Viele Grosshaendler versuchen zunaechst, eine klassische E-Commerce-Plattform zu nutzen, stoßen jedoch bei der ersten Welle kommerzieller Ausnahmen schnell an technische Grenzen.
Kurz gefasst
- Preisgestaltung: Oeffentlicher Einheitspreis vs. individuelle Vertragskonditionen.
- Zahlung: Sofortzahlung vs. Kauf auf Rechnung mit Kreditlimit-Pruefung.
- Logistik: Einzelstueck-Verkauf vs. Gebindegroeßen und Paletteneinheiten.
- Benutzerrollen: Ein Kaeufer vs. mehrere Nutzer mit internen Freigabeworkflows.
Wo ein angepasster B2C-Shop an seine Grenzen stoesst
Die Bruchstellen sind vorhersehbar: Die Verwaltung kundenindividueller Preislisten, automatisierte Bestellstopps bei ueberschrittenem Kreditlimit, Lieferungen an verschiedene Abladestellen desselben Kunden und der Self-Service-Zugriff auf GoBD-konforme Belege. Jedes dieser Features erfordert bei B2C-Systemen teure Individualprogrammierung, deren Gesamtkosten ein dediziertes B2B-Portal oft uebersteigen.
Wann ein hybrider Ansatz sinnvoll ist
Wenn Sie sowohl an Endverbraucher als auch an Fachhaendler verkaufen, koennen beide Kanaele koexistieren: Das Portal fuer Partner, der Online-Shop fuer das Direktgeschaeft. Entscheidend ist, dass Bestaende und Reservierungen zentral in CRMconnect verwaltet werden, um Doppelverkaeufe derselben Ware zu vermeiden.
Häufige Fragen
So sieht es in CRMconnect aus
Clienții comandă singuri, cu prețurile lor contractuale, și își descarcă documentele fără telefoane. Totul este modul nativ al platformei, cu sincronizare către ERP-ul pe care îl folosiți deja.
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