OMS - order management, fogalmakról fogalomra
A rendeléskezelés teljes szótára: készletfoglalás, ATP, fill-rate, order routing, split shipment, distributed order management - konkrét példákkal.
Mit fed le ez a témakör
Az OMS (Order Management System) a rendszer agya, amely minden rendelésnél eldönti, hogy mit foglal le, melyik raktárból teljesít és milyen sorrendben - minden csatornán (e-commerce, marketplace, B2B, retail). Az alábbi kifejezések a foglalási, vezérlési és teljesítési logikát írják le.
Minden meghatározás tartalmaz egy konkrét példát és hivatkozásokat a CRMconnect OMS moduljához.
12 fogalom ebben a klaszterben
Stock allocation (Készletfoglalás)
A rendelkezésre álló készlet lefoglalása a visszaigazolt rendelésekhez prioritási szabályok alapján, a túlértékesítés megelőzése érdekében.
ATP - Available to Promise (ígérhető készlet)
Azonnali vagy jövőzeni rendelésekhez biztonsággal visszaigazolható készletmennyiség, figyelembe véve a fizikai készletet, a foglalásokat és a beérkező szállítmányokat.
Fill rate (teljesítési arány)
A vevői kereslet azonnali, raktárkészletről történő teljesítésének százaléka az első kiszállításnál, hiányrugalmas rendelések (backorder) nélkül - kulcsfontosságú szolgáltatási szint mutató.
Order Orchestration (Megrendelés-koreografálás)
A rendelések intelligens és valós idejű irányítása minden értékesítési csatornáról az optimális teljesítési forráshoz.
Order routing (Rendelésirányítás)
Automatizált döntési folyamat arról, hogy melyik raktár vagy telephely szolgálja ki az adott rendelést a költség és a szállítási idő optimalizálása érdekében.
Osztott szállítás (Split shipment)
Egyetlen megrendelés több különálló szállítmányra bontása, eltérő raktárakból vagy eltérő időpontokban.
Omnichannel fulfilment (többcsatornás teljesítés)
Megrendelések teljesítése egységesített készletből minden értékesítési csatornán keresztül, egységes vásárlói élményt biztosítva.
Distributed Order Management (DOM) - Elosztott rendeléskezelés
A rendelések kezelése elosztott készlethálózatban (raktárak, üzletek, beszállítók) központosított teljesítési döntésekkel.
Visszáru / Inverz logisztika (Reverse logistics)
A visszairányú áruforgalom - a vevőtől a raktárig - kezelése, beleértve az ellenőrzést, a készletre vételt és a visszatérítést.
Order cycle time (Rendelési ciklusidő)
A megrendelés leadásától a kiszállításig eltelt teljes idő - a működési sebesség közvetlen mutatója.
Perfect order rate (Tökéletes rendelésteljesítési arány)
A hibátlanul teljesített rendelések százaléka - időben, hiánymentesen, sérülésmentesen és helyes dokumentációval.
SLA-alapu rendelestobbszorozes és priorizalas
A rendelések automatikus sorbarendezése a vallalt hataridok es az ugyfel-prioritas alapjan a szallitasi kötelezettsegek teljesitese erdekeben.
Hol illeszkedik a CRMconnect
Szeretne latni a CRMconnectet mukodes kozben?
Szemelyre szabott demo 30 percben - kartya nelkul, kotelezettseg nelkul.
Demo foglalasa