Marketplace Connector
Kurze Antwort
Schnittstelle zur Synchronisierung von Produkten, Beständen, Preisen, Bestellungen und Lieferstatus zwischen ERP/OMS und Marktplätzen (Amazon, Kaufland, Otto).
Das Wichtigste in Kürze
- Listings (PIM → Marktplatz): Attribute, Bilder, Beschreibungen, Zertifizierungen
- Lagerbestand (OMS → Marktplatz): Echtzeit-Synchronisation pro SKU und Lagerstandort
- Preise (OMS → Marktplatz): Regelbasiert, optionales dynamisches Repricing
- Bestellungen (Marktplatz → OMS): Automatischer Import bei jedem Bestelleingang
- Lieferstatus (OMS → Marktplatz): Bearbeitung → Versendet → Zugestellt (inkl. Tracking-Code)
Definition
Ein Marketplace Connector ist das Modul, das den Datenaustausch automatisiert zwischen Ihrem internen System (ERP / OMS / PIM) und externen Marktplätzen wie Amazon, Kaufland.de, eBay, Otto, Zalando oder Allegro.
Was synchronisiert wird
- Listings (PIM → Marktplatz): Attribute, Bilder, Beschreibungen, Zertifizierungen
- Lagerbestand (OMS → Marktplatz): Echtzeit-Synchronisation pro SKU und Lagerstandort
- Preise (OMS → Marktplatz): Regelbasiert, optionales dynamisches Repricing
- Bestellungen (Marktplatz → OMS): Automatischer Import bei jedem Bestelleingang
- Lieferstatus (OMS → Marktplatz): Bearbeitung → Versendet → Zugestellt (inkl. Tracking-Code)
- Kundennachrichten (Marktplatz ↔ Ticketing): Zentrale Kommunikation innerhalb der Plattform
Warum es wichtig ist
Ohne Connector: Mehr als 30 Min. manueller Aufwand pro Bestellung, Risiko von Überverkäufen, veraltete Produktdaten, drohende Kontosperrungen durch mangelhafte Performance-Werte.
Mit Connector: 0 Min. manueller Aufwand, Bestände in Echtzeit, Vermeidung von Fehlverkäufen, Steigerung des Seller-Rankings durch schnelle Bearbeitung.
Aktualisiert:
Häufige Fragen
Können mehrere Marktplätze gleichzeitig über den Connector verwaltet werden?+
Ja. CRMconnect steuert Amazon, Kaufland, eBay und weitere Plattformen parallel über eine einzige 'Source of Truth'. Durch intelligente Bestandsallokation und Kanalkontingente werden Überverkäufe effektiv verhindert.
Wo CRMconnect ansetzt
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Verwandte Begriffe
OMS (Order Management System)
Das System zur Zentralisierung von Aufträgen aus allen Kanälen (EDI, Online, Telefon, Außendienst) und zur Orchestrierung der Abwicklung.
TechnologiePIM (Product Information Management)
Das zentrale Quellsystem für sämtliche Produktdaten - Attribute, Medien und Beschreibungen - für die Distribution in alle Kanäle.
LogistikFulfillment (Auftragsabwicklung)
Der gesamte Prozess von der Bestellung bis zur Lieferung: Wareneingang, Lagerung, Kommissionierung, Verpackung, Versand und Retourenmanagement.