Az "operativ" kifejezes azt jelenti, hogy a rendszer elvegzi a munkat, nem csak rogziti azt. A kulonbseg az idoben mutatkozik meg: ha az ajanlat a katalogusbol, az adott ugyfel araival generalodik, a rendszer operativ; ha az ajanlat Word-ben keszul es csak csatoljak, a rendszer csupan egy archivum.
Itt erheto el egy CRM projekt elso merheto haszna: az ajanlatkerestol az ajanlatig eltelto ido csokkentese, valamint az adatok szamlazasi rendszerbe torteno manualis gepelesenek kikuszobolese.
Pe scurt
- Lead-ek fogadasa webes urlaprol, e-mailbol vagy importbol, szabalyalapu kiosztassal.
- Pipeline (ertekesitesi tucser) definialt szakaszokkal es egyertelmu tovabblepesi kriteriumokkal.
- Ajanlatadas katalogusbol, ugyfelspecifikus arlistakkal es kedvezmenyekkel.
- Teendok es emlekeztetok, hogy egyetlen lehetoseg se maradjon kovetkezo lepes nelkul.
- A megrendeles tovabbitasa a kovetkezo modulba, ujboli adatbevitel nelkul.
Mit lehet realisan automatizalni
A hasznos automatizaciok azok, amelyek megszuntetik az ismetlodo munkat, nem pedig azok, amelyek az emberek helyett hoznak donteseket:
- Leadek kiosztasa terulet, iparag vagy ertek alapjan.
- Follow-up teendo automatikus letrehozasa az ajanlat kikuldesekor.
- Riasztasok a beallitott hataridon tul mozdulatlan lehetosegekrol.
- Kereskedelmi dokumentumok generalasa a mar meglevo adatokbol.
Mutatok, amelyek eloszor javulnak
Az ajanlatkeresre adott valaszido, az egy ertekesitore juto heti ajanlatok szama es a kovetkezo lepessel rendelkezo lehetosegek aranya. Mindharom merheto a bevezetes elott, es 60 nap utan ujra ellenorizheto.
Întrebări frecvente
Vedeți cum arată în CRMconnect
Module native pentru vânzări, ofertare și raportare, cu integrare către ERP-ul pe care îl folosiți deja.
Din aceeași temă: tipuri de crm
CRM gratuit: ce acoperă realist și când devine limitativ
Un CRM gratuit acoperă de regulă evidența contactelor, un pipeline simplu și un număr limitat de utilizatori. Devine limitativ cân...
Tipuri de CRM: operațional, analitic, colaborativ - și ce alegi
Există trei tipuri clasice de CRM: operațional (execuția zilnică a vânzării), analitic (ce înveți din date) și colaborativ (circul...
CRM în cloud: ce câștigi, ce cedezi și ce verifici în contract
Un CRM în cloud rulează pe infrastructura furnizorului și se plătește ca abonament. Câștigi actualizări automate, acces de oriunde...
CRM B2B: ce diferă față de un CRM pentru consumatori
Într-un CRM B2B unitatea de lucru este contul, nu persoana: mai mulți decidenți, prețuri negociate pe client, cicluri de vânzare l...
CRM open source: unde e economia reală și unde apare costul ascuns
Un CRM open source elimină costul licenței, dar nu și pe cel al implementării, găzduirii, dezvoltărilor și mentenanței. Este potri...
CRM pentru IMM: ce configurezi în prima lună și ce lași pe mai târziu
Pentru un IMM, implementarea corectă de CRM înseamnă o configurație minimă pusă în funcțiune în câteva săptămâni: conturi, pipelin...