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CRM für Großhandel & Distribution

CRMconnect für die Distribution bündelt die drei wichtigsten Auftragskanäle - Außendienst, B2B-Portal und EDI-Schnittstellen zu Handelsketten - in einem zentralen Workflow. Mit Echtzeit-Daten zu Preisen und Beständen aus Ihrem ERP entfällt die manuelle Datenerfassung. Ihr Außendienst sieht live Kundenkredite und Lagerbestände, während Aufträge direkt in die Fakturierung fließen.

Was heute in großhandel & distribution weh tut

  • Aufträge kommen per WhatsApp/E-Mail und müssen manuell ins ERP getippt werden
  • Außendienst hat keine Einsicht in aktuelle Bestände, Salden oder Zahlungsziele
  • EDI-Aufträge von Großhändlern werden mühsam in Excel-Listen zwischengelagert
  • Individuelle Rabatte werden unkontrolliert vergeben, was die Marge gefährdet

Ein zentraler Auftragsfluss für alle Kanäle

In der Distribution geht die Marge oft in der Verwaltung verloren: Ein Auftrag wird mehrfach bearbeitet, bis er zur Rechnung wird. CRMconnect erfasst Aufträge direkt an der Quelle - via Agent, Portal oder EDI -, validiert Preise sowie Bestände und übergibt sie nahtlos an Ihr ERP für Versand und Buchhaltung.

  • Mobile App für den Außendienst, voll funktionsfähig auch im Offline-Modus
  • B2B-Self-Service-Portal für Kunden mit individuellen Kontraktpreisen
  • Automatisierte EDI-Aufträge von EDEKA, REWE, Lidl & Co. ohne Doppelerfassung
  • Zentrale Rabattlogik und Kreditlimits, die automatisch greifen

Transparenz über Routen und Vertriebsaktivitäten

Plan- vs. Ist-Besuche, Routenoptimierung, inaktive Kunden und Besuchsberichte. Vertriebsleiter haben jederzeit den Überblick über die Tagesaktivitäten, ohne auf manuelle Monatsberichte warten zu müssen.

Die perfekte Ergänzung zu Ihrem bestehenden ERP

CRMconnect ersetzt nicht Ihr ERP, sondern macht es agiler. Über native Schnittstellen synchronisieren wir Stammdaten, Preise, Bestände und offene Posten mit Systemen wie DATEV, SAP Business One oder Sage 100. Die Buchhaltung bleibt in Ihrem bewährten System, während der Vertrieb modern arbeitet.

Empfohlene Module für großhandel & distribution

Vertriebssteuerung

Koordinieren Sie Ihr Vertriebsteam zentral: Aktivitäten, Ziele und Performance. Steigern Sie die Produktivität Ihrer Sales-Agenten nachhaltig.

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Mehrere Vertriebs-Pipelines

Konfigurieren und verfolgen Sie mehrere Geschäftsprozesse gleichzeitig, jeder mit eigenen Phasen.

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Kundenportal

Geben Sie Ihren Kunden direkten Zugriff auf Informationen, Dokumente und den Bestellstatus - mit einem nativ im CRM integrierten Self-Service-Portal.

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EDI-Anbindung an den Einzelhandel

Automatisieren Sie Bestellungen, Lieferavis und Rechnungen mit großen Retailern über standardisiertes EDI - direkt im CRM integriert.

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Lagerverwaltung & Bestandsmanagement

Präzise Bestandsführung mit Echtzeit-Updates, GoBD-konformer Dokumentation und voller Rückverfolgbarkeit.

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ERP & WMS Integration via API

Bidirektionale Anbindung an ERP- und WMS-Systeme für eine vollständige Synchronisation operativer Daten.

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Häufige Fragen

Können Außendienstmitarbeiter Aufträge auch ohne Internetverbindung erfassen?
Ja, die App ist für den Praxiseinsatz optimiert: Aufträge werden auf dem Tablet oder Smartphone erfasst und automatisch synchronisiert, sobald wieder eine Verbindung besteht.
Unterstützt das System EDI für den deutschen Einzelhandel?
Ja, über die EDIconnect-Module. Bestellungen von Partnern wie Metro, Kaufland oder EDEKA fließen direkt als Belege ein; Lieferscheine und E-Rechnungen werden im geforderten Format zurückübermittelt.
Können kundenspezifische Preislisten hinterlegt werden?
Absolut. Alle Preislisten, vertraglichen Rabatte und Kreditlimits werden aus den Stammdaten Ihres ERPs übernommen und bei der Angebotserstellung in Echtzeit angewendet.

Testen Sie den Auftragsfluss mit Ihren Daten

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