Tobbcsatornas jovahagyasi folyamatok (Multi-level approvals)
Răspuns rapid
Olyan munkafolyamat, amelyben egy B2B rendeles tobb belso ellenorzesi szinten megy keresztul a veglegesites elott.
Concluzii cheie
- Egy operator osszeallitja a rendelest a B2B portalon
- Egy bizonyos osszeghatar feletti rendelesek automatikusan a menedzserhez kerulnek jovahagyasra
- A koltsegvetes tullepesekor egy masodik szint (gazdasagi igazgato) is bekerul a folyamatba
- A rendeles csak az osszes szukseges jovahagyas utan kerul feldolgozasra es szamlazasra
Mik azok a tobbcsatornas jovahagyasok
A tobbcsatornas jovahagyasok (approval workflows) olyan uzleti szabalyok, amelyek megkovetelik, hogy egy rendelest egy vagy tobb felelos szemely ellenorizzen es jovahagyjon - az ertek, a termekkategoria vagy a koltsegvetesi keret fuggvenyeben.
Hogyan mukodik a folyamat
- Egy operator osszeallitja a rendelest a B2B portalon
- Egy bizonyos osszeghatar feletti rendelesek automatikusan a menedzserhez kerulnek jovahagyasra
- A koltsegvetes tullepesekor egy masodik szint (gazdasagi igazgato) is bekerul a folyamatba
- A rendeles csak az osszes szukseges jovahagyas utan kerul feldolgozasra es szamlazasra
Miert fontos ez az On ugyfelei szamara
A vallalati vasarloknak szigoru kontrollra van szukseguk a kiadasok felett. Egy olyan portal, amely nem tamogatja a belso jovahagyasi szinteket, alkalmatlan a nagyvallalatok kiszolgalasara - az o rendelesuknek kovetnie kell a belso governance szabalyokat.
Hogyan segit a CRMconnect
A CRMconnect B2B portalja lehetove teszi a jovahagyasi folyamatok konfiguralasat szerepkorok, ertekhatarok es koltseghelyek szerint, igy a nagyvallalati ugyfelei ugy rendelhetnek Onnel, hogy kozben betartjak a sajat belso iranyelveiket.
Exemplu real
Egy 40 uzlettel rendelkezo kiskereskedelmi lanc megkovetelte, hogy az 5,000 RON feletti rendeleseket az uzletvezetok hagyjak jova. A CRMconnect jovahagyasi folyamataival ez a belso lepes bekltozott a portalba, megszuntetve az e-mailezest es 2 nappal felgyorsitva a rendelesek feldolgozasat.
Actualizat:
Întrebări frecvente
Beallithatok eltero szabalyokat minden ugyfelnel kulon-kulon?+
Igen. Minden ugyfelprofilhoz egyedi kuszobertekeket, szerepkoroket es jovahagyasi szinteket rendelhet, alkalmazkodva az adott ceg szervezeti felepitesehez.
Mi tortenik, ha egy jovahagyo szemely nem elerheto?+
Beallithatok helyettesito jovahagyok, valamint automatikus eszkalacio egy meghatarozott ido utan, igy a rendelesek nem akadnak el a rendszerben.
Unde se potrivește CRMconnect
Termeni înrudiți
B2B Portal (uzleti ugyfelportal)
Online platform, ahol az uzleti partnerek (disztributorok, kiskereskedok, HoReCa) a nap 24 orajaban, egyedi szerzodeses araikon adhatjak le rendeleseiket.
B2B kereskedelemSelf-service ordering (Önkiszolgáló rendelés)
Olyan B2B modell, amelyben az ügyfél önállóan, online adja le rendeléseit, ügynök vagy back-office közreműködése nélkül.
B2B kereskedelemCredit limit & balance (Hitelkeret es egyenleg)
Kereskedelmi kitettseg ellenorzese: a portal a rendeles veglegesitese elott ellenorzi az ugyfel hitelkeretet es aktualis egyenleget.
PenzugyProcure-to-Pay (P2P)
A teljes beszerzesi ciklus folyamata: igenyeles -> rendeles -> bevetel -> szamlazas -> kifizetes -> egyeztetes.