Πύλη B2B διανομέων: online παραγγελίες χονδρικής με ζωντανό απόθεμα
Η πύλη B2B διανομέων είναι η λύση του CRMconnect που δίνει στους συνεργάτες χονδρικής μια πλατφόρμα αυτοεξυπηρέτησης για αυτόματη ένταξη, online παραγγελίες και ορατότητα αποθέματος σε πραγματικό χρόνο, χωρίς χειροκίνητη επεξεργασία μέσω τηλεφώνου, email ή Excel. Η συνδρομή ξεκινά από 200 EUR τον μήνα, ανάλογα με τον αριθμό των ενεργών εταιρειών-πελατών, με προσαρμοσμένες προσφορές για μικρά δίκτυα.
Θέλετε να δείτε την ενότητα σε λειτουργία;
Ξεκινήστε με δοκιμαστική περίοδο χωρίς κάρτα, πάνω στα δικά σας δεδομένα, και δείτε μέσα σε λίγες ημέρες πώς λειτουργεί η ψηφιοποιημένη διαδικασία.
Πύλη B2B διανομέων στην καθημερινή εργασία της ομάδας
Ψηφιακή συνεργασία με διανομείς: αυτόματη ένταξη, online παραγγελίες, ζωντανό απόθεμα και παρακολούθηση, συγχρονισμένα με CRM και ERP.
Βασικά οφέλη
Για ποιον: παραγωγοί και διανομείς χονδρικής με δικό τους δίκτυο μεταπωλητών, που θέλουν να μεγαλώσουν το δίκτυο χωρίς να αυξήσουν την ομάδα εμπορικής υποστήριξης.
- Νέοι διανομείς εντάσσονται σε λίγα λεπτά αντί για μέρες χειροκίνητης ρύθμισης.
- Οι διανομείς παραγγέλνουν απευθείας online, με βάση το διαθέσιμο απόθεμα σε πραγματικό χρόνο.
- Οι εμπορικοί όροι (τιμές, εκπτώσεις, όροι πληρωμής) εφαρμόζονται αυτόματα ανά διανομέα.
- Λιγότερες παραγγελίες από τηλέφωνο ή email, χωρίς λάθη μεταγραφής.
- Πλήρης εικόνα της δραστηριότητας κάθε διανομέα, απευθείας από το CRM.
Πώς λειτουργεί
- Ο διανομέας εγγράφεται μόνος του στην πύλη και τα στοιχεία του ελέγχονται αυτόματα.
- Το σύστημα δημιουργεί διαπιστευτήρια πρόσβασης και ρυθμίζει το εμπορικό προφίλ (τιμοκατάλογοι, εκπτώσεις, ζώνες), συγχρονισμένο με το ERP (π.χ. SAP, Microsoft Dynamics ή WinMentor).
- Ο διανομέας παραγγέλνει απευθείας στην πύλη πάνω στο ζωντανό απόθεμα, που συγχρονίζεται σε πραγματικό χρόνο.
- Οι παραγγελίες μπαίνουν αυτόματα στη διαχείριση παραγγελιών (OMS) για επεξεργασία, χωρίς επανακαταχώριση.
Τι κερδίζετε πέρα από μια μεμονωμένη ενότητα
Η ενότητα δεν είναι ξεχωριστή εφαρμογή που συνδέεται μέσω αρχείων. Λειτουργεί στην ίδια πλατφόρμα, με τα ίδια βασικά δεδομένα, τα ίδια δικαιώματα πρόσβασης και το ίδιο αρχείο ελέγχου με κάθε άλλη ενότητα του CRMconnect.
Εγγενής ενότητα, όχι connector
Κάθε ενότητα, λύση και λειτουργία του CRMconnect είναι εγγενής. Δεν χρειάζονται άδειες τρίτων ούτε integrator για να μεταφέρονται δεδομένα μεταξύ συστημάτων.
Ένα σύνολο βασικών δεδομένων
Συνεργάτες, προϊόντα, τιμές και οργανωτική δομή είναι κοινά σε όλες τις ενότητες. Μια αλλαγή σε ένα τμήμα φαίνεται αμέσως στα υπόλοιπα.
Συνυπάρχει με το ERP σας
Το CRMconnect δεν αντικαθιστά το ERP: λειτουργεί από πάνω ως επίπεδο λειτουργιών και συγχρονίζει τα παραστατικά αμφίδρομα. Το λογιστικό βιβλίο μένει εκεί που βρίσκεται σήμερα.
Φορολογικά παραστατικά και ηλεκτρονική τιμολόγηση
Η τιμολόγηση και η σύνδεση με το σύστημα ηλεκτρονικής τιμολόγησης e-Factura και το σύστημα παρακολούθησης μεταφορών e-Transport της Ρουμανίας είναι εγγενείς· η τραπεζική συμφωνία αντιστοιχίζει τις κινήσεις στο λογιστικό σχέδιο πριν από την εξαγωγή προς το ERP.
Ρόλοι, δικαιώματα και έλεγχος
Κάθε ενέργεια έχει συντάκτη και χρονοσφραγίδα. Τα δικαιώματα δίνονται ανά ρόλο και τμήμα, και το αρχείο ελέγχου φιλτράρεται και εξάγεται για εσωτερικό έλεγχο.
Κινητό και Arvis AI
Τα ίδια δεδομένα είναι διαθέσιμα στο πεδίο, στο κινητό, και το Arvis AI απαντά σε ερωτήσεις και δημιουργεί dashboards απευθείας από ένα prompt.
Πώς η ενότητα φτάνει σε παραγωγική λειτουργία, βήμα προς βήμα
Δεν ξεκινάτε με ένα έργο έξι μηνών. Ξεκινάτε με δοκιμαστικό λογαριασμό πάνω στα δικά σας δεδομένα και επεκτείνεστε τμήμα προς τμήμα. Το κόστος υλοποίησης εξαρτάται από το μέγεθος της ομάδας, τον αριθμό των τμημάτων, τον όγκο των δεδομένων που εισάγονται και την πολυπλοκότητα των ροών εργασίας.
- 1Δοκιμαστικός λογαριασμός και ρύθμιση δομής: χρήστες, ρόλοι, δικαιώματα πρόσβασης.
- 2Εισαγωγή δεδομένων: συνεργάτες, προϊόντα, τιμές και ιστορικό, από Excel ή απευθείας από το ERP.
- 3Ρύθμιση ροών εργασίας: στάδια, εγκρίσεις, ειδοποιήσεις και υπεύθυνοι ανά βήμα.
- 4Σύνδεση με το υπάρχον ERP, ώστε τα παραστατικά να κινούνται και προς τις δύο κατευθύνσεις.
- 5Εκπαίδευση ανά ρόλο και πιλοτική λειτουργία με μικρή ομάδα, παράλληλα με την τρέχουσα διαδικασία.
- 6Έναρξη λειτουργίας για όλο το τμήμα, με αναφορές και ειδοποιήσεις ενεργές από την πρώτη ημέρα.
Συχνές ερωτήσεις
Μπορεί η πύλη B2B διανομέων να έχει το εταιρικό μας σήμα;
Ναι. Προσαρμόζεται οπτικά με το λογότυπο και τα χρώματά σας και ρυθμίζεται με συγκεκριμένους εμπορικούς όρους για κάθε διανομέα.
Οι διανομείς βλέπουν πραγματικό απόθεμα ή εκτιμήσεις;
Το απόθεμα που εμφανίζεται συγχρονίζεται σε πραγματικό χρόνο με το εγγενές WMS ή με το ERP και δείχνει την πραγματική διαθεσιμότητα.
Σε τι διαφέρει από την ενότητα πύλης πελατών;
Η πύλη πελατών εστιάζει στους τελικούς πελάτες (αυτοεξυπηρέτηση, τιμολόγια, tickets υποστήριξης)· η πύλη B2B διανομέων είναι εξειδικευμένη για ροές χονδρικής, με ένταξη συνεργατών και εμπορικούς όρους ανά όγκο.
Πόσο κοστίζει η πύλη B2B διανομέων;
Η συνδρομή ξεκινά από 200 EUR τον μήνα και υπολογίζεται με βάση τον αριθμό των ενεργών εταιρειών-πελατών· για δίκτυα με μικρό όγκο υπάρχουν προσαρμοσμένες προσφορές. Η υλοποίηση τιμολογείται χωριστά.
Ερωτήσεις για την πλατφόρμα και την υλοποίηση
- Πρέπει να εγκαταλείψω το τρέχον ERP για να χρησιμοποιήσω την ενότητα;
- Όχι. Το CRMconnect λειτουργεί ως επίπεδο λειτουργιών πάνω από το ERP σας: ανταλλάσσει παραστατικά μέσω ενοποίησης, ενώ η λογιστική παραμένει στο ERP. Μπορεί επίσης να λειτουργήσει αυτόνομα, αν δεν έχετε ακόμη ERP.
- Οι ενότητες είναι εγγενείς ή εφαρμογές τρίτων που έχουν ενσωματωθεί;
- Κάθε ενότητα και λειτουργία του CRMconnect είναι εγγενής, αναπτυγμένη μέσα στην ίδια πλατφόρμα. Χωρίς ξεχωριστές άδειες, χωρίς μεσάζοντες και χωρίς συγχρονισμό αρχείων μεταξύ διαφορετικών προμηθευτών.
- Σε πόσο χρόνο η ενότητα τίθεται σε λειτουργία;
- Ο δοκιμαστικός λογαριασμός ενεργοποιείται αμέσως. Χωρίς ενοποίηση με ERP, η έναρξη λειτουργίας γίνεται συνήθως σε λίγες εργάσιμες ημέρες· με πλήρη ενοποίηση ERP, σε 4-6 εβδομάδες, ανάλογα με τον όγκο δεδομένων και την πολυπλοκότητα των ροών.
- Πώς υπολογίζεται το κόστος υλοποίησης;
- Με βάση το μέγεθος της ομάδας, τον αριθμό των τμημάτων που ενεργοποιούνται, τον όγκο των δεδομένων που εισάγονται και την πολυπλοκότητα των ροών και των ενοποιήσεων. Η μηνιαία συνδρομή είναι ξεχωριστή από το εφάπαξ κόστος υλοποίησης.
- Πού φιλοξενούνται τα δεδομένα και ποιος έχει πρόσβαση σε αυτά;
- Κάθε πελάτης λειτουργεί σε single-tenant pods στην AWS, με αυτόματη κλιμάκωση. Η πρόσβαση ελέγχεται ανά ρόλο και τμήμα και κάθε ενέργεια καταγράφεται στο αρχείο ελέγχου.