Powrót do glosariusza
FinanseDSO

DSO (Days Sales Outstanding) - wskaźnik spływu należności

Szybka odpowiedź

Średnia liczba dni od wystawienia faktury do otrzymania płatności. Kluczowy wskaźnik płynności finansowej.

Najważniejsze wnioski

  • Dystrybucja FMCG (np. dostawy do sieci Biedronka, Dino): 35-50 dni
  • Usługi B2B (IT, doradztwo): 45-65 dni
  • Branża budowlana i hurtownie materiałów: 60-90 dni
  • E-commerce B2C: 0-3 dni (płatności natychmiastowe typu BLIK/przelew online)

Definicja

DSO (Days Sales Outstanding) = (Należności z tytułu dostaw i usług / Przychody ze sprzedaży netto) × Liczba dni w okresie. Wskaźnik ten określa, ile średnio dni mija od momentu wystawienia faktury do jej opłacenia przez kontrahenta.

Benchmarki rynkowe w Polsce

  • Dystrybucja FMCG (np. dostawy do sieci Biedronka, Dino): 35-50 dni
  • Usługi B2B (IT, doradztwo): 45-65 dni
  • Branża budowlana i hurtownie materiałów: 60-90 dni
  • E-commerce B2C: 0-3 dni (płatności natychmiastowe typu BLIK/przelew online)

Jak skutecznie obniżyć wskaźnik DSO

  • Fakturowanie w dniu dostawy (zamiast zbiorczych faktur miesięcznych): -5 dni
  • E-faktura / EDI INVOIC (natychmiastowe dostarczenie faktury do ERP klienta, np. Comarch Optima lub SAP): -2 dni
  • Automatyczny monitoring należności (przypomnienie w dniu D+1, eskalacja D+7, blokada sprzedaży D+15): -8 dni
  • Skonto (np. 2% rabatu za płatność w ciągu 10 dni): -10-15 dni u klientów korzystających z opcji
  • Polecenie zapłaty / SEPA Direct Debit dla stałych klientów abonamentowych: -10-20 dni

Aktualizacja:

Najczęstsze pytania

Czy DSO i O2C to to samo?+

Nie. DSO dotyczy wyłącznie etapu windykacji i spływu środków (od faktury do gotówki). O2C (Order-to-Cash) obejmuje cały cykl procesowy - od przyjęcia zamówienia, przez realizację i logistykę, aż po rozliczenie płatności.

Gdzie sprawdza się CRMconnect

Calculator O2C / DSO Software OMS

Chcą Państwo zobaczyć CRMconnect w działaniu?

Indywidualne demo w 30 minut - bez karty, bez zobowiązań.

Powiązane pojęcia

Operacje

Order-to-Cash (O2C)

Kompletny cykl operacyjny od momentu wpłynięcia zamówienia do rozliczenia płatności. Kluczowy wskaźnik kondycji cash flow.

Handel B2B

INVOIC (EDIFACT Commercial Invoice)

Komunikat EDIFACT będący fakturą handlową przesyłaną bezpośrednio między dostawcą a odbiorcą (niezależnie od faktury ustrukturyzowanej KSeF).