Supplier scorecard (Szállítói teljesítménymutató)
Răspuns rapid
A beszállítók teljesítményének mérése olyan mutatók alapján, mint a pontosság, a minőség és a szabálykövetés.
Concluzii cheie
- OTIF / DIFOT - időben és teljes mennyiségben történő szállítás
- Visszaigazolási arány és a visszaigazolások pontossága
- Minőség - hibaarány, visszaküldések, nem megfelelőségi jegyzőkönyvek
- Dokumentum-megfelelőség - helyes ASN (szállítási értesítő), számla, címkézés
- Válaszidő a megrendelésekre és reklamációkra
Mi az a supplier scorecard
A supplier scorecard egy olyan eszkoz, amely objektiv mutatok alapjan meri az egyes beszallitok teljesitmenyet, igy a beszerzesi döntesek nem megerezeseken, hanem valos adatokon alapulnak.
Tipikus mutatoszamok
- OTIF / DIFOT - időben és teljes mennyiségben történő szállítás
- Visszaigazolási arány és a visszaigazolások pontossága
- Minőség - hibaarány, visszaküldések, nem megfelelőségi jegyzőkönyvek
- Dokumentum-megfelelőség - helyes ASN (szállítási értesítő), számla, címkézés
- Válaszidő a megrendelésekre és reklamációkra
Miert fontos
A scorecard objektívvá teszi a beszállítói kapcsolatot: beazonosítja a megbízható partnereket, adatokkal támasztja alá a tárgyalásokat, és segít a gyengébb láncszemek fejlesztésében vagy leváltásában.
Hogyan segit a CRMconnect
A CRMconnect a valós operatív adatokból (rendelések, visszaigazolások, bevétekezés, visszaküldések) számítja ki a scorecardokat, és azokat a B2B portálon keresztül elérhetővé teszi. Ez transzparens visszajelzést ad a szállítónak, Önnek pedig szilárd döntési alapot kínál.
Exemplu real
Egy vállalat korábban 'érzésre' értékelte a beszállítóit. A CRMconnect automata scorecardjaival kiderült, hogy egy 'olcsó' beszállító OTIF mutatója csak 71% volt, a magas visszáru-arány miatti rejtett költségek pedig meghaladták az áron elért megtakarítást. Ez alapján a cég újratárgyalt a partnerrel.
Actualizat:
Întrebări frecvente
Milyen mutatók kerüljenek a scorecardba?+
A legfontosabbak az OTIF/DIFOT (pontos és teljes szállítás), a minőség (hibák, visszáru), a dokumentum-megfelelőség és a válaszidő. A súlyozást a cég stratégiájához kell igazítani.
Láthatják a beszállítók a scorecardot?+
Igen, ez kifejezetten javasolt. A portálon keresztül megosztott eredmények transzparens visszajelzést adnak, ami motiválja a javulást, így az értékelés büntetés helyett együttműködési eszközé válik.
Unde se potrivește CRMconnect
Termeni înrudiți
Beszállítói portál (Supplier portal)
Egy platform, ahol a beszallitok megtekintik a rendeléseket, visszaigazoljak a datumokat, kuldik az ASN-eket es a szamlakat, valamint kovetik a kifizeteseiket.
LogisztikaOTIF (On-Time In-Full)
A határidőre és hiánytalanul kiszállított rendelések aránya. Kritikus KPI a modern kiskereskedelmi kapcsolatokban.
B2B kereskedelemBeszállítói onboarding (Supplier onboarding)
Az új beszállító integrációjának folyamata: adatok, dokumentumok, feltételek és a portálhoz vagy EDI-hez való csatlakozás kezelése.
LogisztikaDIFOT (Delivered In Full, On Time)
A rendelések teljesítését mérő mutatószám, amely a hiánytalanul és határidőre kiszállított tételek arányát mutatja.