Angebotssoftware

Angebotssoftware: Von der Anfrage zum Angebot in wenigen Minuten

Kurz gefasst

Eine Angebotssoftware verkuerzt den Weg von der Kundenanfrage zum Versand: Produkte stammen aus dem Live-Katalog, Preise aus kundenspezifischen Preislisten und Genehmigungen erfolgen bei Rabattueberschreitung automatisch. Ein akzeptiertes Angebot wird direkt in einen Auftrag umgewandelt.

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Wer sucht danach und warum

"Angebotssoftware" wird gesucht, wenn die Antwortzeit zum Wettbewerbsnachteil wird: Waehrend der Kunde das Angebot der Konkurrenz noch am selben Tag erhaelt, durchlaeuft der Prozess intern drei verschiedene Stationen.

Was bedeutet "Angebotssoftware"

Angebotssoftware ist eine Anwendung, die kommerzielle Angebote auf Basis von Live-Daten wie Produktkatalog, Lagerbestand und individuellen Preislisten erstellt. Sie wendet Rabatt- und Genehmigungsregeln an, generiert Dokumente im Corporate Design und speichert jede Version revisionssicher in der Verkaufschance.

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Wo in manuellen Angebotsprozessen wertvolle Zeit verloren geht

Selten beim Schreiben selbst, fast immer durch Wartezeiten zwischen beteiligten Personen.

  • Vertriebsmitarbeiter warten auf Preisbestaetigungen vom Innendienst.
  • Der Innendienst wartet auf Lager- oder Liefertermin-Infos vom Einkauf.
  • Rabatte ueberschreiten Limits und warten auf die Freigabe des Managements per E-Mail.
  • Das finale Angebot wird manuell zusammengestellt, was das Risiko fuer falsche Versionen erhoeht.
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Wie der automatisierte Prozess aussieht

Jeder Schritt bleibt bestehen, wird aber direkt im System parallel ausgefuehrt, statt durch sequentielle E-Mails.

  • Preise werden automatisch aus der vertraglich hinterlegten Preisliste des Kunden berechnet.
  • Verfuegbarkeit und Liefertermine erscheinen direkt in der Angebotszeile.
  • Bei Rabattueberschreitung wird sofort eine Benachrichtigung zur Genehmigung versendet.
  • Angebote werden als gebrandete PDF versendet, inklusive Tracking des Oeffnungszeitpunkts.
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Messbare Kennzahlen nach der Implementierung

Durchschnittliche Zeit von Anfrage bis Angebot, Annahmequote pro Mitarbeiter, Durchschnittsrabatt, Wert offener Angebote und Verlustgruende. Das sind die Indikatoren fuer Prozessverbesserungen.

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Der Angebotsprozess, Schritt fuer Schritt

Die operativen Ablaeufe von CRMconnect zeigen genau, wie das Dokument laeuft: Anfrage, Angebot, Rabattfreigabe, Auftrag, Lieferung, Rechnung, e-Rechnung.

  • Jeder Schritt mit dem, was automatisch passiert
  • Die Freigabepunkte und wer entscheidet
  • Die Verbindung zu Bestand, Saldo und ERP
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