Produkt- & Servicemanagement fur fertigung & produktion

Produkt- & Servicemanagement ist das native CRMconnect Modul zur zentralen Organisation Ihres Portfolios, das einheitliche Stammdaten für Angebote, Aufträge, Einkauf und die E-Rechnung bereitstellt und so Inkonsistenzen zwischen den Abteilungen eliminiert. In fertigung & produktion gilt: das Angebot startet aus Schatzungen, und die Zusage an den Kunden muss zur realen Produktionskapazitat und zu den Beschaffungszeiten passen. Das Modul lauft auf dem ERP, das Sie bereits nutzen, und die Teams aus Projektvertrieb, Produktionsplanung und Einkauf arbeiten in Echtzeit mit denselben Daten.

Produkt- & Servicemanagement fur fertigung & produktion

Starten Sie kostenlos mit einem echten Ablauf aus Ihrem Unternehmen aus fertigung & produktion und entscheiden Sie, wenn Sie das Ergebnis sehen.

Coordonator de operațiuni verificând comenzile pe tabletă în depozit

Warum produkt- & servicemanagement in fertigung & produktion zahlt

In fertigung & produktion gilt: das Angebot startet aus Schatzungen, und die Zusage an den Kunden muss zur realen Produktionskapazitat und zu den Beschaffungszeiten passen. Organisieren Sie Ihr gesamtes Produkt- und Serviceportfolio in einem zentralen Katalog für Angebote, Aufträge und Einkauf. Das Ziel ist nicht "noch ein System", sondern die Termintreue der Zusagen und die Quote der Angebote, die zu festen Auftragen werden.

  • Angebote in Excel mit verloren gegangenen E-Mail-Versionen
  • Unmöglicher Forecast bei Verkaufszyklen von 3 bis 12 Monaten
  • Technische Spezifikationen kursieren getrennt vom Auftrag
  • Manuelle Nachverfolgung von Teillieferungen führt zu Reklamationen

Das bekommen Sie konkret

Die Funktionen des Moduls, angewendet auf den Vertriebsablauf eines Unternehmens aus fertigung & produktion:

  • Ein einheitlicher Katalog für Vertrieb, Einkauf und Fakturierung sichert Datenkonsistenz.
  • Preise und Beschreibungen werden einmalig aktualisiert und sind sofort systemweit gültig.
  • Minimierung von Fehlern in der Angebotserstellung durch stets aktuelle Produktinformationen.
  • Strukturierung nach Kategorien ermöglicht präzise Umsatzberichte pro Business-Unit.

Auf dem ERP, das Sie bereits haben

CRMconnect ersetzt Ihr ERP nicht. Es verbindet sich per API und synchronisiert Stammdaten, Preise, Bestande, Salden und Belege. Das Buchhaltungsjournal bleibt dort, wo es ist, wahrend die Vertriebsteams in einer Oberflache arbeiten, die fur den Verkauf gebaut ist.

Vorteile einer nativen Gesamtlösung gegenüber isolierten Modulen

Unsere Module sind keine separaten Anwendungen, die über Dateiexporte verbunden sind. Sie laufen auf einer einheitlichen Plattform mit identischen Stammdaten, denselben Zugriffsrechten und einem lückenlosen Audit-Trail wie jedes andere CRMconnect-Modul.

Natives Modul, kein Connector

Jedes Modul, jede Lösung und jede Funktion in CRMconnect ist nativ integriert. Es sind keine Drittanbieter-Lizenzen oder Integratoren erforderlich, um Daten zwischen den Systemen zu bewegen.

Einheitlicher Stammdatensatz

Partner, Produkte, Preise und die Organisationsstruktur werden modulübergreifend genutzt. Eine Änderung in einer Abteilung ist sofort für alle anderen Bereiche sichtbar.

Koexistenz mit Ihrem ERP

CRMconnect ersetzt Ihr ERP nicht: Es fungiert als Smart Operations Layer und synchronisiert Belege bidirektional. Die Buchhaltung verbleibt in Ihrem bestehenden System (z. B. DATEV oder SAP).

Finanzbelege und E-Rechnung

Fakturierung, E-Rechnung (XRechnung/ZUGFeRD) und Versanddokumente sind nativ integriert. Der Bankabgleich ordnet Buchungen dem Kontenrahmen zu, bevor der Export an Ihr ERP erfolgt.

Rollen, Rechte und Audit-Log

Jede Aktion wird mit Autor und Zeitstempel dokumentiert. Berechtigungen werden pro Rolle und Abteilung vergeben, und das Audit-Log lässt sich für interne Kontrollen und GoBD-Konformität filtern und exportieren.

Mobile Nutzung und Arvis AI

Dieselben Daten stehen im Außendienst mobil zur Verfügung. Arvis AI beantwortet Fragen und erstellt Dashboards direkt auf Basis einfacher Textbefehle.

Vom Setup zum Live-Betrieb: Schritt für Schritt

Keine sechsmonatige Projektphase - wir setzen auf agile Einführung. Sie starten mit einem kostenlosen Account und Ihren eigenen Daten, gefolgt von einem sukzessiven Rollout pro Abteilung. Die Implementierungskosten richten sich nach Teamgröße, Anzahl der Abteilungen, Datenvolumen und Prozesskomplexität.

  1. 1Kostenloser Account und Struktur-Setup: Benutzer, Rollen und Zugriffsrechte.
  2. 2Datenimport: Stammdaten von Partnern und Produkten sowie Historien aus Excel oder direkt aus dem ERP.
  3. 3Workflow-Konfiguration: Prozessphasen, Freigaben, Benachrichtigungen und Verantwortlichkeiten.
  4. 4Native ERP-Anbindung: Nahtloser, bidirektionaler Belegaustausch mit Systemen wie DATEV oder SAP.
  5. 5Rollenbasiertes Training und Pilotphase mit einem Kernteam, parallel zum bestehenden Prozess.
  6. 6Go-Live für die gesamte Abteilung inklusive aktiver Reports und Dashboards ab dem ersten Tag.

Haufige Fragen

Passt Produkt- & Servicemanagement zu einem Unternehmen aus fertigung & produktion?
Ja. Das Modul gehort zum Standardkatalog von CRMconnect und wird auf den konkreten Ablauf in fertigung & produktion konfiguriert: Felder, Rollen, Freigaberegeln und Auswertungen. Es ist keine eigene Produktversion, sondern dieselbe Plattform fur Ihren Kontext.
Mussen wir das ERP wechseln, um das Modul zu nutzen?
Nein. Die Integration lauft per API mit dem bestehenden ERP. Fakturierung, e-Rechnung und Abgleich konnen in CRMconnect laufen, wahrend die endgultigen Buchungen mit dem ERP synchron bleiben.
Nutzen Vertrieb und Einkauf denselben Produktkatalog?
Ja, es handelt sich um einen gemeinsamen zentralen Katalog, der sowohl für Verkaufsangebote als auch für Einkaufsbestellungen verwendet wird.
Lassen sich Produkte nach Kategorien oder Geschäftsbereichen ordnen?
Ja, jedes Produkt und jeder Service kann individuellen Kategorien zugeordnet werden, um eine getrennte Auswertung und Berichterstattung zu ermöglichen.

Fragen zur Plattform und Implementierung

Muss ich mein aktuelles ERP-System ablösen, um das Modul zu nutzen?
Nein. CRMconnect fungiert als operativer Layer über Ihrem ERP: Dokumente werden nahtlos ausgetauscht, während die Buchhaltung weiterhin im ERP verbleibt. Ohne bestehendes ERP kann das System auch als Standalone-Lösung betrieben werden.
Sind die Module nativ oder handelt es sich um integrierte Drittanbieter-Apps?
Jedes CRMconnect-Modul und jede Funktion ist nativ innerhalb derselben Plattform entwickelt. Es gibt keine separaten Lizenzen, keine Drittanbieter und keine dateibasierte Synchronisierung zwischen verschiedenen Herstellern.
Wie lange dauert es bis zur Live-Schaltung des Moduls?
Der kostenlose Testzugang steht sofort bereit. In der Regel ist eine Fachabteilung innerhalb weniger Wochen einsatzbereit, abhängig vom Datenvolumen und der Komplexität der Workflows.
Wie berechnen sich die Implementierungskosten?
Die Kosten richten sich nach Teamgröße, Anzahl der aktivierten Module, Datenvolumen sowie der Komplexität der Workflows und Integrationen. Die monatliche Lizenzgebühr ist von der einmaligen Implementierungspauschale getrennt.
Wo werden die Daten gehostet und wer hat Zugriff darauf?
Jeder Kunde nutzt Single-Tenant-Instanzen auf AWS oder Azure mit Auto-Skalierung. Der Zugriff wird pro Rolle und Abteilung gesteuert; sämtliche Aktionen werden revisionssicher im Audit-Log protokolliert.

Weiterführende Informationen

produkt- & servicemanagement mit Ihren eigenen Daten ansehen

Starten Sie kostenlos mit einem echten Ablauf aus Ihrem Unternehmen aus fertigung & produktion und entscheiden Sie, wenn Sie das Ergebnis sehen.

Kostenlos starten Angebot anfordern