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CRM für produzierende Unternehmen

CRMconnect für die Produktion steuert den gesamten vertrieblichen Lebenszyklus: Von der Anfrage über Kalkulationen und Versionsvergleiche bis zum Festauftrag und der Verfolgung von Teillieferungen. Jeder Account enthält die vollständige Historie - inklusive technischer Zeichnungen und Spezifikationen. Validierte Aufträge werden ohne Doppelerfassung direkt an das ERP (wie SAP oder DATEV) übergeben.

Was heute in fertigung & produktion weh tut

  • Angebote in Excel mit verloren gegangenen E-Mail-Versionen
  • Unmöglicher Forecast bei Verkaufszyklen von 3 bis 12 Monaten
  • Technische Spezifikationen kursieren getrennt vom Auftrag
  • Manuelle Nachverfolgung von Teillieferungen führt zu Reklamationen

Komplexe Angebotserstellung wird rückverfolgbar

Ein Produktionsangebot durchläuft mehrere Revisionen unter Beteiligung von Technik, Einkauf und Vertrieb. In CRMconnect bleibt jede Version mit Autor, Datum und Änderungsgrund an der Opportunity verknüpft. Die technische Dokumentation liegt zentral im selben Vorgang.

  • Angebotsversionen mit vollständiger Verhandlungshistorie
  • Technische Dokumente und Zeichnungen direkt am Account hinterlegt
  • Freigabeprozesse für Rabatte und Sonderkonditionen
  • Projektphasen mit Verantwortlichkeiten und Meilensteinen

Präziser Forecast für lange Zyklen

Die phasenbasierte Pipeline mit gewichtetem Wert und Wahrscheinlichkeit zeigt die prognostizierte Kapazitätsauslastung für die kommenden Quartale. Dies liefert der Produktionsplanung - nicht nur dem Vertrieb - die notwendige Entscheidungsgrundlage.

Native Verbindung zu ERP und Lager

Bestätigte Aufträge, Bestände an Fertigerzeugnissen und der Lieferstatus fließen via API zwischen CRM und ERP/WMS (z. B. Sage 100 oder Microsoft Dynamics). Der Vertrieb kann Kundenanfragen sofort beantworten, ohne im Lager nachzufragen.

Empfohlene Module für fertigung & produktion

Angebotserstellung & Verhandlung

Zentralisieren Sie Angebote, Verhandlungshistorien und Genehmigungen für einen schnellen, transparenten Vertriebsprozess.

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Projektmanagement

Planen, verfolgen und koordinieren Sie Projekte direkt im CRM: Aufgaben, Teams, Deadlines und Budgets an einem zentralen Ort - ohne externe Insellösungen.

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Freigabeprozesse - CRM

Digitalisieren Sie interne Freigaben für Angebote, Rabatte und Einkäufe mit konfigurierbaren Workflows nach Rollen und Schwellenwerten. Eliminieren Sie Verzögerungen im Posteingang.

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Produkt- & Servicemanagement

Organisieren Sie Ihr gesamtes Produkt- und Serviceportfolio in einem zentralen Katalog für Angebote, Aufträge und Einkauf.

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Dokumentenmanagement

Speichern, klassifizieren und teilen Sie Unternehmensdokumente in einem sicheren digitalen Raum mit Verlauf und Berechtigungen.

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ERP & WMS Integration via API

Bidirektionale Anbindung an ERP- und WMS-Systeme für eine vollständige Synchronisation operativer Daten.

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Häufige Fragen

Können Aufträge mit Teillieferungen verfolgt werden?
Ja. Der Auftrag bleibt im CRM offen, während Teillieferungen sukzessive erfasst werden. Kunde und Support sehen jederzeit denselben aktuellen Status.
Können verschiedene Produktkonfigurationen abgebildet werden?
Ja, über das Modul für Produkte und Dienstleistungen verwalten Sie Attribute und Varianten, auf denen die Angebotserstellung basiert.
Muss ich mein bestehendes Produktions-ERP ersetzen?
Nein. CRMconnect fungiert als Smart Operations Layer über Ihrem ERP und tauscht Stammdaten, Aufträge und Belege bidirektional per API aus.

Zentralisieren Sie Ihre Angebotserstellung

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