Bestandsreservierung (Stock Allocation)
Kurze Antwort
Die Reservierung von verfügbarem Lagerbestand für bestätigte Aufträge nach Prioritätsregeln zur Vermeidung von Überverkäufen.
Das Wichtigste in Kürze
- Order FIFO - Wer zuerst bestellt, wird zuerst bedient.
- Kunden-/Kanalpriorität - Schlüsselkunden oder margenstarke Kanäle (z. B. B2B-Portale) werden vorrangig bedient.
- Teilallokation - Es wird reserviert, was möglich ist; der Rest geht in den Rückstand (Backorder).
- Lagerort-Optimierung - Die Zuweisung erfolgt aus dem für die Lieferung optimalen Lager (z. B. nächstgelegener Standort).
Was ist Stock Allocation?
Stock Allocation (Bestandsreservierung) ist der Prozess, bei dem physisch verfügbare Einheiten für bestätigte Aufträge reserviert werden. Sobald der Bestand zugewiesen ist, kann er keinem anderen Auftrag mehr versprochen werden - dies ist der entscheidende Mechanismus, um den doppelten Verkauf desselben Produkts zu verhindern.
Regeln für die Bestandsallokation
- Order FIFO - Wer zuerst bestellt, wird zuerst bedient.
- Kunden-/Kanalpriorität - Schlüsselkunden oder margenstarke Kanäle (z. B. B2B-Portale) werden vorrangig bedient.
- Teilallokation - Es wird reserviert, was möglich ist; der Rest geht in den Rückstand (Backorder).
- Lagerort-Optimierung - Die Zuweisung erfolgt aus dem für die Lieferung optimalen Lager (z. B. nächstgelegener Standort).
Warum Allokation im Omnichannel entscheidend ist
Wenn Sie über mehrere Kanäle (Ladengeschäft, Onlineshop, Marktplätze wie Amazon/Kaufland, B2B) aus demselben Bestand verkaufen, entstehen ohne zentrale Allokation Überverkäufe: Zwei Kunden kaufen gleichzeitig die letzte Einheit. Ein OMS allokiert aus einem vereinheitlichten Bestand in Echtzeit.
Wie CRMconnect unterstützt
Das CRMconnect OMS führt den Bestand über alle Kanäle hinweg zusammen und allokiert in Echtzeit nach konfigurierbaren Prioritätsregeln. Dies eliminiert Überverkäufe und optimiert die Auswahl des Lagers, das den jeweiligen Auftrag erfüllt.
Beispiel aus der Praxis
Ein Händler verkaufte denselben Bestand über den eigenen Webshop, Marktplätze und B2B, was bei Aktionen oft zu Überverkäufen führte. Mit der zentralen Allokation in CRMconnect sieht jeder Kanal die reale Verfügbarkeit und Aufträge werden nach Priorität reserviert - die Stornierungen wegen Fehlbeständen sanken um 85 %.
Aktualisiert:
Häufige Fragen
Was ist der Unterschied zwischen verfügbarem und allokiertem Bestand?+
Verfügbarer Bestand (ATP - Available to Promise) kann neuen Aufträgen zugesagt werden. Allokierter Bestand ist bereits für bestätigte Aufträge reserviert und steht für andere Verkäufe nicht mehr zur Verfügung. Diese Differenz verhindert Fehlverkäufe.
Was versteht man unter einer Teilallokation?+
Wenn ein Auftrag nicht vollständig erfüllt werden kann, reserviert das System die verfügbaren Mengen und setzt den Rest auf Rückstand, anstatt den gesamten Auftrag zu blockieren. Dies ist über Geschäftsregeln individuell konfigurierbar.
Wie verhindert die Allokation Überverkäufe im Omnichannel-Handel?+
Durch einen Unified Stock: Alle Kanäle greifen auf denselben Pool zu und reservieren Mengen sofort bei Auftragsbestätigung. Ohne ein zentrales OMS führt jeder Kanal einen eigenen (oft veralteten) Bestand, was zu Dubletten auf demselben physischen Produkt führt.
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Verwandte Begriffe
OMS (Order Management System)
Das System zur Zentralisierung von Aufträgen aus allen Kanälen (EDI, Online, Telefon, Außendienst) und zur Orchestrierung der Abwicklung.
OperationsATP - Available to Promise (Lieferzusage)
Die Bestandsmenge, die unter Berücksichtigung von physischem Lagerbestand, Reservierungen und geplanten Zuläufen sicher für neue Aufträge zugesagt werden kann.
OperationsBackorder (Lieferrückstand)
Eine angenommene Bestellung, die aktuell nicht ab Lager lieferbar ist, aber zu einem bestimmten zukünftigen Termin erfüllt wird.
LogistikWMS (Warehouse Management System)
Das System zur Orchestrierung physischer Lagerprozesse: Wareneingang, Einlagerung, Kommissionierung, Verpackung und Versand.