Többcsatornás jóváhagyási folyamatok (Multi-level approvals)
Răspuns rapid
Olyan munkafolyamat, amelyben egy B2B rendelés több belső ellenőrzési szinten megy keresztül a véglegesítés előtt.
Concluzii cheie
- Egy operátor összeállítja a rendelést a B2B portálon
- Egy bizonyos összeghatár feletti rendelések automatikusan a menedzserhez kerülnek jóváhagyásra
- A költségvetés túllépésekor egy második szint (gazdasági igazgató) is bekerül a folyamatba
- A rendelés csak az összes szükséges jóváhagyás után kerül feldolgozásra és számlázásra
Mik azok a tobbcsatornas jovahagyasok
A többcsatornás jóváhagyások (approval workflows) olyan üzleti szabályok, amelyek megkövetelik, hogy egy rendelést egy vagy több felelős személy ellenőrizzen és jóváhagyjon - az érték, a termékkategória vagy a költségvetési keret függvényében.
Hogyan mukodik a folyamat
- Egy operátor összeállítja a rendelést a B2B portálon
- Egy bizonyos összeghatár feletti rendelések automatikusan a menedzserhez kerülnek jóváhagyásra
- A költségvetés túllépésekor egy második szint (gazdasági igazgató) is bekerül a folyamatba
- A rendelés csak az összes szükséges jóváhagyás után kerül feldolgozásra és számlázásra
Miert fontos ez az On ugyfelei szamara
A vállalati vásárlóknak szigorú kontrollra van szükségük a kiadások felett. Egy olyan portál, amely nem támogatja a belső jóváhagyási szinteket, alkalmatlan a nagyvállalatok kiszolgálására - az ő rendelésüknek követnie kell a belső governance szabályokat.
Hogyan segit a CRMconnect
A CRMconnect B2B portálja lehetővé teszi a jóváhagyási folyamatok konfigurálását szerepkörök, értékhatárok és költséghelyek szerint, így a nagyvállalati ügyfelei úgy rendelhetnek Önnél, hogy közben betartják a saját belső irányelveiket.
Exemplu real
Egy 40 üzlettel rendelkező kiskereskedelmi lánc megkövetelte, hogy az 5,000 RON feletti rendeléseket az üzletvezetők hagyják jóvá. A CRMconnect jóváhagyási folyamataival ez a belső lépés bekltözött a portálba, megszüntetve az e-mailezést és 2 nappal felgyorsítva a rendelések feldolgozását.
Actualizat:
Întrebări frecvente
Beállíthatók eltérő szabályokat minden ügyfélnél külön-külön?+
Igen. Minden ügyfélprofilhoz egyedi küszöbértékeket, szerepköröket és jóváhagyási szinteket rendelhet, alkalmazkodva az adott cég szervezeti felépítéséhez.
Mi történik, ha egy jóváhagyó személy nem elérhető?+
Beállíthatók helyettesítő jóváhagyók, valamint automatikus eszkaláció egy meghatározott idő után, így a rendelések nem akadnak el a rendszerben.
Unde se potrivește CRMconnect
Termeni înrudiți
B2B Portal (üzleti ügyfélportál)
Online platform, ahol az üzleti partnerek (disztribútorok, kiskereskedők, HoReCa) a nap 24 órájában, egyedi szerződéses áraikon adhatják le rendeléseiket.
B2B kereskedelemSelf-service ordering (Önkiszolgáló rendelés)
Olyan B2B modell, amelyben az ügyfél önállóan, online adja le rendeléseit, ügynök vagy back-office közreműködése nélkül.
B2B kereskedelemCredit limit & balance (Hitelkeret és egyenleg)
Kereskedelmi kitettség ellenőrzése: a portál a rendelés véglegesítése előtt ellenőrzi az ügyfél hitelkeretét és aktuális egyenlegét.
PénzügyProcure-to-Pay (P2P)
A teljes beszerzési ciklus folyamata: igényelés -> rendelés -> bevétel -> számlázás -> kifizetés -> egyeztetés.