Daten-Orchestrierung fur it & software

Die Daten-Orchestrierung ist das native Modul von CRMconnect, das eine nahtlose Synchronisation zwischen allen angebundenen Systemen und Plattformen sicherstellt und eine performante Alternative zu klassischen RPA-Lösungen (Robotic Process Automation) bietet. In it & software gilt: die Umsatze sind gemischt - Projekte, Lizenzen und Abonnements - und Bindung zahlt mehr als ein Neuabschluss. Das Modul lauft auf dem ERP, das Sie bereits nutzen, und die Teams aus Vertrieb, Customer Success und Support arbeiten in Echtzeit mit denselben Daten.

Daten-Orchestrierung fur it & software

Starten Sie mit einer Testphase ohne Kreditkarte, mit einem echten Ablauf aus Ihrem Unternehmen aus it & software, und entscheiden Sie, wenn Sie das Ergebnis sehen.

Manager prezentând rapoartele CRMconnect echipei într-o ședință

Warum daten-orchestrierung in it & software zahlt

In it & software gilt: die Umsatze sind gemischt - Projekte, Lizenzen und Abonnements - und Bindung zahlt mehr als ein Neuabschluss. Nahtlose Synchronisation zwischen Systemen und Plattformen mit höherer Stabilität und Performance als klassische RPA-Lösungen. Das Ziel ist nicht "noch ein System", sondern der wiederkehrende Umsatz und die Verlangerungsquote.

  • Verpasste Abo-Verlängerungen mangels automatischer Alerts
  • Manueller Aufwand bei monatlich wiederkehrenden Rechnungen
  • Kundensupport ohne messbare und auswertbare SLAs
  • Verstreute Kundendaten in isolierten Systemen ohne Single Point of Truth

Das bekommen Sie konkret

Die Funktionen des Moduls, angewendet auf den Vertriebsablauf eines Unternehmens aus it & software:

  • Ersetzen Sie fehleranfällige RPA-Automatisierungen (klickbasiert) durch robuste native API- und EDI-Integrationen.
  • Synchronisieren Sie Daten simultan zwischen mehreren Systemen statt nur in starren Punkt-zu-Punkt-Verbindungen.
  • Reduzieren Sie den Wartungsaufwand im Vergleich zu komplexen, benutzerdefinierten RPA-Skripten erheblich.
  • Skalieren Sie die Orchestrierung mühelos bei steigendem Datenvolumen und wachsender Systemlandschaft.

Auf dem ERP, das Sie bereits haben

CRMconnect ersetzt Ihr ERP nicht. Es verbindet sich per API und synchronisiert Stammdaten, Preise, Bestande, Salden und Belege. Das Buchhaltungsjournal bleibt dort, wo es ist, wahrend die Vertriebsteams in einer Oberflache arbeiten, die fur den Verkauf gebaut ist.

Vorteile einer nativen Gesamtlösung gegenüber isolierten Modulen

Unsere Module sind keine separaten Anwendungen, die über Dateiexporte verbunden sind. Sie laufen auf einer einheitlichen Plattform mit identischen Stammdaten, denselben Zugriffsrechten und einem lückenlosen Audit-Trail wie jedes andere CRMconnect-Modul.

Natives Modul, kein Connector

Jedes Modul, jede Lösung und jede Funktion in CRMconnect ist nativ integriert. Es sind keine Drittanbieter-Lizenzen oder Integratoren erforderlich, um Daten zwischen den Systemen zu bewegen.

Einheitlicher Stammdatensatz

Partner, Produkte, Preise und die Organisationsstruktur werden modulübergreifend genutzt. Eine Änderung in einer Abteilung ist sofort für alle anderen Bereiche sichtbar.

Koexistenz mit Ihrem ERP

CRMconnect ersetzt Ihr ERP nicht: Es fungiert als Smart Operations Layer und synchronisiert Belege bidirektional. Die Buchhaltung verbleibt in Ihrem bestehenden System (z. B. DATEV oder SAP).

Finanzbelege und E-Rechnung

Fakturierung, E-Rechnung (XRechnung/ZUGFeRD) und Versanddokumente sind nativ integriert. Der Bankabgleich ordnet Buchungen dem Kontenrahmen zu, bevor der Export an Ihr ERP erfolgt.

Rollen, Rechte und Audit-Log

Jede Aktion wird mit Autor und Zeitstempel dokumentiert. Berechtigungen werden pro Rolle und Abteilung vergeben, und das Audit-Log lässt sich für interne Kontrollen und GoBD-Konformität filtern und exportieren.

Mobile Nutzung und Arvis AI

Dieselben Daten stehen im Außendienst mobil zur Verfügung. Arvis AI beantwortet Fragen und erstellt Dashboards direkt auf Basis einfacher Textbefehle.

Vom Setup zum Live-Betrieb: Schritt für Schritt

Keine sechsmonatige Projektphase - wir setzen auf agile Einführung. Sie starten mit einem Trial-Account und Ihren eigenen Daten, gefolgt von einem sukzessiven Rollout pro Abteilung. Die Implementierungskosten richten sich nach Teamgröße, Anzahl der Abteilungen, Datenvolumen und Prozesskomplexität.

  1. 1Trial-Account und Struktur-Setup: Benutzer, Rollen und Zugriffsrechte.
  2. 2Datenimport: Stammdaten von Partnern und Produkten sowie Historien aus Excel oder direkt aus dem ERP.
  3. 3Workflow-Konfiguration: Prozessphasen, Freigaben, Benachrichtigungen und Verantwortlichkeiten.
  4. 4Native ERP-Anbindung: Nahtloser, bidirektionaler Belegaustausch mit Systemen wie DATEV oder SAP.
  5. 5Rollenbasiertes Training und Pilotphase mit einem Kernteam, parallel zum bestehenden Prozess.
  6. 6Go-Live für die gesamte Abteilung inklusive aktiver Reports und Dashboards ab dem ersten Tag.

Haufige Fragen

Passt Daten-Orchestrierung zu einem Unternehmen aus it & software?
Ja. Das Modul gehort zum Standardkatalog von CRMconnect und wird auf den konkreten Ablauf in it & software konfiguriert: Felder, Rollen, Freigaberegeln und Auswertungen. Es ist keine eigene Produktversion, sondern dieselbe Plattform fur Ihren Kontext.
Mussen wir das ERP wechseln, um das Modul zu nutzen?
Nein. Die Integration lauft per API mit dem bestehenden ERP. Fakturierung, e-Rechnung und Abgleich konnen in CRMconnect laufen, wahrend die endgultigen Buchungen mit dem ERP synchron bleiben.
Wie unterscheidet sich dies von einer klassischen RPA-Lösung?
Während RPA menschliche Klicks auf Benutzeroberflächen simuliert, überträgt die CRMconnect Orchestrierung Daten direkt über native Schnittstellen (API/EDI), was bei hohem Volumen deutlich stabiler und schneller ist.
Können Workflows zwischen mehr als zwei Systemen gleichzeitig orchestriert werden?
Ja, die Middleware kann Datenflüsse zwischen mehreren angebundenen Applikationen und Plattformen gleichzeitig koordinieren und abgleichen.

Fragen zur Plattform und Implementierung

Muss ich mein aktuelles ERP-System ablösen, um das Modul zu nutzen?
Nein. CRMconnect fungiert als operativer Layer über Ihrem ERP: Dokumente werden nahtlos ausgetauscht, während die Buchhaltung weiterhin im ERP verbleibt. Ohne bestehendes ERP kann das System auch als Standalone-Lösung betrieben werden.
Sind die Module nativ oder handelt es sich um integrierte Drittanbieter-Apps?
Jedes CRMconnect-Modul und jede Funktion ist nativ innerhalb derselben Plattform entwickelt. Es gibt keine separaten Lizenzen, keine Drittanbieter und keine dateibasierte Synchronisierung zwischen verschiedenen Herstellern.
Wie lange dauert es bis zur Live-Schaltung des Moduls?
Der Testzugang steht sofort bereit. In der Regel ist eine Fachabteilung innerhalb weniger Wochen einsatzbereit, abhängig vom Datenvolumen und der Komplexität der Workflows.
Wie berechnen sich die Implementierungskosten?
Die Kosten richten sich nach Teamgröße, Anzahl der aktivierten Module, Datenvolumen sowie der Komplexität der Workflows und Integrationen. Die monatliche Lizenzgebühr ist von der einmaligen Implementierungspauschale getrennt.
Wo werden die Daten gehostet und wer hat Zugriff darauf?
Jeder Kunde nutzt Single-Tenant-Instanzen auf AWS oder Azure mit Auto-Skalierung. Der Zugriff wird pro Rolle und Abteilung gesteuert; sämtliche Aktionen werden revisionssicher im Audit-Log protokolliert.

Weiterführende Informationen

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