Πρόγραμμα παραγγελιών: ένα σημείο για τις παραγγελίες από portal, πωλητές και EDI

Οι παραγγελίες φτάνουν στο WhatsApp, στο e-mail, τηλεφωνικά στον πωλητή, μέσω EDI από τις αλυσίδες λιανικής και από το ηλεκτρονικό κατάστημα. Κάθε κανάλι έχει άλλη μορφή, και κάποιος τα ενοποιεί χειροκίνητα, συνήθως το πρωί, υπό πίεση.

• Παραγγελίες που χάνονται ή καταχωρίζονται δύο φορές.
• Λάθος τιμές, επειδή ο τιμοκατάλογος του πελάτη δεν είναι διαθέσιμος.
• Παραδόσεις σε πελάτες με ληξιπρόθεσμα τιμολόγια.

Όλα τα κανάλια γράφουν στο ίδιο μητρώο παραγγελιών. Η επικύρωση γίνεται αυτόματα, μία φορά, και η παραγγελία περνά στην επόμενη κατάσταση μόνο αν περάσει τους ελέγχους.

• Ο τιμοκατάλογος του πελάτη εφαρμόζεται αυτόματα, ανεξάρτητα από το κανάλι.
• Έλεγχος διαθέσιμου αποθέματος και δέσμευση με την επιβεβαίωση.
• Έλεγχος πιστωτικού ορίου και ληξιπρόθεσμων τιμολογίων.
• Κατανομή σε αποθήκη και αποστολή στο κύμα picking.

Η παράδοση παράγει το δελτίο αποστολής, το τιμολόγιο φεύγει στο e-Factura, και αν το απαιτεί η μεταφορά, η δήλωση e-Transport φέρνει τον κωδικό UIT. Η είσπραξη ταυτοποιείται αυτόματα από το αντίγραφο κίνησης και κλείνει την παραγγελία. Ο πελάτης βλέπει όλες τις καταστάσεις στο portal, χωρίς να τηλεφωνεί.