CRM pe industrii

CRM szállítmányozási és logisztikai cégeknek

A CRMconnect a szállítmányozásban elválasztja, de összeköti a kereskedelmi és operatív folyamatokat: az ajánlatkérések és szerződések pipeline-ban maradnak, a reklamációs jegyek a fuvarokhoz vagy rendelésekhez kötődnek, míg az e-Transport és a WMS/ERP integráció biztosítja a dokumentációt. A vezetés valós idejű képet kap az ügyfél-bevételről, a marzsokról és a visszatérő panaszokról.

Ce doare azi în szállítmányozás és logisztika

  • E-mailben elvesző ajánlatkérések, követés nélkül
  • Az ügyfélpanaszok nem jutnak el strukturáltan az operatív csapathoz
  • Nehezen összehasonlítható egyedi tarifák és szerződések
  • Manuális, havonta készülő kereskedelmi jelentések

Kereskedelem átlátható pipeline rendszerben

Minden ajánlatkérés felelőst, határidőt és következő lépést kap. A kialkudott tarifák a szerződéshez kötve maradnak, a megújításokról pedig időben érkezik értesítés.

  • Ajánlatkérési és szerződéskezelési pipeline
  • Szerződéskezelés tarifákkal és lejárati dátumokkal
  • Ticketing rendszer a reklamációkhoz és szállítási incidensekhez
  • SMS értesítések és riasztások az ügyfeleknek és a csapatnak

Dokumentumok egyetlen helyen

Az e-Transport (romániai közúti áruforgalom-figyelő rendszer) adatai, a szállítási dokumentumok és az ügyfél-levelezés ugyanabban a mappában érhetők el, ellenőrzött hozzáféréssel és audit naplóval.

Integráció az operatív működéssel

API-n keresztül a CRM adatokat cserél a raktárkezelő (WMS) és ERP rendszerekkel, így az értékesítő valós idejű információt ad az ügyfélnek, nem pedig elavult adatokat.

Modulele recomandate pentru szállítmányozás és logisztika

Lead menedzsment

Vegye at automatikusan a leadeket barmilyen forrasbol, ossza ki oket a csapatnak es kovesse a konverziot az elso kontaktustol a szamlazasig.

Vezi modulul pentru szállítmányozás és logisztika →

Contract Management

Kezelje a szerzodesek teljes eletciklusat - letrehozas, jovahagyas, alairas, megujitas - kozvetlenul a CRM-bol.

Vezi modulul pentru szállítmányozás és logisztika →

Ticketing Rendszer

Centralizálja az ügyfélkéréseket, rendeljen hozzájuk felelőst automatikusan és kövesse nyomon a megoldás folyamatát.

Vezi modulul pentru szállítmányozás és logisztika →

e-Transport

Raportolja automatikusan az aruk szallitasat az ANAF fele, a torvenyi eloirasoknak megfelelően, kozvetlenul a CRM-bol.

Vezi modulul pentru szállítmányozás és logisztika →

SMS riasztasok es ertesitesek

Automatizalja az SMS kommunikaciot ügyfeleivel es csapataval a CRM-ben törtenö valodi esemenyek alapjan.

Vezi modulul pentru szállítmányozás és logisztika →

ERP/WMS integracio API-n keresztul

Ketiranyu osszekottetes ERP es WMS rendszerekkel a teljes koru operativ adatszinkronizalasert.

Vezi modulul pentru szállítmányozás és logisztika →

Întrebări frecvente

Összekapcsolhatók a reklamációk egy konkrét fuvarral?
Igen. A hibajegy (ticket) a rendeléshez vagy szállításhoz csatolható, teljes előzménykezeléssel és kijelölt felelőssel.
Követhető a szerződések lejárata?
Igen, a rendszer automatikus riasztásokat küld a határidő előtt, hogy időben megkezdődhessen az újratárgyalás.
Integrálható a meglévő raktárkezelő rendszerrel?
Igen, API-n keresztül összekapcsolható a már használt WMS és ERP (például WinMentor, SeniorERP vagy SAP) szoftverekkel.

Tegyen rendet a kereskedelmi folyamatokban

Kezdje el az ingyenes használatot, és terelje az ajánlatkéréseket egy felelősökkel ellátott, követhető folyamatba.

CRM pentru alte industrii