Order-Routing (Auftragssteuerung)
Kurze Antwort
Die automatische Entscheidung, welches Lager oder welcher Standort einen Auftrag erfüllt, um Kosten und Lieferzeiten zu optimieren.
Das Wichtigste in Kürze
- Proximität - das Lager mit der größten Nähe zum Kunden (geringe Transportkosten und kurze Laufzeiten)
- Verfügbarkeit - Standorte, die alle Positionen eines Auftrags vorrätig haben
- Kosten - Abwägung zwischen Transportgebühren und Handling-Kosten im Lager
- Kapazität - Vermeidung von Überlastungen einzelner Standorte durch intelligente Lastverteilung
Was Order-Routing ist
Order-Routing bezeichnet den Prozess, bei dem das System entscheidet, von welchem Lager oder Standort aus eine Bestellung versandt wird, wenn mehrere Bestandsquellen zur Verfügung stehen (Zentrallager, Filialen, Lieferanten-Dropshipping). Das Ziel ist die Minimierung der Gesamtkosten bei gleichzeitig schnellster Zustellung.
Routing-Kriterien
- Proximität - das Lager mit der größten Nähe zum Kunden (geringe Transportkosten und kurze Laufzeiten)
- Verfügbarkeit - Standorte, die alle Positionen eines Auftrags vorrätig haben
- Kosten - Abwägung zwischen Transportgebühren und Handling-Kosten im Lager
- Kapazität - Vermeidung von Überlastungen einzelner Standorte durch intelligente Lastverteilung
Ship-from-Store und Dropshipping
Modernes Routing ermöglicht die Erfüllung aus Ladengeschäften (Ship-from-Store) oder direkt durch Lieferanten (Dropshipping), statt nur über das Zentrallager. Dies reduziert Lieferzeiten und vermeidet Out-of-Stock-Szenarien.
Wie CRMconnect unterstützt
Das CRMconnect OMS steuert jeden Auftrag basierend auf konfigurierbaren Regeln (Entfernung, Bestand, Kosten, Auslastung) zum optimalen Versandknoten. Es unterstützt Multi-Warehouse-Strukturen, Ship-from-Store und Dropshipping nativ - für schnellere Lieferungen bei niedrigeren Kosten.
Beispiel aus der Praxis
Ein Händler mit 2 Lagern und 15 Filialen versandte zuvor alles aus dem Zentrallager, was zu hohen Kosten und Verzögerungen führte. Durch Order-Routing in CRMconnect (Ship-from-Store nach Proximität) sank die durchschnittliche Lieferzeit um 1,4 Tage und die Transportkosten um 18 %.
Aktualisiert:
Häufige Fragen
Was bedeutet Ship-from-Store?+
Eine Routing-Strategie, bei der Online-Bestellungen aus dem Bestand physischer Filialen in der Nähe des Kunden versandt werden, statt aus einem fernen Zentrallager. Das beschleunigt die Lieferung und optimiert den Abverkauf vor Ort.
Wie entscheidet das System, welches Lager versendet?+
Basierend auf definierten Regeln: Kundennähe, Bestandsverfügbarkeit aller Auftragspositionen, Transportkosten und aktuelle Lagerkapazität. Das OMS optimiert diese Kombination automatisch.
Reduziert Order-Routing Teillieferungen?+
Ja. Ein intelligenter Routing-Algorithmus priorisiert die Erfüllung aus einer einzigen Quelle (Single Source), um Versandkosten zu sparen, und wählt Teillieferungen nur, wenn kein einzelner Standort alle Artikel vorrätig hat.
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Verwandte Begriffe
Order Orchestration (Auftragsorchestrierung)
Intelligente, kanalübergreifende Steuerung von Aufträgen an die optimale Erfüllungsquelle in Echtzeit.
OperationsDistributed Order Management (DOM)
Zentralisierte Steuerung und Optimierung der Auftragsabwicklung über ein verteiltes Netzwerk von Lagerstandorten, Filialen und Lieferanten.
TechnologieOMS (Order Management System)
Das System zur Zentralisierung von Aufträgen aus allen Kanälen (EDI, Online, Telefon, Außendienst) und zur Orchestrierung der Abwicklung.
LogistikLast-Mile-Logistik (Letzte Meile)
Die finale Phase der Zustellung - vom lokalen Verteilzentrum bis zum Endkunden. Das teuerste Segment der Lieferkette.