Własne opracowania z jawną metodologią: integracja CRM z systemami ERP takimi jak Comarch ERP Optima lub Symfonia oraz komunikacja EDI z sieciami retail. Każde badanie wskazuje źródło danych i zakres analizy.
Spoord 18 systemow ERP z udokumentowana integracja, wiekszosc rozwiazan na polskim rynku nie udostepnia pelnego, publicznego API, co wymusza wymiane danych poprzez pliki lub bezposredni dostep do bazy danych. Konsekwencja praktyczna: to metoda integracji, a nie funkcjonalnosc CRM, decyduje o czasie wdrozenia produkcyjnego.
Połączenie EDI z siecią handlową nie zawodzi z powodu formatu, lecz przez dane podstawowe: niepełne kody GTIN, różne jednostki miary u dostawcy i detalisty oraz niezmapowane adresy dostaw. Gotowe przepływy obejmują zamówienie, awizo wysyłki i fakturę, czyli pełny cykl.