DIFOT (Delivered In Full, On Time)
Răspuns rapid
A rendelesek teljesiteset mero mutatoszam, amely a hianytalanul es hataridore kiszallitott tetelek aranyat mutatja.
Concluzii cheie
- DIFOT = hianytalanul es idore kiszallitott rendelesek / osszes rendeles x 100
- Egyetlen hianyozo tetelsor vagy egyetlen nap keses = a rendeles NEM DIFOT
Mi az a DIFOT
A DIFOT (Delivered In Full, On Time) azt meri, hogy a rendelesek hany szazalekat szallitottak ki hianytalanul (minden tetelsor, minden mennyiseg) es pontosan (a megigert idoszakon belul). Egy rendeles csak akkor szamit DIFOT-nak, ha mindket feltetel egyszerre teljesul.
Keplet
- DIFOT = hianytalanul es idore kiszallitott rendelesek / osszes rendeles x 100
- Egyetlen hianyozo tetelsor vagy egyetlen nap keses = a rendeles NEM DIFOT
DIFOT vs OTIF
A ket fogalom gyakorlatilag szinonima; a DIFOT a szallitasi szempontot ('delivered') hangsulyozza, az OTIF pedig a teljesitesi folyamatot ('on time, in full'). Mindketto az idobeli pontossagot es a mennyisegi teljesseget kombinallja.
Miert fontos
A DIFOT az egyik legfontosabb KPI az ellatasi lancban, mert a valodi vevoi elmenyt meri. Az alacsony DIFOT elegedetlen ugyfelekhez vezet, meg akkor is, ha a tobbi mutato onmagaban jonak tunik.
Hogyan segit a CRMconnect
A CRMconnect a valodi rendelesi es szallitasi adatokbol (OMS + WMS + POD) szamolja ki a DIFOT-ot, ugyfelre vagy termekre lebontva. Az adatok egy dashboardon jelennek meg, megmutatva a hibak pontos okait.
Exemplu real
Egy disztributor papiron 'jo' OTIF-al rendelkezett, de az ugyfelek panaszkodtak. A CRMconnect segitsegevel kiszamolt valodi DIFOT (hianytalan ES pontos) 82% volt - kiderult, hogy a rendelesek idoben megerkeztek, de hianyosak voltak -, igy a ceg kepes volt kezelni a valodi problemat.
Actualizat:
Întrebări frecvente
Mi a kulonbseg a DIFOT es az OTIF kozott?+
Gyakorlatilag ugyanaz a mutato: a hianytalanul es idore kiszallitott rendelesek szazaleka. A DIFOT a kiszallitasra, az OTIF a teljesitesre fokuszal. Mindketto bünteti a kesest es a hianyos szallitast is.
Milyen DIFOT ertek szamit jonak?+
Iparagtol fugg, de a kiskereskedelemben es az FMCG szektorban gyakran 95-98% feletti celokat tuznek ki. Ez alatt a szint alatt mar szerződeses büntetesekre es a partneri kapcsolatok romlasara lehet szamítani.
Unde se potrivește CRMconnect
Termeni înrudiți
OTIF (On-Time In-Full)
A hataridore es hianytalanul kiszallitott rendelesek aranya. Kritikus KPI a modern kiskereskedelmi kapcsolatokban.
MuveletekFill rate (teljesitesi arany)
A vevoi kereslet azonnali, raktarkeszletrol torteno teljesitesenek szazaleka az elso kiszallitasnal, hianyrugalmas rendelesek (backorder) nelkul - kulcsfontossagu szolgaltatasi szint mutato.
MuveletekPerfect order rate (Tokeletes rendelesteljesitesi arany)
A hibatlanul teljesitett rendelesek szazaleka - idoben, hianymentesen, serulesmentesen es helyes dokumentacioval.
B2B kereskedelemSupplier scorecard (Szallitoi teljesitmenymutato)
A beszallitok teljesitmenyenek merese olyan mutatok alapjan, mint a pontossag, a minoseg es a szabalykovetes.