CRMconnect für den Einzelhandel bündelt Filialgeschäft, Online-Shop und Marktplätze in einer zentralen Kundenakte: Bestellungen, Retouren, Support-Tickets und Marketingkampagnen sind mit demselben Konto verknüpft. Das Team im Laden und im E-Commerce arbeitet mit identischen Bestands- und Preisdaten, die nativ mit dem ERP synchronisiert werden.
Das 360-Grad-Profil bündelt Filialtransaktionen, Online-Bestellungen, Support-Tickets und Marketing-Interaktionen. Ruft ein Kunde an, sieht der Mitarbeiter sofort die Kaufhistorie und den aktuellen Lieferstatus.
Retail bedeutet Volumen: Die Module für Bestellwesen, Versand und Lager automatisieren Versandetiketten, Lieferstatus und Standortverfügbarkeit, damit Ihr Team nur noch bei Ausnahmen eingreifen muss.
Durchschnittlicher Warenkorbwert, Kauffrequenz, inaktive Kunden und Retourenquoten werden direkt aus den operativen Daten berechnet - ohne manuelle Exporte oder Datenbrüche.
Alle Kundeninformationen - Historie, Aufträge, Kommunikation und Dokumente - auf einer zentralen Oberfläche.
Modul für einzelhandel ansehen →Zentralisieren Sie alle Bestellungen - EDI, API, E-Commerce, manuell - in einem automatisierten Workflow direkt im CRM.
Modul für einzelhandel ansehen →Zentralisieren Sie Kundenanfragen, weisen Sie diese automatisch zu und verfolgen Sie den Status bis zur Lösung.
Modul für einzelhandel ansehen →Verbinden Sie WhatsApp mit Ihrem CRM für schnelle, zentrale Kundeninteraktionen direkt aus dem jeweiligen Profil heraus.
Modul für einzelhandel ansehen →E-Mail-Kampagnen synchron mit Leads, Kunden und Lieferanten steuern - ohne externe Tools oder manuelle Exporte.
Modul für einzelhandel ansehen →Integrieren Sie Ihren Versand nativ ins CRM - automatischer Labeldruck und Echtzeit-Tracking ohne manuelle Datenübertragung.
Modul für einzelhandel ansehen →Starten Sie jetzt kostenlos und führen Sie Bestellungen aus allen Kanälen in einer Kundenakte zusammen.