Daten veralten schleichend: Ansprechpartner wechseln das Unternehmen, Konten werden doppelt angelegt, Felder inkonsistent befüllt. Nach etwa 18 Monaten ohne Pflege verlieren Reports ihre Aussagekraft.
Prävention ist deutlich kosteneffizienter als eine nachträgliche Massenbereinigung. Mit CRMconnect etablieren Sie Mechanismen, die von Anfang an für Ordnung sorgen.
Kurz gefasst
- Validierung bei Eingabe: Prüfung von USt-IdNr., E-Mail-Format und Telefonnummern.
- Automatischer Abgleich gegen bestehende Datensätze (Matching).
- Minimale, aber konsequent durchgesetzte Pflichtfelder.
- Festgelegter Verantwortlicher für die Datenqualität (Data Steward).
- Monatliche Kennzahlen: Dublettenquote, verwaiste Konten, invalide Kontakte.
Die 30-Minuten-Monatsroutine
Führen Sie regelmäßig diese vier Prüfungen durch:
- Liste potenzieller Dubletten, die im Vormonat erstellt wurden.
- Unternehmen ohne zugewiesenen Vertriebsverantwortlichen.
- Kontakte mit Hard-Bounce-Meldungen (ungültige E-Mail-Adressen).
- Verkaufschancen ohne Aktivität seit über 30 Tagen.
Häufige Fragen
So sieht es in CRMconnect aus
Native Module für Vertrieb, Angebote und Reporting - integriert mit dem ERP, das Sie bereits nutzen.
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