Sok vallalatnal a beszallitoi kapcsolatok e-mailekben es Excel-tablakban elnek: egy negy honapja kuldott arlista, egy halozati meghajton levo szkennelt szerzodes vagy egy kesedelmes szallitasrol szolo beszelgetes, amit csak az erintett munkatars ismer. Ha ez a szemely hianyzik, az informacio nem letezik.
A VRM lenyege ezen adatok atmozgatasa egy olyan feluletre, ahol a teljes beszerzesi csapat latja azokat: ki a beszallito, mit irt ala, milyen aron szallit, mit szallitott le tenylegesen, es milyen gyakran tartotta be a hataridoket.
Pe scurt
- Egységes beszallitoi adatlap: adoügyi adatok, kontaktok, szerzodesek, dokumentumok es elozmenyek.
- Verziozott arlistak es kereskedelmi feltetelek, nem pedig e-mail mellekletek.
- Ajanlatkeresek (RFQ) kuldese es fogadasa egy helyen, osszehasonlithato valaszokkal.
- Beszerzesi rendelesek osszekapcsolasa a szallitasokkal, atvetelekkel es szamlakkal.
- Beszallitoi ertekeles valos szallitasi adatok, nem pedig benyomasok alapjan.
VRM, SRM, vendor management: ugyanaz a terulet, mas hangsulyok
A kifejezesek gyakran keverednek. A gyakorlatban a "Supplier Relationship Management" (SRM) inkabb az iparban es a gyartasban hasznalatos, a "Vendor Relationship Management" (VRM) a kiskereskedelemben, a disztribucioban es a szolgaltatasokban elterjedt, mig a "vendor management" altalaban az operativ reszt irja le: szerzodesek, rendelesek, megfeleloseg.
Egy vallalat szamara nem a szohasznalat a fontos, hanem a cel: tranzakcios koltseget kovetünk, vagy egy olyan kapcsolatot, amelynek ki kell birnia a szezonalitast, az aremelkedeseket es a keseseket?
Egy mukodo VRM folyamat osszetevoi
Egy teljes folyamat ot területet fed le, a vallalati eletben valo megjelenesük sorrendjeben:
- Onboarding: a beszallitoi adatok es dokumentumok gyujtese, adoügyi validalassal (ANAF ellenorzes).
- Szerzodeskotes: szerzodes, arlista, fizetesi es szallitasi feltetelek, ervenyessegi idok.
- Ellatas: ajanlatkeres, beszerzesi rendeles, visszaigazolas, szallitas, atvetel.
- Dokumentumok: szamlak, szallitolevelek, tanusitvanyok, automatikus csere EDI-n keresztül, ha a beszallito csatlakozott.
- Ertekeles: pontos szallitas, mennyisegi megfeleloseg, jogvitak, reklamaciokezeles.
Hol szakad meg a legtobbszor a folyamat
A töréspont altalaban nem a rendeles, hanem a kereskedelmi adatok frissitese. A beszallito arat vagy csomagolast valt, kuld egy fajlt, a fajl pedig kesve vagy egyaltalan nem kerül be a rendszerbe. Ebbol adodnak a regi aras rendelesek, a szamlazasi vitak es a blokkolt aruatvetelek.
A masodik pont az atvilagithatosag: központositott elozmenyek nelkül senki nem tudja megmondani, melyik beszallito kesett negyszer az elmult negyedevben.
Hogyan nez ki ez a CRMconnect rendszerben
A VRM nalunk nem egy kulonallo termek, hanem a nativ modulok eredmenye: beszallitoi kontaktkezeles, beszerzes, B2B Beszallitoi Portal az együttmukodeshez, EDIconnect a dokumentumcseréhez es SupplySync a kereskedelmi adatok (ar, keszlet, csomagolas) összehangolasahoz a vallalat es a beszallito kozott.
A konyvelesi fökonyv (ledger) a hasznalt ERP rendszerben marad (legyen az WinMentor, Saga vagy SAP Business One); a CRMconnect a kapcsolatot, az operativ dokumentumokat es a folyamatot kezeli, majd tovabbitja az adatokat.
VRM szemben a klasszikus beszerzesi modullal
Ugyanazok a dokumentumok, mas celkituzes.
| Terület | Klasszikus beszerzes | VRM |
|---|---|---|
| Cel | Az aktualis rendeles kiadasa es kovetese | A hosszu tavu kapcsolat egeszsege |
| Beszallitoi adatok | Adoügyi adatok es bankszamlaszam | Szerzodesek, arlistak, dokumentumok, teljes elozmenyek |
| Kommunikacio | E-mail es telefon | Kozos portal, a csapat szamara lathato elozmenyekkel |
| Meres | Beszerzesi ar | Ar, pontos szallitas, megfeleloseg, jogvitak |
| Arfrissites | Manualisan kuldott fajl | Szinkronizalas portalon es SupplySync-en keresztul |
Întrebări frecvente
Vedeți cum arată în CRMconnect
Furnizori, contracte, cereri de ofertă, comenzi și documente într-un singur loc, cu datele comerciale sincronizate. Totul este modul nativ al platformei, cu sincronizare către ERP-ul pe care îl folosiți deja.
Din același ghid: vrm - relația cu furnizorii
Cerere de ofertă (RFQ) către furnizori: cum obții oferte comparabile, nu cinci e-mailuri diferite
O cerere de ofertă produce răspunsuri comparabile doar dacă fixează specificația, unitatea de măsură, cantitatea, termenul de livr...
Management furnizori: cum ții baza de furnizori curată, completă și utilizabilă
Managementul furnizorilor înseamnă o fișă unică pe furnizor, cu date fiscale validate, contacte, contracte, liste de preț și docum...
Evaluarea furnizorilor: criterii măsurabile și un scorecard care se poate întreține
Un scorecard de furnizor util folosește doar criterii care se pot calcula din date deja existente: procentul de livrări la timp, c...
Onboarding furnizori noi: de la primul contact la prima comandă, fără dosare pierdute
Onboardingul unui furnizor nou are cinci pași: verificarea firmei după CUI, colectarea documentelor obligatorii, agrearea condiții...
Sincronizarea datelor cu furnizorii: prețuri, stocuri și ambalare fără fișiere trimise pe e-mail
Sincronizarea datelor cu furnizorii înseamnă ca lista de preț, disponibilitatea și unitatea de ambalare să ajungă în sistem direct...