Email marketing w CRM oznacza wysyłkę kampanii bezpośrednio z bazy klientów, a nie z wyeksportowanej listy. W CRMconnect segmentujesz według realnych danych operacyjnych - wartości zamówień, kupionych produktów, ostatniej wizyty, etapu szansy sprzedaży - wysyłasz kampanię i widzisz otwarcia oraz kliknięcia w karcie klienta, tam gdzie pracuje handlowiec.
Klasyczne narzędzia email marketingu pracują na listach wyeksportowanych z CRM. Od pierwszego dnia lista się starzeje: klienci, którzy już kupili, dostają ofertę pozyskaniową, kontakty, które odeszły z firmy, zostają na liście, a handlowiec nigdy nie dowiaduje się, kto otworzył ofertę. Ręczna synchronizacja sama staje się kosztem.
W CRMconnect grupa odbiorców kampanii to żywe zapytanie do bazy klientów. Przeliczane jest przy każdej wysyłce, więc nie ma listy do utrzymania.
Każde otwarcie i kliknięcie pojawia się w karcie klienta i w aktywności opiekuna. Kto kliknął ofertę, staje się sygnałem priorytetu na jutro, a nie statystyką w raporcie miesięcznym.
Zgoda, jej źródło i data są zapisane przy kontakcie. Wypisanie działa natychmiast w całym CRM i blokuje przyszłe wysyłki z dowolnej kampanii; przy żądaniu usunięcia danych kontakt i historia pochodna są całkowicie usuwane.
Tak. W CRMconnect budujesz segment z bazy klientów, tworzysz wiadomość i wysyłasz bez eksportu. Wyniki zapisują się w karcie każdego klienta.
Na realnych danych operacyjnych: wartość zamówień, kupione produkty, ostatnia wizyta, etap szansy, region lub opiekun. Segment przeliczany jest przy każdej wysyłce.
Działają natychmiast w całym CRM i blokują każdą przyszłą kampanię do tego kontaktu, niezależnie od segmentu.
Do kampanii do klientów i prospektów z CRM - nie. Jeśli używacie już platformy marketingowej do komunikacji masowej, CRMconnect może się z nią zintegrować zamiast ją zastępować.
Tak. Historia otwarć i kliknięć jest w karcie klienta, więc handlowiec wchodzi na spotkanie wiedząc, którą ofertę przeczytano i kiedy.
Przetestuj segmentację na realnych danych i zobacz wyniki bezpośrednio w karcie klienta.