PIM (Product Information Management)
Kurze Antwort
Das zentrale Quellsystem für sämtliche Produktdaten - Attribute, Medien und Beschreibungen - für die Distribution in alle Kanäle.
Das Wichtigste in Kürze
- Unterschiedliche Beschreibungen im Webshop, auf Marktplätzen und in Broschüren
- Asynchrone Bilddaten zwischen den Kanälen führen zu Kundenbeschwerden
- Marktplätze lehnen Listungen aufgrund fehlender Attribute ab
- Jede Änderung an Spezifikationen erfordert manuelle Updates an 6 verschiedenen Stellen
Definition
PIM (Product Information Management) ist die Plattform, die alle Produktdaten zentralisiert (technische Attribute, Bilder, mehrsprachige Beschreibungen, Datenblätter, Zertifizierungen) und diese konsistent an alle Vertriebskanäle verteilt: Website, Marktplätze, B2B-Portale, gedruckte Kataloge oder über das GDSN an den Einzelhandel.
Die Problematik ohne PIM
- Unterschiedliche Beschreibungen im Webshop, auf Marktplätzen und in Broschüren
- Asynchrone Bilddaten zwischen den Kanälen führen zu Kundenbeschwerden
- Marktplätze lehnen Listungen aufgrund fehlender Attribute ab
- Jede Änderung an Spezifikationen erfordert manuelle Updates an 6 verschiedenen Stellen
PIM in CRMconnect
Das CRMconnect PIM umfasst Freigabe-Workflows (Entwurf → Prüfung → Veröffentlichung), Versionierung, Übersetzungsmanagement (DE/EN/FR/IT) und eine direkte Anbindung an OMS + Marktplätze (Push-Synchronisierung bei jeder freigegebenen Änderung).
Aktualisiert:
Häufige Fragen
Ist ein PIM dasselbe wie ein ERP?+
Nein, ein ERP verwaltet SKU, Preis und Bestand. Das PIM hingegen bündelt alle Marketing- und technischen Attribute sowie Medien und Übersetzungen. Beide Systeme ergänzen sich gegenseitig.
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Verwandte Begriffe
Marketplace Connector
Schnittstelle zur Synchronisierung von Produkten, Beständen, Preisen, Bestellungen und Lieferstatus zwischen ERP/OMS und Marktplätzen (Amazon, Kaufland, Otto).
TechnologieGTIN (Global Trade Item Number)
Globaler Produktidentifikationscode - Basis für EAN-13, UPC und Online-Marktplätze.
TechnologieOMS (Order Management System)
Das System zur Zentralisierung von Aufträgen aus allen Kanälen (EDI, Online, Telefon, Außendienst) und zur Orchestrierung der Abwicklung.