Usługi CRMconnect

CRM przynosi efekty tylko wtedy, gdy zostanie właściwie wdrożony. Zespół CRMconnect realizuje integrację z ERP, automatyzacje, wdrożenie, migrację danych, szkolenia i wsparcie - z wyznaczoną osobą odpowiedzialną, planem i terminami zapisanymi w umowie.

Poproś o ofertęZobacz cennik

Usługi CRMconnect obejmują pełne wsparcie od momentu podpisania umowy po codzienną eksploatację: analizę procesów, integrację z obecnym systemem ERP, import danych, konfigurację obiegów dokumentów, szkolenia stanowiskowe oraz opiekę powdrożeniową. Koszt wdrożenia zależy od wielkości zespołu, liczby działów, wolumenu importowanych danych oraz stopnia złożoności integracji.

Co wpływa na pracochłonność wdrożenia

  • Liczba działów. Każdy dział wymaga indywidualnych procesów operacyjnych, ról oraz uprawnień dostępu.

  • Jakość posiadanych danych. Zduplikowane lub niekompletne dane podstawowe są główną przyczyną opóźnień w imporcie.

  • Typ integracji z ERP. Natywne konektory są gotowe w ciągu 5-15 dni roboczych; niestandardowe systemy ERP wymagają uprzedniego audytu.

  • Liczba szkolonych użytkowników. Szkolenia dedykowane dla konkretnych ról skalują się wraz z liczebnością zespołu, a nie liczbą modułów.

Czeste pytania

Czy asysta przy wdrożeniu jest obowiązkowa?
W przypadku małych zespołów startujących z jednym modułem - nie, jednak każda integracja z ERP lub import danych historycznych wymaga fazy wdrożeniowej.
Ile trwa integracja z systemem ERP?
Natywne konektory: 5-15 dni roboczych, zależnie od złożoności danych. Niestandardowe systemy ERP: 3-6 tygodni, licząc od przeprowadzenia audytu.
Jaki budżet całkowity zaplanować na pierwszy rok?
Szacunkowo należy przyjąć 1,5-2,5-krotność kosztu licencji, uwzględniając wdrożenie, import danych oraz integrację z ERP.