Το CRMconnect είναι ένα αρθρωτό CRM: ενεργοποιείτε μόνο τα τμήματα που χρειάζεστε και τα δεδομένα κινούνται μεταξύ τους χωρίς εξαγωγές και εισαγωγές. Κάθε ενότητα συνδέεται με το ERP που ήδη χρησιμοποιείτε, οπότε δεν αλλάζετε λογιστική για να έχετε καθαρό pipeline.
Οργανώστε όλο το χαρτοφυλάκιο προϊόντων και υπηρεσιών σε έναν κατάλογο για προσφορές, παραγγελίες και προμήθειες.
Δείτε την ενότηταΊδια δεδομένα σε CRM, ERP και WMS, χωρίς αποκλίσεις σε τιμές, απόθεμα ή κωδικούς προϊόντων.
Δείτε την ενότηταΠαραγγελίες, δελτία αποστολής και τιμολόγια με μεγάλες ευρωπαϊκές αλυσίδες λιανικής, μέσω τυποποιημένου EDI.
Δείτε την ενότηταΑυτοματοποιήστε την ανταλλαγή παραγγελιών, δελτίων αποστολής και τιμολογίων με πρότυπα EDI (EDIFACT, UBL, XML, JSON).
Δείτε την ενότηταΠροσαρμόζετε το pipeline, αυτοματοποιείτε τα στάδια και παρακολουθείτε τις ευκαιρίες από το lead ως τη σύμβαση.
Δείτε την ενότηταΕικόνα 360° για κάθε πελάτη: στοιχεία, κατηγοριοποίηση και άμεση πρόσβαση στο πλήρες ιστορικό επαφών.
Δείτε την ενότηταΑυτόματη συλλογή leads από κάθε πηγή, ανάθεση με δικούς σας κανόνες και παρακολούθηση της μετατροπής.
Δείτε την ενότηταΠροσφορές, ιστορικό διαπραγμάτευσης και εσωτερικές εγκρίσεις σε ένα σημείο, για γρήγορη και διαφανή πώληση.
Δείτε την ενότηταΡυθμίστε και παρακολουθήστε πολλές εμπορικές διαδικασίες ταυτόχρονα, καθεμία με τα δικά της στάδια.
Δείτε την ενότηταΕυκαιρίες από social media, φόρμες web, email, τηλέφωνο ή συνεργάτες σε ένα ενιαίο pipeline πωλήσεων.
Δείτε την ενότηταΚαμπάνιες email συγχρονισμένες με leads, ευκαιρίες, πελάτες και προμηθευτές, χωρίς ξεχωριστές πλατφόρμες αποστολής.
Δείτε την ενότηταΤα δεδομένα από τις φόρμες του ιστότοπου μπαίνουν απευθείας στο CRM: επικοινωνία, αιτήματα προσφοράς, εγγραφές.
Δείτε την ενότηταΣυνδέστε τις καμπάνιες Facebook Ads με το CRM και συλλέξτε leads αυτόματα, χωρίς χειροκίνητες εξαγωγές.
Δείτε την ενότηταΣυλλέγετε και αναλύετε τη γνώμη των πελατών με έρευνες μέσα στο CRM, για να μετράτε ικανοποίηση και πιστότητα.
Δείτε την ενότηταΕξατομικεύετε αυτόματα τα μηνύματα προς τους πελάτες με βάση τη συμπεριφορά τους και τα δεδομένα του CRM.
Δείτε την ενότηταΕλέγχετε τον κατάλογο προϊόντων με αυτόματη και ενιαία διανομή σε όλα τα κανάλια πώλησης.
Δείτε την ενότηταΑυτόματα SMS προς πελάτες και ομάδες, με αφορμή ενέργειες μέσα στο CRM σε πραγματικό χρόνο.
Δείτε την ενότηταΣυνδέστε το WhatsApp με το CRM για γρήγορη και κεντρική επικοινωνία, απευθείας από το προφίλ του πελάτη.
Δείτε την ενότηταΗ ομάδα μένει συγχρονισμένη με αυτόματες ειδοποιήσεις, με αφορμή ενέργειες μέσα στο CRM.
Δείτε την ενότηταΣυγκεντρώνετε τα αιτήματα πελατών, αυτοματοποιείτε την ανάθεση των tickets και παρακολουθείτε την κατάσταση ως την επίλυση.
Δείτε την ενότηταΣαφείς, εγκεκριμένες και παρακολουθούμενες διαδικασίες προμηθειών, από το αίτημα ως την παραλαβή.
Δείτε την ενότηταΔιαθέσιμο, δεσμευμένο και υπό μεταφορά απόθεμα, αυτόματη δέσμευση, ελάχιστα όρια και κυκλικές απογραφές.
Δείτε την ενότηταΣυνδέστε το CRM με ERP, email, e-Factura, courier, πύλη B2B και κάθε εφαρμογή μέσω REST API και webhooks.
Δείτε την ενότηταΌλες οι προμήθειες σε ένα σημείο, με αυτόματες εντολές αγοράς και πλήρη έλεγχο της εφοδιαστικής αλυσίδας.
Δείτε την ενότηταΌλα τα στοιχεία των προμηθευτών (επαφές, συμβάσεις, εμπορικό ιστορικό) σε ένα σημείο.
Δείτε την ενότηταΠλήρης εικόνα συμβάσεων, απόδοσης και σχέσεων με τους προμηθευτές, απευθείας μέσα στο CRM.
Δείτε την ενότηταΘέσεις, ζώνες, σάρωση και ροές ανά ρόλο, ρυθμισμένα μία φορά και συγχρονισμένα με το ERP και το OMS.
Δείτε την ενότηταΑυτοματοποιήστε τη δήλωση των κινήσεων αγαθών στη φορολογική αρχή, απευθείας από τη ροή logistics του CRM.
Δείτε την ενότηταΤι πρέπει να αγοράσετε ανά είδος και αποθήκη, με RFQ και εντολές αγοράς απευθείας από τη λίστα.
Δείτε την ενότηταΜια αγορά σε έναν φάκελο, ανά στάδιο: από την ανάγκη και το περιθώριο ως την παραγγελία, την παραλαβή και τις πληρωμές.
Δείτε την ενότηταΕισαγωγή αγαθών από άκρο σε άκρο: RFQ, παραγγελίες, παραλαβές, μεταφορικά στο κόστος, τιμολόγια, εκκρεμότητες και σχεδιασμός.
Δείτε την ενότηταΣυνδέστε το CRM με πλατφόρμες courier: αυτόματες ετικέτες αποστολής και παρακολούθηση παραδόσεων σε πραγματικό χρόνο.
Δείτε την ενότηταΟχήματα, οδηγοί, κόστη, καύσιμα, συντήρηση, έλεγχοι, ασφαλίσεις και κρατήσεις, με αναφορές κόστους και απόδοσης.
Δείτε την ενότηταΌλες οι πράξεις ταμείου, από τις αποδείξεις ως το ημερήσιο βιβλίο ταμείου, απευθείας στο CRM.
Δείτε την ενότηταΣυνεχής ενοποίηση CRM και ERP, με αυτόματη ενημέρωση παραστατικών και χωρίς λάθη χειροκίνητης καταχώρισης.
Δείτε την ενότηταΕκδίδετε συμβατά ηλεκτρονικά τιμολόγια, διαχειρίζεστε επαναλαμβανόμενες χρεώσεις και αυτοματοποιείτε όλη τη ροή τιμολόγησης.
Δείτε την ενότηταΌλα τα πάγια της εταιρείας σε ένα σημείο, με πλήρη ιχνηλασιμότητα και κατανομή ανά εργαζόμενο.
Δείτε την ενότηταΑυτόματη συλλογή και καταχώριση τραπεζικών κινήσεων, με εύκολη συμφωνία και αντιστοίχιση παραστατικών.
Δείτε την ενότηταΦάκελοι εργαζομένων, περιγραφές θέσεων, συμβάσεις και αξιολογήσεις απόδοσης, απευθείας μέσα στο CRM.
Δείτε την ενότηταΕυθυγραμμίστε τη λογιστική δομή με το CRM, με αυτόματη ενημέρωση λογαριασμών, κωδικών και ταξινομήσεων.
Δείτε την ενότηταΕγγενής τεχνητή νοημοσύνη μέσα στο CRM, για αυτοματοποίηση επαναλαμβανόμενων διαδικασιών και πρόβλεψη αναγκών των πελατών.
Δείτε την ενότηταΚεντρικός χώρος για άρθρα, συχνές ερωτήσεις και τεκμηρίωση, για την ομάδα και τους πελάτες σας.
Δείτε την ενότηταΑποθηκεύετε, ταξινομείτε και μοιράζεστε έγγραφα σε ασφαλή ψηφιακό χώρο, με ιστορικό εκδόσεων και δικαιώματα ανά ρόλο.
Δείτε την ενότηταΣυνεχής εκπαίδευση της ομάδας μέσα στη διεπαφή του CRM, με διαδραστικές ενότητες ανά σελίδα.
Δείτε την ενότηταΤα σχετικά email συγκεντρώνονται αυτόματα στο CRM, με πλήρες ιστορικό συνομιλιών για κάθε πελάτη.
Δείτε την ενότηταΟρίζετε, διαχειρίζεστε και παρακολουθείτε τα δικαιώματα πρόσβασης των χρηστών σε ασφαλές περιβάλλον.
Δείτε την ενότηταΨηφιακό πρωτόκολλο αντί για χάρτινο: ιχνηλασιμότητα, αυτόματη αρχειοθέτηση και άμεση αναζήτηση αλληλογραφίας.
Δείτε την ενότηταΣυνδέστε το CRM με το Google Calendar για ενιαίο πρόγραμμα και καλύτερη συνεργασία στην ομάδα.
Δείτε την ενότηταΠλήρες ιστορικό όλων των ενεργειών στο CRM: ποιος, τι και πότε, για εσωτερικό έλεγχο, ασφάλεια και συμμόρφωση.
Δείτε την ενότηταΨηφιοποιήστε τις εσωτερικές εγκρίσεις (προσφορές, εκπτώσεις, αγορές) με ροές ανά ρόλο και όριο, χωρίς καθυστερήσεις σε email.
Δείτε την ενότηταΔραστηριότητα πεδίου, KPI και ατομική απόδοση της ομάδας πωλήσεων σε μία πλατφόρμα.
Δείτε την ενότηταΣχεδιάζετε και παρακολουθείτε έργα μέσα στο CRM: εργασίες, ομάδες, προθεσμίες και προϋπολογισμοί σε ένα σημείο.
Δείτε την ενότηταΑναθέτετε, παρακολουθείτε και αυτοματοποιείτε τις εργασίες της ομάδας μέσα στο CRM, με προθεσμίες και ειδοποιήσεις.
Δείτε την ενότηταΣτρατηγικοί στόχοι, μετρήσιμα βασικά αποτελέσματα και πρόοδος της ομάδας απευθείας από το CRM, με βάση την πραγματική δραστηριότητα.
Δείτε την ενότηταΑυτοματοποιείτε και συντονίζετε διαδικασίες ανάμεσα σε τμήματα, με σαφείς κανόνες και συνεχή βελτίωση κόστους και χρόνων.
Δείτε την ενότηταΠαραγγελίες από EDI, API, e-commerce και χειροκίνητη καταχώριση σε μία αυτοματοποιημένη ροή, ορατή από το CRM.
Δείτε την ενότηταΠρόσβαση 24/7 σε παραγγελίες, έγγραφα και κατάσταση σε πραγματικό χρόνο, μέσα από πύλη αυτοεξυπηρέτησης ενσωματωμένη στο CRM.
Δείτε την ενότηταΌλα τα στοιχεία του πελάτη (ιστορικό, παραγγελίες, επικοινωνία, έγγραφα) σε μία ενιαία εικόνα.
Δείτε την ενότηταΟ εγγενής βοηθός AI του CRMconnect: ερωτήσεις σε φυσική γλώσσα, αναφορές από ένα prompt και αυτοματοποίηση εργασιών.
Δείτε την ενότηταΑσφαλής ενοποίηση B2B μέσω AS2, για αξιόπιστη και κρυπτογραφημένη ανταλλαγή παραστατικών EDI.
Δείτε την ενότηταΣυνδέστε τον ιστότοπο WordPress/WooCommerce με το CRM: παραγγελίες και δεδομένα πελατών χωρίς χειροκίνητη καταχώριση.
Δείτε την ενότηταΣυνδέστε το ERP με το CRM, τις παραγγελίες, την αποθήκη και την πύλη B2B, με αμφίδρομο συγχρονισμό και χωρίς μετάπτωση.
Δείτε την ενότηταΣυγχρονισμός δεδομένων ανάμεσα σε συστήματα και πλατφόρμες, πιο σταθερός από τις κλασικές λύσεις RPA.
Δείτε την ενότηταΟι ενότητες του CRMconnect είναι εγγενή στοιχεία μιας ενιαίας πλατφόρμας, ομαδοποιημένα ανά τμήμα: πωλήσεις, μάρκετινγκ, εξυπηρέτηση, προμήθειες, logistics, οικονομικά. Ενεργοποιείτε μόνο όσα χρησιμοποιείτε και τα δεδομένα κινούνται μεταξύ των ενοτήτων χωρίς εξαγωγές και χωρίς connectors τρίτων. Ξεκινάτε με ένα τμήμα και προσθέτετε άλλα αργότερα, χωρίς μετάπτωση δεδομένων.
Ξεκινήστε από τη ροή που κοστίζει. Αν οι προσφορές καθυστερούν, ξεκινήστε από τις πωλήσεις· αν οι παραδόσεις αργούν, από τις παραγγελίες και τα logistics.
Ελέγξτε τι μένει στο ERP. Το λογιστικό βιβλίο μένει στο υπάρχον ERP· το CRMconnect καλύπτει το εμπορικό και το λειτουργικό επίπεδο.
Μετρήστε τους πραγματικούς χρήστες. Η αδειοδότηση γίνεται ανά ενεργό χρήστη, οπότε και οι λογαριασμοί back-office μόνο για ανάγνωση μετρούν στον προϋπολογισμό.
Σχεδιάστε τα δεδομένα πριν από τις ενότητες. Η εισαγωγή πελατών, ειδών και ιστορικού καθορίζει την ημερομηνία έναρξης περισσότερο από τον αριθμό των ενοτήτων.