Powrót do glosariusza
Sprzedaż

Target sprzedażowy / Target handlowy

Szybka odpowiedź

Cel komercyjny przypisany do handlowca, zespołu lub regionu w danym okresie, powiązany z systemem prowizyjnym.

Najważniejsze wnioski

  • Potencjał portfela klientów (kategorie, szacowany udział w portfelu/wallet share)
  • Przepustowość: liczba wizyt lub spotkań miesięcznie × historyczna konwersja
  • Sezonowość w danym segmencie rynku

Rzetelny target wynika z potencjału terytorium i realnych mocy przerobowych zespołu, a nie z prostego podziału budżetu rocznego na równe części.

Budowanie realistycznego celu

  • Potencjał portfela klientów (kategorie, szacowany udział w portfelu/wallet share)
  • Przepustowość: liczba wizyt lub spotkań miesięcznie × historyczna konwersja
  • Sezonowość w danym segmencie rynku

Sygnały, że target jest źle wyznaczony

  • Te same osoby zawsze znacząco przekraczają plan, podczas gdy inni nigdy go nie osiągają
  • Prowizja jest wypłacana od przychodu, podczas gdy marża drastycznie spada

Przykład z praktyki

Dwóch handlowców ma target 500 000 PLN miesięcznie: jeden obsługuje 40 kont o potencjale 1,2 mln PLN, drugi 90 kont o łącznym potencjale 600 000 PLN. Ten drugi nie ma fizycznej możliwości osiągnięcia celu.

Aktualizacja:

Najczęstsze pytania

Target na przychód czy na marżę?+

Zdecydowanie na marżę, zwłaszcza gdy handlowcy mają uprawnienia do udzielania rabatów.

Jak monitorować realizację planu?+

W systemie CRM, w podziale na handlowca i region, porównując wyniki rzeczywiste z planem oraz prognozą (forecast) opartą na otwartym lejku sprzedażowym.

Gdzie sprawdza się CRMconnect

Chcą Państwo zobaczyć CRMconnect w działaniu?

Indywidualne demo w 30 minut - bez karty, bez zobowiązań.

Powiązane pojęcia