CRM nach Branche

CRM für IT-Unternehmen und Softwarehäuser

CRMconnect für IT und Software bildet das gesamte Recurring-Revenue-Modell ab: Sales-Pipelines für Neugeschäft, Abo-Verträge mit automatisierten Verlängerungs-Alerts, E-Rechnungen (ZUGFeRD/XRechnung) und Support-Ticketing mit messbaren SLAs. Alle Module sind nativ integriert und über eine API nahtlos mit Ihrem Tech-Stack verknüpft.

Was heute in it & software weh tut

  • Verpasste Abo-Verlängerungen mangels automatischer Alerts
  • Manueller Aufwand bei monatlich wiederkehrenden Rechnungen
  • Kundensupport ohne messbare und auswertbare SLAs
  • Verstreute Kundendaten in isolierten Systemen ohne Single Point of Truth

Wiederkehrende Umsätze präzise steuern

Abonnements werden mit Laufzeiten und Verlängerungsdaten zentral verwaltet. Die Rechnungsstellung erfolgt automatisiert nach GoBD-Vorgaben, während das Team stets sieht, welche Verträge in den nächsten 90 Tagen zur Erneuerung anstehen.

  • Pipelines für Neugeschäft, Up- und Cross-Selling
  • Vertragsmanagement mit automatisierten Renewal-Alerts
  • Wiederkehrende E-Rechnung (XRechnung, ZUGFeRD, Peppol)
  • Integriertes Ticketing mit Priorisierung und SLA-Monitoring

Support als Vertriebsargument nutzen

Reaktionszeiten, Lösungsdauer und die Tickethistorie pro Account liefern wertvolle Daten für Vertragsverhandlungen. CRMconnect macht Service-Qualität durch messbare KPIs bei jeder Vertragsverlängerung sichtbar.

Offene Architektur via API

Durch die native API und die Orchestrierung von Datenflüssen verbinden Sie das CRM nahtlos mit Ihrer eigenen Software-Lösung und internen Tools - ohne manuelle Exporte oder Datenbrüche.

Empfohlene Module für it & software

Mehrere Vertriebs-Pipelines

Konfigurieren und verfolgen Sie mehrere Geschäftsprozesse gleichzeitig, jeder mit eigenen Phasen.

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Vertragsmanagement

Verwalten Sie den gesamten Vertragslebenszyklus - Erstellung, Freigabe, Signatur und Verlängerung - direkt in Ihrem CRM.

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E-Rechnung & wiederkehrende Abrechnung

Erstellen Sie gesetzeskonforme E-Rechnungen, automatisieren Sie Abos und verwalten Sie Ihren gesamten Rechnungslauf GoBD-konform.

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Ticketing-System

Zentralisieren Sie Kundenanfragen, weisen Sie diese automatisch zu und verfolgen Sie den Status bis zur Lösung.

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CRM-API-Integration

Flexibler Datenaustausch zwischen CRMconnect und Ihrer Software-Landschaft über eine offene REST-API.

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Daten-Orchestrierung

Nahtlose Synchronisation zwischen Systemen und Plattformen mit höherer Stabilität und Performance als klassische RPA-Lösungen.

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Häufige Fragen

Ist eine Integration mit unserem eigenen Softwareprodukt möglich?
Ja, über die CRM-API und das Modul zur Datenfluss-Orchestrierung lässt sich CRMconnect nativ in Ihre bestehenden Systeme einbinden.
Wie werden Vertragsverlängerungen überwacht?
Das integrierte Vertragsmanagement speichert alle Fristen und benachrichtigt den Account Manager automatisch vor Ablauf der Kündigungsfrist.
Können SLAs auf Kundenebene gemessen werden?
Ja. Das Ticketing-Modul erfasst Reaktions- und Lösungszeiten individuell für jeden Account und stellt diese in Dashboards bereit.

Fokus auf Recurring Revenue und Renewals

Starten Sie jetzt kostenlos und verwalten Sie Ihre Abonnements mit automatisierten Alerts direkt im CRM.