Portal B2B

Kundenindividuelle Preislisten und Rabatte: Fehlerfreie Anwendung im B2B

Preisfehler im B2B entstehen meist durch überlappende Regeln: Basispreisliste, Kundenrabatt, Aktionspreise und Mengenstaffeln. Die Lösung ist eine explizite Anwendungshierarchie, die einmal zentral definiert wird und identisch in Angeboten, Aufträgen sowie im B2B-Portal greift. So sichern Sie Margen und Kundenvertrauen nachhaltig ab.

Falsche Preise verursachen doppelte Kosten: verlorene Margen und verspielte Glaubwürdigkeit. Letzteres wiegt schwerer, da es zu manuellen Prüfungen führt, die den gesamten Workflow verlangsamen.

Kurz gefasst

  • Eine einzige, dokumentierte und sichtbare Anwendungshierarchie.
  • Zeitliche Gültigkeit für jede Regel ohne permanente Ausnahmen.
  • Identische Preisregeln für Angebot, Auftrag und Kundenportal.
  • Historie der angewendeten Preisfindung bleibt am Beleg fixiert.

Empfohlene Preishierarchie

Die Reihenfolge der Evaluierung bestimmt das Ergebnis; die Praxisempfehlung lautet:

  • Listenpreis pro Artikel und Währung.
  • Vertragspreisliste für Kunden oder Kundengruppen.
  • Mengenrabatt (Staffelpreise) pro Schwelle.
  • Zeitlich begrenzte Werbeaktionen mit expliziter Priorität vor Mengenrabatten.
  • Punktuelle Sonderfreigaben mit Genehmigung und Ablaufdatum.

Kontrolle von Sonderfreigaben

Nicht Sonderkonditionen sind das Problem, sondern unbefristete Abweichungen. Jede Ausnahme erhält ein Ablaufdatum und einen Genehmiger. Der monatliche Bericht zeigt transparent, wie viel Marge durch aktive Sonderfreigaben verloren geht - eine essenzielle Grundlage für die Vertriebssteuerung.

Häufige Fragen

So sieht es in CRMconnect aus

Clienții comandă singuri, cu prețurile lor contractuale, și își descarcă documentele fără telefoane. Totul este modul nativ al platformei, cu sincronizare către ERP-ul pe care îl folosiți deja.

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