Dropshipping

Czym jest dropshipping

Dropshipping to model handlowy, w którym sprzedawca (merchand) nie posiada fizycznego magazynu. W momencie wpłynięcia zamówienia, jest ono przekazywane do dostawcy (producenta, dystrybutora lub hurtowni), który wysyła produkt bezpośrednio do klienta końcowego, zazwyczaj w opakowaniu z brandingiem sprzedawcy. Marża sprzedawcy stanowi różnicę między ceną sprzedaży a ceną zakupu u dostawcy.

Jak wygląda proces operacyjny

• Klient składa zamówienie w sklepie internetowym sprzedawcy

• Sprzedawca automatycznie przekazuje zamówienie do dostawcy

• Dostawca przygotowuje i wysyła paczkę bezpośrednio do klienta

• Sprzedawca aktualizuje status zamówienia i zarządza relacją z klientem

Zalety i ryzyka

• Zalety: niski kapitał początkowy, brak kosztów magazynowania, szeroki katalog produktów bez inwestowania w zapasy

• Ryzyka: niskie marże, zależność od stanów magazynowych i rzetelności dostawcy, dłuższy czas dostawy, ograniczona kontrola nad jakością i pakowaniem

Prawdziwe wyzwanie: synchronizacja danych

Największym ryzykiem operacyjnym w dropshippingu jest brak synchronizacji stanów magazynowych i cen między sprzedawcą a dostawcą. Sprzedaż produktu, którego dostawca nie ma już na stanie, prowadzi do anulowania zamówień i niezadowolenia klientów. Dlatego kluczowy jest przepływ zamówień oparty na synchronizacji w czasie rzeczywistym (stany, ceny, statusy).

Aspekty podatkowe w Polsce

Prowadzenie dropshippingu w Polsce wiąże się ze standardowymi obowiązkami podatkowymi: wystawianiem faktur (w tym przygotowaniem do KSeF w relacjach B2B), raportowaniem w plikach JPK_V7M oraz posiadaniem odpowiedniego kodu PKD. Wszystkie te formalności są realizowane w programie księgowym (np. Comarch ERP Optima, Symfonia).

Jak pomaga CRMconnect

CRMconnect, jako warstwa OMS zintegrowana z systemami ERP i systemami dostawców, synchronizuje zamówienia, stany magazynowe i statusy między sprzedawcą a wieloma dostawcami. Automatycznie kieruje zamówienie do optymalnego dostawcy i przesyła czyste dane (faktury, zweryfikowane numery NIP) do oprogramowania księgowego. CRMconnect nie jest programem księgowym - nie generuje deklaracji podatkowych; dba o to, aby dane operacyjne trafiały poprawnie do księgowości lub systemu ERP.