Όλες οι ενότητες CRM

CRM για logistics και αποθήκες

Το σκέλος logistics του CRMconnect αυτοματοποιεί τη σύνδεση με τις εταιρείες courier: το AWB δημιουργείται από την παραγγελία, η κατάσταση της παράδοσης επιστρέφει στην παραγγελία του CRM και ο πελάτης και η ομάδα υποστήριξης βλέπουν την ίδια κατάσταση, χωρίς να ψάχνουν στο site του courier.

Οι ενότητες του τμήματος: Logistics & αποθήκες (2)

Αυτοματοποίηση αποστολών courier

Συνδέστε το CRM με πλατφόρμες courier: αυτόματες ετικέτες αποστολής και παρακολούθηση παραδόσεων σε πραγματικό χρόνο.

Διαχείριση στόλου οχημάτων

Οχήματα, οδηγοί, κόστη, καύσιμα, συντήρηση, έλεγχοι, ασφαλίσεις και κρατήσεις, με αναφορές κόστους και απόδοσης.

Πώς δουλεύει η ομάδα του τμήματος "logistics & αποθήκες" με το CRMconnect

Ξεκινήστε τη δοκιμή χωρίς κάρτα και συνδέστε την πρώτη παραγγελία με τον courier σας.

  • Δημιουργία AWB απευθείας από την παραγγελία του CRM
  • Κατάσταση παράδοσης που ενημερώνεται αυτόματα στην παραγγελία
  • Ορατότητα για υποστήριξη και πωλήσεις, χωρίς χωριστές πύλες
Coordonator de operațiuni verificând comenzile pe tabletă în depozit

Από την παραγγελία στο AWB, χωρίς διπλή καταχώριση

Τα στοιχεία παράδοσης υπάρχουν ήδη στην παραγγελία. Ο αυτοματισμός τα στέλνει στον courier και φέρνει πίσω τον αριθμό αποστολής και την κατάσταση.

  • Δημιουργία AWB απευθείας από την παραγγελία του CRM
  • Κατάσταση παράδοσης που ενημερώνεται αυτόματα στην παραγγελία
  • Ορατότητα για υποστήριξη και πωλήσεις, χωρίς χωριστές πύλες

Η σύνδεση με την αποθήκη και τις προμήθειες

Για τις καθαυτό εργασίες αποθήκης (παραλαβή, θέσεις, απογραφή) χρησιμοποιούνται οι ενότητες WMS και διαχείρισης αποθεμάτων από το σκέλος των προμηθειών, συνδεδεμένες με τα ίδια έγγραφα.

Τι κερδίζετε πέρα από μια μεμονωμένη ενότητα

Η ενότητα δεν είναι ξεχωριστή εφαρμογή που συνδέεται μέσω αρχείων. Λειτουργεί στην ίδια πλατφόρμα, με τα ίδια βασικά δεδομένα, τα ίδια δικαιώματα πρόσβασης και το ίδιο αρχείο ελέγχου με κάθε άλλη ενότητα του CRMconnect.

Εγγενής ενότητα, όχι connector

Κάθε ενότητα, λύση και λειτουργία του CRMconnect είναι εγγενής. Δεν χρειάζονται άδειες τρίτων ούτε integrator για να μεταφέρονται δεδομένα μεταξύ συστημάτων.

Ένα σύνολο βασικών δεδομένων

Συνεργάτες, προϊόντα, τιμές και οργανωτική δομή είναι κοινά σε όλες τις ενότητες. Μια αλλαγή σε ένα τμήμα φαίνεται αμέσως στα υπόλοιπα.

Συνυπάρχει με το ERP σας

Το CRMconnect δεν αντικαθιστά το ERP: λειτουργεί από πάνω ως επίπεδο λειτουργιών και συγχρονίζει τα παραστατικά αμφίδρομα. Το λογιστικό βιβλίο μένει εκεί που βρίσκεται σήμερα.

Φορολογικά παραστατικά και ηλεκτρονική τιμολόγηση

Η τιμολόγηση και η σύνδεση με το σύστημα ηλεκτρονικής τιμολόγησης e-Factura και το σύστημα παρακολούθησης μεταφορών e-Transport της Ρουμανίας είναι εγγενείς· η τραπεζική συμφωνία αντιστοιχίζει τις κινήσεις στο λογιστικό σχέδιο πριν από την εξαγωγή προς το ERP.

Ρόλοι, δικαιώματα και έλεγχος

Κάθε ενέργεια έχει συντάκτη και χρονοσφραγίδα. Τα δικαιώματα δίνονται ανά ρόλο και τμήμα, και το αρχείο ελέγχου φιλτράρεται και εξάγεται για εσωτερικό έλεγχο.

Κινητό και Arvis AI

Τα ίδια δεδομένα είναι διαθέσιμα στο πεδίο, στο κινητό, και το Arvis AI απαντά σε ερωτήσεις και δημιουργεί dashboards απευθείας από ένα prompt.

Πώς η ενότητα φτάνει σε παραγωγική λειτουργία, βήμα προς βήμα

Δεν ξεκινάτε με ένα έργο έξι μηνών. Ξεκινάτε με δοκιμαστικό λογαριασμό πάνω στα δικά σας δεδομένα και επεκτείνεστε τμήμα προς τμήμα. Το κόστος υλοποίησης εξαρτάται από το μέγεθος της ομάδας, τον αριθμό των τμημάτων, τον όγκο των δεδομένων που εισάγονται και την πολυπλοκότητα των ροών εργασίας.

  1. 1Δοκιμαστικός λογαριασμός και ρύθμιση δομής: χρήστες, ρόλοι, δικαιώματα πρόσβασης.
  2. 2Εισαγωγή δεδομένων: συνεργάτες, προϊόντα, τιμές και ιστορικό, από Excel ή απευθείας από το ERP.
  3. 3Ρύθμιση ροών εργασίας: στάδια, εγκρίσεις, ειδοποιήσεις και υπεύθυνοι ανά βήμα.
  4. 4Σύνδεση με το υπάρχον ERP, ώστε τα παραστατικά να κινούνται και προς τις δύο κατευθύνσεις.
  5. 5Εκπαίδευση ανά ρόλο και πιλοτική λειτουργία με μικρή ομάδα, παράλληλα με την τρέχουσα διαδικασία.
  6. 6Έναρξη λειτουργίας για όλο το τμήμα, με αναφορές και ειδοποιήσεις ενεργές από την πρώτη ημέρα.

Συχνές ερωτήσεις

Ποιοι courier μπορούν να συνδεθούν;
Η σύνδεση γίνεται μέσω των API των courier. Οι υπάρχουσες συνδέσεις επεκτείνονται κατόπιν αιτήματος, στο πλαίσιο των υπηρεσιών υλοποίησης.
Μπορεί ο πελάτης να παρακολουθεί την παράδοση;
Ναι, η κατάσταση μπορεί να εμφανίζεται στην πύλη πελατών ή να στέλνεται με ειδοποιήσεις SMS και email.

Ερωτήσεις για την πλατφόρμα και την υλοποίηση

Πρέπει να εγκαταλείψω το τρέχον ERP για να χρησιμοποιήσω την ενότητα;
Όχι. Το CRMconnect λειτουργεί ως επίπεδο λειτουργιών πάνω από το ERP σας: ανταλλάσσει παραστατικά μέσω ενοποίησης, ενώ η λογιστική παραμένει στο ERP. Μπορεί επίσης να λειτουργήσει αυτόνομα, αν δεν έχετε ακόμη ERP.
Οι ενότητες είναι εγγενείς ή εφαρμογές τρίτων που έχουν ενσωματωθεί;
Κάθε ενότητα και λειτουργία του CRMconnect είναι εγγενής, αναπτυγμένη μέσα στην ίδια πλατφόρμα. Χωρίς ξεχωριστές άδειες, χωρίς μεσάζοντες και χωρίς συγχρονισμό αρχείων μεταξύ διαφορετικών προμηθευτών.
Σε πόσο χρόνο η ενότητα τίθεται σε λειτουργία;
Ο δοκιμαστικός λογαριασμός ενεργοποιείται αμέσως. Χωρίς ενοποίηση με ERP, η έναρξη λειτουργίας γίνεται συνήθως σε λίγες εργάσιμες ημέρες· με πλήρη ενοποίηση ERP, σε 4-6 εβδομάδες, ανάλογα με τον όγκο δεδομένων και την πολυπλοκότητα των ροών.
Πώς υπολογίζεται το κόστος υλοποίησης;
Με βάση το μέγεθος της ομάδας, τον αριθμό των τμημάτων που ενεργοποιούνται, τον όγκο των δεδομένων που εισάγονται και την πολυπλοκότητα των ροών και των ενοποιήσεων. Η μηνιαία συνδρομή είναι ξεχωριστή από το εφάπαξ κόστος υλοποίησης.
Πού φιλοξενούνται τα δεδομένα και ποιος έχει πρόσβαση σε αυτά;
Κάθε πελάτης λειτουργεί σε single-tenant pods στην AWS, με αυτόματη κλιμάκωση. Η πρόσβαση ελέγχεται ανά ρόλο και τμήμα και κάθε ενέργεια καταγράφεται στο αρχείο ελέγχου.

Αυτοματοποιήστε τις αποστολές

Ξεκινήστε τη δοκιμή χωρίς κάρτα και συνδέστε την πρώτη παραγγελία με τον courier σας.

Δοκιμάστε 14 ημέρες · χωρίς κάρτα
Δείτε τις τιμές