OMS-ul preia automat comenzile din magazinul online?

Da, prin integrare API cu platforme e-commerce (ex. WooCommerce), comenzile ajung automat în flux, fără reintroducere manuală.

Ce diferență e față de soluția completă "Order Management System" din secțiunea Soluții?

Modulul e componenta de bază (preluare + procesare comenzi); soluția completă adaugă integrări extinse EDI cu retaileri mari și raportare dedicată.

Muss ich mein aktuelles ERP-System ablösen, um das Modul zu nutzen?

Nein. CRMconnect fungiert als operativer Layer über Ihrem ERP: Dokumente werden nahtlos ausgetauscht, während die Buchhaltung weiterhin im ERP verbleibt. Ohne bestehendes ERP kann das System auch als Standalone-Lösung betrieben werden.

Sind die Module nativ oder handelt es sich um integrierte Drittanbieter-Apps?

Jedes CRMconnect-Modul und jede Funktion ist nativ innerhalb derselben Plattform entwickelt. Es gibt keine separaten Lizenzen, keine Drittanbieter und keine dateibasierte Synchronisierung zwischen verschiedenen Herstellern.

Wie lange dauert es bis zur Live-Schaltung des Moduls?

Der kostenlose Testzugang steht sofort bereit. In der Regel ist eine Fachabteilung innerhalb weniger Wochen einsatzbereit, abhängig vom Datenvolumen und der Komplexität der Workflows.

Wie berechnen sich die Implementierungskosten?

Die Kosten richten sich nach Teamgröße, Anzahl der aktivierten Module, Datenvolumen sowie der Komplexität der Workflows und Integrationen. Die monatliche Lizenzgebühr ist von der einmaligen Implementierungspauschale getrennt.

Wo werden die Daten gehostet und wer hat Zugriff darauf?

Jeder Kunde nutzt Single-Tenant-Instanzen auf AWS oder Azure mit Auto-Skalierung. Der Zugriff wird pro Rolle und Abteilung gesteuert; sämtliche Aktionen werden revisionssicher im Audit-Log protokolliert.

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Order Management System (OMS) - Modul

Das Order Management System (OMS) ist das native CRMconnect-Modul, das Bestellungen aus allen Quellen - EDI, E-Commerce-APIs oder manuelle Erfassung - in einem zentralen, automatisierten Workflow von der Annahme bis zur Auslieferung und Abrechnung bündelt.

Möchten Sie das Modul in Aktion sehen?

Starten Sie jetzt Ihren 14-tägigen kostenlosen Testzugang ohne Kreditkarte und erleben Sie die digitale Auftragsabwicklung mit Ihren eigenen Daten.

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Order Management System (OMS) - Modul in your team's daily work

Zentralisieren Sie alle Bestellungen - EDI, API, E-Commerce, manuell - in einem automatisierten Workflow direkt im CRM.

Manager prezentând rapoartele CRMconnect echipei într-o ședință

Zentrale Vorteile

**Single Source of Truth**: Eine Ansicht für alle Bestellungen, unabhängig vom Eingangskanal.
**Fehlerminimierung**: Reduzierung manueller Eingabefehler durch automatisierte Übernahme via EDI und API.
**Echtzeit-Bestandsabgleich**: Weniger Fehlverkäufe durch direkte Synchronisation mit dem Lagerbestand.
**Transparente Statusverfolgung**: Volle Sichtbarkeit des Auftragsstatus für Vertrieb, Logistik und Kundenservice.

Funktionsweise

Jede Bestellung wird unabhängig von ihrer Quelle automatisch validiert, gegen den verfügbaren Bestand (synchronisiert aus WMS oder Partner-ERPs wie DATEV oder SAP) geprüft und durch einen standardisierten Prozess geführt. Ein Live-Dashboard ermöglicht die lückenlose Überwachung jedes Prozessschritts.

Vorteile einer nativen Gesamtlösung gegenüber isolierten Modulen

Unsere Module sind keine separaten Anwendungen, die über Dateiexporte verbunden sind. Sie laufen auf einer einheitlichen Plattform mit identischen Stammdaten, denselben Zugriffsrechten und einem lückenlosen Audit-Trail wie jedes andere CRMconnect-Modul.

Natives Modul, kein Connector

Jedes Modul, jede Lösung und jede Funktion in CRMconnect ist nativ integriert. Es sind keine Drittanbieter-Lizenzen oder Integratoren erforderlich, um Daten zwischen den Systemen zu bewegen.

Einheitlicher Stammdatensatz

Partner, Produkte, Preise und die Organisationsstruktur werden modulübergreifend genutzt. Eine Änderung in einer Abteilung ist sofort für alle anderen Bereiche sichtbar.

Koexistenz mit Ihrem ERP

CRMconnect ersetzt Ihr ERP nicht: Es fungiert als Smart Operations Layer und synchronisiert Belege bidirektional. Die Buchhaltung verbleibt in Ihrem bestehenden System (z. B. DATEV oder SAP).

Finanzbelege und E-Rechnung

Fakturierung, E-Rechnung (XRechnung/ZUGFeRD) und Versanddokumente sind nativ integriert. Der Bankabgleich ordnet Buchungen dem Kontenrahmen zu, bevor der Export an Ihr ERP erfolgt.

Rollen, Rechte und Audit-Log

Jede Aktion wird mit Autor und Zeitstempel dokumentiert. Berechtigungen werden pro Rolle und Abteilung vergeben, und das Audit-Log lässt sich für interne Kontrollen und GoBD-Konformität filtern und exportieren.

Mobile Nutzung und Arvis AI

Dieselben Daten stehen im Außendienst mobil zur Verfügung. Arvis AI beantwortet Fragen und erstellt Dashboards direkt auf Basis einfacher Textbefehle.

Vom Setup zum Live-Betrieb: Schritt für Schritt

Keine sechsmonatige Projektphase - wir setzen auf agile Einführung. Sie starten mit einem kostenlosen Account und Ihren eigenen Daten, gefolgt von einem sukzessiven Rollout pro Abteilung. Die Implementierungskosten richten sich nach Teamgröße, Anzahl der Abteilungen, Datenvolumen und Prozesskomplexität.

1Kostenloser Account und Struktur-Setup: Benutzer, Rollen und Zugriffsrechte.
2Datenimport: Stammdaten von Partnern und Produkten sowie Historien aus Excel oder direkt aus dem ERP.
3Workflow-Konfiguration: Prozessphasen, Freigaben, Benachrichtigungen und Verantwortlichkeiten.
4Native ERP-Anbindung: Nahtloser, bidirektionaler Belegaustausch mit Systemen wie DATEV oder SAP.
5Rollenbasiertes Training und Pilotphase mit einem Kernteam, parallel zum bestehenden Prozess.
6Go-Live für die gesamte Abteilung inklusive aktiver Reports und Dashboards ab dem ersten Tag.

Häufige Fragen

Übernimmt das OMS automatisch Bestellungen aus dem Online-Shop?

Ja, durch native API-Anbindungen an E-Commerce-Plattformen gelangen Bestellungen automatisch und ohne manuelle Nacherfassung direkt in den Bearbeitungsprozess.

Was ist der Unterschied zwischen dem Modul und der umfassenden OMS-Lösung?

Das Modul bildet das technische Fundament für die Auftragsannahme und -verarbeitung; die erweiterte Lösung umfasst zusätzlich tiefe EDI-Integrationen mit großen Einzelhändlern wie EDEKA oder REWE sowie dedizierte Business-Intelligence-Reportings.

Fragen zur Plattform und Implementierung

Muss ich mein aktuelles ERP-System ablösen, um das Modul zu nutzen?: Nein. CRMconnect fungiert als operativer Layer über Ihrem ERP: Dokumente werden nahtlos ausgetauscht, während die Buchhaltung weiterhin im ERP verbleibt. Ohne bestehendes ERP kann das System auch als Standalone-Lösung betrieben werden.
Sind die Module nativ oder handelt es sich um integrierte Drittanbieter-Apps?: Jedes CRMconnect-Modul und jede Funktion ist nativ innerhalb derselben Plattform entwickelt. Es gibt keine separaten Lizenzen, keine Drittanbieter und keine dateibasierte Synchronisierung zwischen verschiedenen Herstellern.
Wie lange dauert es bis zur Live-Schaltung des Moduls?: Der kostenlose Testzugang steht sofort bereit. In der Regel ist eine Fachabteilung innerhalb weniger Wochen einsatzbereit, abhängig vom Datenvolumen und der Komplexität der Workflows.
Wie berechnen sich die Implementierungskosten?: Die Kosten richten sich nach Teamgröße, Anzahl der aktivierten Module, Datenvolumen sowie der Komplexität der Workflows und Integrationen. Die monatliche Lizenzgebühr ist von der einmaligen Implementierungspauschale getrennt.
Wo werden die Daten gehostet und wer hat Zugriff darauf?: Jeder Kunde nutzt Single-Tenant-Instanzen auf AWS oder Azure mit Auto-Skalierung. Der Zugriff wird pro Rolle und Abteilung gesteuert; sämtliche Aktionen werden revisionssicher im Audit-Log protokolliert.