Az analitikai resz nem a technologiabol teremt erteket, hanem az azt megelozo adatrögzitesi fegyelembol. Egy szelektiven rogzitett lehetosegekre epitett konverzios riport olyan valosagot mutat, amely a gyakorlatban nem letezik.
Ezért a sorrend a következő: a szakaszok meghatározása, a frissítési fegyelem, legalább két-három hónapnyi adatgyűjtés, majd az elemzés. A lépések átugrása olyan jelentéseket eredményez, amelyeket a vezetés nem tud hasznosítani.
Roviden
- Szakaszonkénti konverzió, nem csak globális - itt látszik a valódi elakadás.
- Az egyes szakaszok átlagos időtartama megmutatja, hol veszítünk időt.
- A lead-forrás szerinti elemzés megmutatja, hova érdemes marketingkeretet rendelni.
- Az előrejelzés csak a definíciók stabilizálódása után válik hitelessé.
- A portfólió szegmentáció elkülöníti a növekvő ügyfeleket a megtartandóaktól.
A donteshozatalra közvetlen hatast gyakorlo elemzesek
Négy riport a legtöbb vezetői igényt kielégíti:
- Pipeline szakaszok szerint, súlyozott értékkel és becsült dátummal.
- Konverzió forrás és iparág szerint.
- Lehetőségek életkora és elakadt értékesítési folyamatok.
- Az atlagos rendelési ertek alakulasa ugyfelszegmensenkent.
Az adatminőség feltételei
Deduplikálási szabályok, a szakaszok közös definíciója és a továbblépéshez szükséges kötelező mezők nélkül minden elemzést megkérdőjeleznek majd a gyűléseken. Az adattisztaságba való befektetés kevesebbe kerül, mint a rossz adatok alapján hozott hibás döntések.
Gyakori kerdesek
Nezze meg, hogyan mukodik a CRMconnectben
Nativ modulok ertekesitesre, arajanlatra es riportokra, integralva a mar hasznalt ERP rendszerrel.
Ugyanabbol a temabol: crm típusok
Ingyenes CRM: mit fed le a valóságban és mikor válik korlátottá
Az ingyenes CRM rendszer általában a névjegyzéket, egy alapvető sales pipeline-t és korlátozott számú felhasználót kezel. Akkor vá...
CRM típusok: operacionális, analitikus, kollaboratív - és melyiket válassza
Három klasszikus CRM típust különböztetünk meg: operacionális (napi értékesítési munka), analitikus (adatokból nyert tudás) és kol...
CRM în cloud: ce câștigi, ce cedezi și ce verifici în contract
Un CRM în cloud rulează pe infrastructura furnizorului și se plătește ca abonament. Câștigi actualizări automate, acces de oriunde...
CRM B2B: miben tér el konkrétan a lakossági CRM-től
Egy B2B CRM rendszerben az alapegység a céges fiók, nem a magánszemély: több döntéshozó, egyedi kedvezmények, hosszú értékesítési ...
CRM open source: hol a valódi megtakarítás és hol a rejtett költség
A nyílt forráskódú CRM megszünteti a licencdíjat, de nem spórolja meg a bevezetési, szerver, fejlesztési és karbantartási költsége...
CRM kkv-knak: mit konfiguráljon az első hónapban és mit hagyjon későbbre
Egy romániai kkv számára a helyes CRM bevezetés egy pár hét alatt üzembe helyezhető minimális konfigurációt jelent: partnerek, 4-5...