ORDRSP (Order Response)
Kurze Antwort
Die EDIFACT-Nachricht, mit der ein Lieferant eine vom Käufer erhaltene Bestellung bestätigt, ändert oder ablehnt.
Das Wichtigste in Kürze
- Vollständige Annahme - die Bestellung wird exakt wie übermittelt ausgeführt
- Annahme mit Änderungen - angepasste Mengen, Preise oder Lieferdaten
- Ablehnung - einzelne Positionen oder die gesamte Bestellung können nicht erfüllt werden
Was ist ORDRSP?
ORDRSP (Order Response, das Pendant zu ANSI X12 855) ist die Antwort des Lieferanten auf eine Bestellung (ORDERS). Sie bestätigt, welche Positionen erfüllt werden können, und weist auf Änderungen hin: reduzierte Mengen, abweichende Preise, nicht verfügbare Artikel oder angepasste Liefertermine.
Antworttypen
- Vollständige Annahme - die Bestellung wird exakt wie übermittelt ausgeführt
- Annahme mit Änderungen - angepasste Mengen, Preise oder Lieferdaten
- Ablehnung - einzelne Positionen oder die gesamte Bestellung können nicht erfüllt werden
Warum die Bestätigung wichtig ist
ORDRSP bietet dem Einkäufer frühzeitige Transparenz: Er weiß bereits vor der Warenanlieferung, was er tatsächlich erhalten wird, kann auf Fehlbestände reagieren und Überraschungen bei der Warenannahme vermeiden. Viele deutsche Handelsketten wie EDEKA, REWE oder Metro schreiben diesen Belegfluss vertraglich vor.
Wie CRMconnect unterstützt
CRMconnect generiert ORDRSP automatisch aus dem OMS nach der Auftragsprüfung und Verfügbarkeitsprüfung (ATP): Das System bestätigt lieferbare Positionen, markiert Abweichungen und sendet die Antwort direkt an den Händler - transparent und ohne manuellen Aufwand.
Beispiel aus der Praxis
Bei einer Bestellung über 40 Positionen waren 3 Artikel vergriffen. CRMconnect generierte automatisch eine ORDRSP, die die 37 verfügbaren Zeilen bestätigte und die 3 Fehlstellen markierte - der Händler war vorab informiert, wodurch Differenzen bei der Warenannahme vermieden wurden.
Aktualisiert:
Häufige Fragen
Ist die ORDRSP-Nachricht verpflichtend?+
Technisch gesehen nicht, aber viele Retailer fordern sie vertraglich ein, um Planungssicherheit zu haben. Ohne ORDRSP fallen Differenzen erst bei der Anlieferung auf, was zu zeitaufwendigen Reklamationen und Rechnungskürzungen führen kann.
Was ist das ANSI X12-Äquivalent zur ORDRSP?+
Das Transaction Set 855 (Purchase Order Acknowledgement). Es überträgt dieselben Inhalte - Bestätigung oder Änderung einer Bestellung - innerhalb des X12-Standards.
Wie wird die ORDRSP automatisch generiert?+
Das EDI-Modul prüft für jede eingegangene Bestellposition die Warenverfügbarkeit (ATP) sowie die Preise und erstellt daraufhin die Antwort mit den erfüllbaren Mengen und etwaigen Änderungen - in CRMconnect erfolgt dies nahtlos direkt aus dem OMS.
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Verwandte Begriffe
ORDERS (EDI-Bestellung)
Die EDIFACT-Nachricht, mit der ein Käufer eine Bestellung elektronisch an einen Lieferanten übermittelt.
TechnologieEDI (Electronic Data Interchange)
Strukturierter Austausch von Geschäftsdokumenten zwischen B2B-Partnern ohne E-Mails oder manuelle Dateneingabe.
LogistikASN / DESADV (Elektronisches Lieferavis)
Digitale Versandanzeige via EDI, die vor Eintreffen der Ware beim Händler gesendet wird und Palette, Charge sowie Mengen detailliert beschreibt.
OperationsBackorder (Lieferrückstand)
Eine angenommene Bestellung, die aktuell nicht ab Lager lieferbar ist, aber zu einem bestimmten zukünftigen Termin erfüllt wird.