CRM για προμήθειες και προμηθευτές
Οι ενότητες προμηθειών του CRMconnect κρατούν υπό έλεγχο τη σχέση με τους προμηθευτές και τις ανάγκες αποθέματος: επαφές και συμβάσεις προμηθευτών, ροές αγορών με εγκρίσεις, εικόνα για τα αποθέματα στις αποθήκες και δηλώσεις e-Transport για τις παραδόσεις που υπόκεινται στην υποχρέωση. Τα δεδομένα αποθέματος και παραλαβής κυκλοφορούν μέσω API με το ERP ή το WMS που ήδη χρησιμοποιείτε.
Οι ενότητες του τμήματος: Προμήθειες (11)
Προηγμένες ροές προμηθειών
Σαφείς, εγκεκριμένες και παρακολουθούμενες διαδικασίες προμηθειών, από το αίτημα ως την παραλαβή.
Διαχείριση αποθέματος και αποθηκών
Διαθέσιμο, δεσμευμένο και υπό μεταφορά απόθεμα, αυτόματη δέσμευση, ελάχιστα όρια και κυκλικές απογραφές.
Ανοιχτό API και ενοποίηση CRM
Συνδέστε το CRM με ERP, email, e-Factura, courier, πύλη B2B και κάθε εφαρμογή μέσω REST API και webhooks.
Διαχείριση προμηθειών
Όλες οι προμήθειες σε ένα σημείο, με αυτόματες εντολές αγοράς και πλήρη έλεγχο της εφοδιαστικής αλυσίδας.
Διαχείριση επαφών προμηθευτών
Όλα τα στοιχεία των προμηθευτών (επαφές, συμβάσεις, εμπορικό ιστορικό) σε ένα σημείο.
VRM - διαχείριση σχέσεων με προμηθευτές
Πλήρης εικόνα συμβάσεων, απόδοσης και σχέσεων με τους προμηθευτές, απευθείας μέσα στο CRM.
Ενότητα WMS διαχείρισης αποθήκης
Θέσεις, ζώνες, σάρωση και ροές ανά ρόλο, ρυθμισμένα μία φορά και συγχρονισμένα με το ERP και το OMS.
Ηλεκτρονικά παραστατικά μεταφοράς (e-Transport)
Αυτοματοποιήστε τη δήλωση των κινήσεων αγαθών στη φορολογική αρχή, απευθείας από τη ροή logistics του CRM.
Σχεδιασμός προμηθειών
Τι πρέπει να αγοράσετε ανά είδος και αποθήκη, με RFQ και εντολές αγοράς απευθείας από τη λίστα.
Φάκελοι αγορών
Μια αγορά σε έναν φάκελο, ανά στάδιο: από την ανάγκη και το περιθώριο ως την παραγγελία, την παραλαβή και τις πληρωμές.
Διαχείριση εισαγωγών αγαθών
Εισαγωγή αγαθών από άκρο σε άκρο: RFQ, παραγγελίες, παραλαβές, μεταφορικά στο κόστος, τιμολόγια, εκκρεμότητες και σχεδιασμός.
Πώς δουλεύει η ομάδα του τμήματος "προμήθειες" με το CRMconnect
Δοκιμάστε σε δοκιμαστικό λογαριασμό χωρίς κάρτα τη ροή αίτημα → έγκριση → παραγγελία προμηθευτή.
- Πλήρης φάκελος προμηθευτή: επαφές, όροι, ιστορικό παραδόσεων
- VRM - αξιολόγηση προμηθευτών ως προς προθεσμίες, ποιότητα και τιμή
- Διαχείριση αποθεμάτων ανά αποθήκη, με εικόνα σε πραγματικό χρόνο
- e-Transport για τις μεταφορές που απαιτούν δήλωση
Το αίτημα αγοράς έχει σαφή διαδρομή
Η ανάγκη προκύπτει από τις πωλήσεις ή από το απόθεμα, γίνεται αίτημα, περνά από έγκριση και γίνεται παραγγελία προς τον προμηθευτή. Τίποτα δεν χάνεται στο email.
- Πλήρης φάκελος προμηθευτή: επαφές, όροι, ιστορικό παραδόσεων
- VRM - αξιολόγηση προμηθευτών ως προς προθεσμίες, ποιότητα και τιμή
- Διαχείριση αποθεμάτων ανά αποθήκη, με εικόνα σε πραγματικό χρόνο
- e-Transport για τις μεταφορές που απαιτούν δήλωση
Η σύνδεση με την αποθήκη
Η ενότητα WMS και οι συνδέσεις μέσω API ενώνουν την παραλαβή, τις θέσεις αποθέματος και τις εσωτερικές κινήσεις, ώστε οι προμήθειες να παραγγέλνουν με βάση το πραγματικό απόθεμα, όχι αυτό της αναφοράς της προηγούμενης εβδομάδας.
Τι κερδίζετε πέρα από μια μεμονωμένη ενότητα
Η ενότητα δεν είναι ξεχωριστή εφαρμογή που συνδέεται μέσω αρχείων. Λειτουργεί στην ίδια πλατφόρμα, με τα ίδια βασικά δεδομένα, τα ίδια δικαιώματα πρόσβασης και το ίδιο αρχείο ελέγχου με κάθε άλλη ενότητα του CRMconnect.
Εγγενής ενότητα, όχι connector
Κάθε ενότητα, λύση και λειτουργία του CRMconnect είναι εγγενής. Δεν χρειάζονται άδειες τρίτων ούτε integrator για να μεταφέρονται δεδομένα μεταξύ συστημάτων.
Ένα σύνολο βασικών δεδομένων
Συνεργάτες, προϊόντα, τιμές και οργανωτική δομή είναι κοινά σε όλες τις ενότητες. Μια αλλαγή σε ένα τμήμα φαίνεται αμέσως στα υπόλοιπα.
Συνυπάρχει με το ERP σας
Το CRMconnect δεν αντικαθιστά το ERP: λειτουργεί από πάνω ως επίπεδο λειτουργιών και συγχρονίζει τα παραστατικά αμφίδρομα. Το λογιστικό βιβλίο μένει εκεί που βρίσκεται σήμερα.
Φορολογικά παραστατικά και ηλεκτρονική τιμολόγηση
Η τιμολόγηση και η σύνδεση με το σύστημα ηλεκτρονικής τιμολόγησης e-Factura και το σύστημα παρακολούθησης μεταφορών e-Transport της Ρουμανίας είναι εγγενείς· η τραπεζική συμφωνία αντιστοιχίζει τις κινήσεις στο λογιστικό σχέδιο πριν από την εξαγωγή προς το ERP.
Ρόλοι, δικαιώματα και έλεγχος
Κάθε ενέργεια έχει συντάκτη και χρονοσφραγίδα. Τα δικαιώματα δίνονται ανά ρόλο και τμήμα, και το αρχείο ελέγχου φιλτράρεται και εξάγεται για εσωτερικό έλεγχο.
Κινητό και Arvis AI
Τα ίδια δεδομένα είναι διαθέσιμα στο πεδίο, στο κινητό, και το Arvis AI απαντά σε ερωτήσεις και δημιουργεί dashboards απευθείας από ένα prompt.
Πώς η ενότητα φτάνει σε παραγωγική λειτουργία, βήμα προς βήμα
Δεν ξεκινάτε με ένα έργο έξι μηνών. Ξεκινάτε με δοκιμαστικό λογαριασμό πάνω στα δικά σας δεδομένα και επεκτείνεστε τμήμα προς τμήμα. Το κόστος υλοποίησης εξαρτάται από το μέγεθος της ομάδας, τον αριθμό των τμημάτων, τον όγκο των δεδομένων που εισάγονται και την πολυπλοκότητα των ροών εργασίας.
- 1Δοκιμαστικός λογαριασμός και ρύθμιση δομής: χρήστες, ρόλοι, δικαιώματα πρόσβασης.
- 2Εισαγωγή δεδομένων: συνεργάτες, προϊόντα, τιμές και ιστορικό, από Excel ή απευθείας από το ERP.
- 3Ρύθμιση ροών εργασίας: στάδια, εγκρίσεις, ειδοποιήσεις και υπεύθυνοι ανά βήμα.
- 4Σύνδεση με το υπάρχον ERP, ώστε τα παραστατικά να κινούνται και προς τις δύο κατευθύνσεις.
- 5Εκπαίδευση ανά ρόλο και πιλοτική λειτουργία με μικρή ομάδα, παράλληλα με την τρέχουσα διαδικασία.
- 6Έναρξη λειτουργίας για όλο το τμήμα, με αναφορές και ειδοποιήσεις ενεργές από την πρώτη ημέρα.
Συχνές ερωτήσεις
- Μπορώ να εγκρίνω τις παραγγελίες αγοράς σε επίπεδα;
- Ναι. Οι ροές έγκρισης ρυθμίζονται ανά αξία, κατηγορία ή τμήμα, με πλήρες ιστορικό των αποφάσεων.
- Μπορεί να χρησιμοποιηθεί μαζί με το υπάρχον ERP;
- Ναι. Το CRMconnect συνδέεται μέσω API με το ERP και το WMS σας. Το λογιστικό βιβλίο μένει στο ERP.
Ερωτήσεις για την πλατφόρμα και την υλοποίηση
- Πρέπει να εγκαταλείψω το τρέχον ERP για να χρησιμοποιήσω την ενότητα;
- Όχι. Το CRMconnect λειτουργεί ως επίπεδο λειτουργιών πάνω από το ERP σας: ανταλλάσσει παραστατικά μέσω ενοποίησης, ενώ η λογιστική παραμένει στο ERP. Μπορεί επίσης να λειτουργήσει αυτόνομα, αν δεν έχετε ακόμη ERP.
- Οι ενότητες είναι εγγενείς ή εφαρμογές τρίτων που έχουν ενσωματωθεί;
- Κάθε ενότητα και λειτουργία του CRMconnect είναι εγγενής, αναπτυγμένη μέσα στην ίδια πλατφόρμα. Χωρίς ξεχωριστές άδειες, χωρίς μεσάζοντες και χωρίς συγχρονισμό αρχείων μεταξύ διαφορετικών προμηθευτών.
- Σε πόσο χρόνο η ενότητα τίθεται σε λειτουργία;
- Ο δοκιμαστικός λογαριασμός ενεργοποιείται αμέσως. Χωρίς ενοποίηση με ERP, η έναρξη λειτουργίας γίνεται συνήθως σε λίγες εργάσιμες ημέρες· με πλήρη ενοποίηση ERP, σε 4-6 εβδομάδες, ανάλογα με τον όγκο δεδομένων και την πολυπλοκότητα των ροών.
- Πώς υπολογίζεται το κόστος υλοποίησης;
- Με βάση το μέγεθος της ομάδας, τον αριθμό των τμημάτων που ενεργοποιούνται, τον όγκο των δεδομένων που εισάγονται και την πολυπλοκότητα των ροών και των ενοποιήσεων. Η μηνιαία συνδρομή είναι ξεχωριστή από το εφάπαξ κόστος υλοποίησης.
- Πού φιλοξενούνται τα δεδομένα και ποιος έχει πρόσβαση σε αυτά;
- Κάθε πελάτης λειτουργεί σε single-tenant pods στην AWS, με αυτόματη κλιμάκωση. Η πρόσβαση ελέγχεται ανά ρόλο και τμήμα και κάθε ενέργεια καταγράφεται στο αρχείο ελέγχου.
Συνεχίστε την ανάγνωση
Βάλτε τάξη στις προμήθειες
Δοκιμάστε σε δοκιμαστικό λογαριασμό χωρίς κάρτα τη ροή αίτημα → έγκριση → παραγγελία προμηθευτή.