Wie integriere ich das CRM mit Versanddienstleistern?
Die Integration mit Versanddienstleistern bedeutet, dass der Frachtbrief (AWB) direkt aus dem Auftrag mit bereits ausgefuellten Adress- und Inhaltsdaten erstellt wird. Der Kurier wird nach Kosten- und Abdeckungsregeln gewaehlt, waehrend Paketstatus und Nachnahmebetraege automatisch in den Auftrag zurueckfliessen. CRMconnect verfuegt ueber mehr als 230 nativ integrierte Versanddienstleister.
Ohne Integration kopiert ein Mitarbeiter dieselben Adressen manuell in die Anwendung des jeweiligen Kuriers und sucht anschliessend muehsam nach dem Paketstatus. Mit der Integration bleibt der Auftrag die einzige Datenquelle: Versand, Tracking-Nummer und Nachnahme sind im selben Dokument hinterlegt.
Das integrierte Netzwerk deckt Lieferungen in ueber 35 Laender ab. Dies ist besonders fuer Distributoren wichtig, die auch ausserhalb Rumaniens und innerhalb der EU versenden, ohne ihre internen Prozesse anpassen zu muessen.
Schritt fuer Schritt
- 1
Versandkonten konfigurieren. Die Vertragsdaten jedes Kurierdienstes werden nur einmalig im System hinterlegt.
- 2
Auswahlregeln definieren. Gewicht, Zone, Lieferfrist und Kosten entscheiden automatisch ueber den passenden Dienstleister.
- 3
AWB aus dem Auftrag generieren. Das Versandetikett wird ohne erneute Adresseingabe erstellt, inklusive Inhalt und Warenwert aus dem Auftrag.
- 4
Tracking und Abschluss. Paketstatus und Nachnahmezahlungen werden direkt in den Auftrag und die Kundenakte zurueckgemeldet.
Haeufig gestellte Fragen
Kann ich mit mehreren Kurieren gleichzeitig arbeiten?
Ja, vordefinierte Regeln entscheiden fuer jede Sendung individuell, welcher Dienstleister genutzt wird.
Wird die Nachnahme automatisch abgeglichen?
Eingegangene Nachnahmebetraege fliessen zusammen mit Bankzahlungen direkt in den automatisierten Abgleichprozess ein.
Sind Auslandsverbindungen abgedeckt?
Das integrierte Netzwerk unterstuetzt Lieferungen in ueber 35 Laender.
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Ultima actualizare: 2026-09-05