Najczęstszym błędem jest oczekiwanie "identycznej aplikacji na telefonie". W efekcie powstaje interfejs, którego nikt w terenie nie używa, bo tam czas liczy się w sekundach, a uwaga jest rozproszona.
Prawdziwy test narzędzia odbywa się w warunkach bojowych: w aucie, między wizytami, przy słabym zasięgu LTE. Funkcjonalność, która nie przejdzie tego testu, po prostu nie będzie używana przez zespół handlowy.
W skrócie
- Plan dnia zintegrowany z trasą przejazdu.
- Karta kontrahenta: historia zakupów, limity kredytowe i płatności.
- Szybka notatka po wizycie w mniej niż 30 sekund.
- Weryfikacja stanów magazynowych i rezerwacja towaru.
- Analityka i raporty okresowe zostają na komputerze.
Kryteria oceny CRM dla zespołów terenowych
Cztery praktyczne aspekty, które decydują o wdrożeniu systemu:
- Liczba kliknięć potrzebna do zarejestrowania notatki lub aktywności.
- Stabilność działania przy przełączaniu się między sieciami 5G/LTE a Wi-Fi.
- Optymalizacja zużycia baterii podczas całodniowej pracy z GPS.
- Błyskawiczny dostęp do faktur i dokumentów WZ bez konieczności ich pobierania.
Najczęstsze pytania
Zobacz, jak działa w CRMconnect
Natywne moduły do sprzedaży, ofertowania i raportowania, zintegrowane z ERP, którego już używacie.
Z tego samego tematu: rodzaje systemow crm
Darmowy CRM: co realnie oferuje, a kiedy staje się barierą
Darmowy CRM zazwyczaj oferuje ewidencję kontaktów, prosty lejek sprzedaży i ograniczoną liczbę użytkowników. System staje się niew...
Rodzaje systemów CRM: operacyjny, analityczny i kolaboracyjny - co wybrać?
Wyróżniamy trzy klasyczne rodzaje CRM: operacyjny (zarządzanie sprzedażą), analityczny (wyciąganie wniosków z danych) oraz kolabor...
CRM în cloud: ce câștigi, ce cedezi și ce verifici în contract
Un CRM în cloud rulează pe infrastructura furnizorului și se plătește ca abonament. Câștigi actualizări automate, acces de oriunde...
CRM B2B: czym różni się od rozwiązań dla konsumentów
W systemie CRM B2B jednostką pracy jest konto firmowe, a nie osoba fizyczna. Kluczowe aspekty to wielu decydentów, ceny indywidual...
CRM open source: gdzie kryją się realne oszczędności, a gdzie koszty ukryte
CRM open source eliminuje koszt licencji, ale nie zdejmuje wydatków na wdrożenie, hosting, rozwój i utrzymanie. To rozwiązanie dla...
CRM dla MŚP: co skonfigurować w pierwszym miesiącu, a co odłożyć na później
Dla sektora MŚP poprawne wdrożenie CRM oznacza uruchomienie kluczowych funkcji w kilka tygodni: bazy kontrahentów, lejka sprzedaży...