Kapazitätsplanung (Capacity Planning)
Kurze Antwort
Abstimmung der betrieblichen Ressourcen (Personal, Fläche, Equipment) auf die prognostizierte Nachfrage zur Vermeidung von Engpässen oder Leerkosten.
Das Wichtigste in Kürze
- Strategisch (Lagererweiterung, Monate bis Jahre)
- Taktisch (Saisonales Personal, Wochen bis Monate)
- Operativ (Tägliche Schichteinteilung)
Was ist Kapazitätsplanung?
Kapazitätsplanung ist der Prozess, bei dem sichergestellt wird, dass betriebliche Ressourcen (Mitarbeiter, Lagerfläche, Kommissionier- und Versandkapazitäten) genau auf die erwartete Nachfrage dimensioniert sind.
Warum sie für die Geschäftsführung entscheidend ist
Unterkapazität führt zu Lieferverzug, niedriger OTIF-Quote und Pönalen bei Einzelhändlern wie EDEKA oder REWE. Überkapazität hingegen verursacht unnötige Fixkosten. Eine korrekte Planung sichert sowohl das Serviceniveau als auch die Margen.
Planungshorizonte
- Strategisch (Lagererweiterung, Monate bis Jahre)
- Taktisch (Saisonales Personal, Wochen bis Monate)
- Operativ (Tägliche Schichteinteilung)
Wie CRMconnect unterstützt
CRMconnect verknüpft die Bedarfsprognose direkt mit dem realen Durchsatz im Lager. Das System signalisiert frühzeitig, wenn die prognostizierte Nachfrage die Kapazitäten übersteigt, und ermöglicht so proaktive Personal- und Flächenentscheidungen.
Beispiel aus der Praxis
Vor der Black-Friday-Saison signalisierte CRMconnect, dass die prognostizierte Nachfrage den aktuellen Durchsatz um 40 % übersteigen würde. Das Unternehmen stellte frühzeitig Saisonkräfte ein und erreichte eine OTIF-Quote von 96 % in der Spitze.
Aktualisiert:
Häufige Fragen
Wie steht Kapazitätsplanung im Zusammenhang mit S&OP?+
Kapazitätsplanung ist die Ressourcenkomponente von S&OP: Sobald der Demand Forecast feststeht, wird geprüft, ob die Operations diesen operativ stützen können.
Welche Daten werden benötigt?+
Die Bedarfsprognose sowie der reale Durchsatz pro Ressource. CRMconnect liefert beide Datensätze direkt aus derselben operativen Ebene.
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