Stockout (Keszlethiány)
Răspuns rapid
Olyan helyzet, amikor a keresett termék nem érhető el raktáron, ami elmaradt értékesítést és elégedetlen ügyfeleket eredményez.
Concluzii cheie
- Hibásan beállított utánrendelési pont (reorder point) vagy biztonsági készlet
- A fizikai készlet nincs szinkronban a rendszerrel
- Alulbecsült beszerzési átfutási idő (lead time)
Mit jelent a stockout
A stockout akkor következik be, amikor egy adott SKU iránti keresletet nem lehet a rendelkezésre álló készletből kielégíteni. Az eredmény: törölt rendelés, bevételkiesés, függőben lévő rendelés (backorder) vagy az ügyfél átpártolása a konkurenciához.
Miért fontos ez a vezetőség számára
A készlethiány egyszerre sújtja az árbevételt (elmaradt eladás) és a hűséget (elégedetlen vásárló). A marketplace felületeken a magas készlethiány miatti törlési arány az eladói fiók felfüggesztéséhez is vezethet.
Gyakori okok
- Hibásan beállított utánrendelési pont (reorder point) vagy biztonsági készlet
- A fizikai készlet nincs szinkronban a rendszerrel
- Alulbecsült beszerzési átfutási idő (lead time)
Hogyan segít a CRMconnect
A CRMconnect valós időben szinkronizálja az elérhető készletet (ATP) minden csatornán, és az utánrendelési pont elérésekor automatikusan indítja a pótlást, csökkentve a stockout esélyét és a marketplace törléseket.
Exemplu real
Egy eladó 3.8% -os törlési aránnyal küszködött egy marketplace-en a nem szinkronizált készletek miatt, ami a felfüggesztést kockáztatta. A CRMconnect valós idejű szinkronizációja után ez az arány 30 nap alatt 0.3% -ra csökkent.
Actualizat:
Întrebări frecvente
Hogyan csökkenthető a készlethiány túlkészletezés nélkül?+
A valós keresleten és átfutási időn alapuló utánrendelési pontok és biztonsági készletek finomhangolásával, valamint a csatornák közötti valós idejű készletszinkronnal - pontosan ezt koordinálja a CRMconnect.
Mi az a fantom készlethiány?+
Amikor a rendszer mutat készletet, de a termék fizikailag nem található (elveszett vagy sérült). A rendszeres ciklikus leltározás segít ennek megelőzésében.
Unde se potrivește CRMconnect
Termeni înrudiți
Safety stock (Biztonsagi keszlet)
Extra pufferkeszlet, amely a kereslet ingadozasa vagy a beszallitasi kesesek okozta keszlethiany megelozesere szolgal.
MuveletekUtanrendelesi pont (Reorder Point - ROP)
Az a keszletszint, amelynel uj rendelest kell leadni a hiany elkerulese erdekeben az aru megerkezeseig.
MuveletekFill rate (teljesitesi arany)
A vevoi kereslet azonnali, raktarkeszletrol torteno teljesitesenek szazaleka az elso kiszallitasnal, hianyrugalmas rendelesek (backorder) nelkul - kulcsfontossagu szolgaltatasi szint mutato.
MuveletekBackorder (utólagos szállítás)
Elfogadott megrendelés, amely a jelenlegi készlethiány miatt egy későbbi, meghatározott időpontban kerül teljesítésre.