskedelem

Chargeback (retail szektor)

Răspuns rapid

Automatikus levonás a beszállítói számlából a szállítási feltételek (SLA) megsértése - például hibás ASN, alacsony OTIF vagy érvénytelen címke - miatt.

Concluzii cheie

  • ASN megfelelőség: 50-500 EUR minden hibás vagy hiányzó ASN üzenetért
  • OTIF büntetés: a rendelési érték 2-8%-a
  • Címke minősége: 100-300 EUR olvashatatlan címkével ellátott raklaponként
  • Csomagolás: 50-200 EUR sérült raklaponként
  • Dokumentáció: számla érvénytelen PO (beszerzési megrendelés) hivatkozással

Meghatarozas

A B2B retail szektorban (eltérően a bankkártyáknál ismert chargeback-tól) a chargeback a kiskereskedő által a beszállítói számlából levont automatikus büntetés, amelyet nem megfelelőség esetén alkalmaznak: hibás vagy késedelmes ASN (Advanced Shipping Notice), az elvárt szint alatti OTIF (On-Time In-Full) mutató, olvashatatlan GS1-128 címke, szennyezett raklap, sérült csomagolás vagy hibás GLN kód.

Tipikus chargeback kategoriak

  • ASN megfelelőség: 50-500 EUR minden hibás vagy hiányzó ASN üzenetért
  • OTIF büntetés: a rendelési érték 2-8%-a
  • Címke minősége: 100-300 EUR olvashatatlan címkével ellátott raklaponként
  • Csomagolás: 50-200 EUR sérült raklaponként
  • Dokumentáció: számla érvénytelen PO (beszerzési megrendelés) hivatkozással

Hogyan csokkentheto a levonasok szama?

  • Helyes, natív EDI alkalmazása (ASN küldés a szállítástól számított 5 percen belül)
  • Nyomtatásnál ellenőrzött GS1-128 címkék használata
  • Olyan WMS rendszer, amely blokkolja a szállítást az OK jelzéssel ellátott raklapfotó nélkül
  • Kiskereskedőnként és kategóriánként lebontott chargeback dashboard a hibaformák azonosításához

Actualizat:

Întrebări frecvente

Megtámadható-e egy chargeback levonás?+

Igen, a szerződesben meghatarozott idon belul (altalaban 30-60 nap). Szukseges bizonyitekok: idobelyeggel ellatott ASN, szallitasi foto, elektronikus atveteli igazolas (POD) alairasa.

Unde se potrivește CRMconnect

Software EDI Software WMS

Vrei să vezi CRMconnect în acțiune?

Demo personalizat în 30 minute - fără card, fără angajament.

Termeni înrudiți

Logisztika

OTIF (On-Time In-Full)

A határidőre és hiánytalanul kiszállított rendelések aránya. Kritikus KPI a modern kiskereskedelmi kapcsolatokban.

Logisztika

ASN / DESADV (Advance Shipping Notice)

A kiszallitott aruról szolo, a fizikai erkezes elott elkuldott EDI értesites, amely tartalmazza a raklapok, teteleik es szallitmanyok reszleteit.

Technológia

EDI (Electronic Data Interchange)

Strukturált üzleti dokumentumcsere B2B partnerek között, e-mailek és manuális adathibás bevitel nélkül.