Înapoi la Glosar
B2B kereskedelem

Chargeback (retail szektor)

Răspuns rapid

Automatikus levonas a beszallitoi szamlabol a szallitasi feltetelek (SLA) megsertese - peldaul hibas ASN, alacsony OTIF vagy ervenytelen cimke - miatt.

Concluzii cheie

  • ASN megfeleloseg: 50-500 EUR minden hibas vagy hianyzo ASN uzenetert
  • OTIF buntetes: a rendelesi ertek 2-8%-a
  • Cimke minosege: 100-300 EUR olvashatatlan cimkevel ellatott raklaponkent
  • Csomagolas: 50-200 EUR serult raklaponkent
  • Dokumentacio: szamla ervenytelen PO (beszerzesi megrendeles) hivatkozassal

Meghatarozas

A B2B retail szektorban (elteroen a bankkartyaknal ismert chargeback-tol) a chargeback a kiskereskedo altal a beszallitoi szamlabol levont automatikus buntetes, amelyet nem megfeleloseg eseten alkalmaznak: hibas vagy kesedelmes ASN (Advanced Shipping Notice), az elvart szint alatti OTIF (On-Time In-Full) mutato, olvashatatlan GS1-128 cimke, szennyezett raklap, serult csomagolas vagy hibas GLN kod.

Tipikus chargeback kategoriak

  • ASN megfeleloseg: 50-500 EUR minden hibas vagy hianyzo ASN uzenetert
  • OTIF buntetes: a rendelesi ertek 2-8%-a
  • Cimke minosege: 100-300 EUR olvashatatlan cimkevel ellatott raklaponkent
  • Csomagolas: 50-200 EUR serult raklaponkent
  • Dokumentacio: szamla ervenytelen PO (beszerzesi megrendeles) hivatkozassal

Hogyan csokkentheto a levonasok szama?

  • Helyes, nativ EDI alkalmazasa (ASN kuldes a szallitastol szamitott 5 percen belul)
  • Nyomtatasnal ellenorzott GS1-128 cimkek hasznalata
  • Olyan WMS rendszer, amely blokkolja a szallitast az OK jelzessel ellatott raklapfoto nelkul
  • Kiskereskedonkent es kategoriankent lebontott chargeback dashboard a hibaformak azonositasahoz

Actualizat:

Întrebări frecvente

Megtamadhato-e egy chargeback levonas?+

Igen, a szerződesben meghatarozott idon belul (altalaban 30-60 nap). Szukseges bizonyitekok: idobelyeggel ellatott ASN, szallitasi foto, elektronikus atveteli igazolas (POD) alairasa.

Unde se potrivește CRMconnect

Software EDI Software WMS

Vrei să vezi CRMconnect în acțiune?

Demo personalizat în 30 minute - fără card, fără angajament.

Termeni înrudiți

Logisztika

OTIF (On-Time In-Full)

A hataridore es hianytalanul kiszallitott rendelesek aranya. Kritikus KPI a modern kiskereskedelmi kapcsolatokban.

Logisztika

ASN / DESADV (Advance Shipping Notice)

A kiszallitott aruról szolo, a fizikai erkezes elott elkuldott EDI értesites, amely tartalmazza a raklapok, teteleik es szallitmanyok reszleteit.

Technologia

EDI (Electronic Data Interchange)

Strukturalt uzleti dokumentumcsere B2B partnerek kozott, e-mailek es manualis adathibas bevitel nelkul.